Internes Personalmarketing am Beispiel der Deutschen Lufthansa AG

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Gegenstand der Arbeit
• Die Rolle des Arbeitnehmers im Wandel
• Die Gründe der Mitarbeiterbindung aus Unternehmenssicht
• Modelle im Bereich Mitarbeiterbindung
• Das Konzept des Personalmarketings
• Ziele des Personalmarketings
• Das Mitarbeiter – Marketing – Modell
• Die Strategiebestimmung
• Die Marktanalyse
• Die Angebotsgestaltung
• Die Kommunikation
• Der Verkauf
• Die Distribution
• Der After - Sales - Service
• Modell nach Dr. Matthias T. Meifert
• Affektives organisationales Commitment
• Unspezifisches kalkulatives organisationales Commitment
• Variety Seeking
• Zwischenfazit
• Personalbindung bei der Deutschen Lufthansa AG
• Befragung ehemaliger Teilnehmer des Programms explorers
• Ergebnisse der Befragung
• Fazit der Befragung
• Das Programm explorers im Lichte des Mitarbeiter – Marketing – Ansatzes
• Die Strategiebestimmung
• Die Marktanalyse
• Die Angebotsgestaltung
• Die Kommunikation
• Der Verkauf
• Die Distribution
• Der After Sales - Service
• Abschließendes Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema des internen Personalmarketings am Beispiel der Deutschen Lufthansa AG. Sie analysiert die Rolle des Arbeitnehmers im Wandel und die Gründe für gezielte Maßnahmen zur Personalbindung aus Unternehmenssicht. Im weiteren Verlauf werden verschiedene Modelle zur Mitarbeiterbindung vorgestellt, darunter das Konzept des Personalmarketings und ein Modell zur Bindung von betrieblichem Weiterbildungspersonal. Darüber hinaus werden die Personalbindungsmaßnahmen der Deutschen Lufthansa AG untersucht, insbesondere das Programm explorers. Die Arbeit beinhaltet eine Befragung ehemaliger Teilnehmer des Programms explorers, um die Wirksamkeit und Effektivität des Programms zu bewerten. Abschließend werden Handlungsempfehlungen für das Programm explorers erarbeitet, die sich aus den Erkenntnissen der Befragung und den vorgestellten Modellen ableiten.

• Rolle des Arbeitnehmers im Wandel
• Gründe für Personalbindung aus Unternehmenssicht
• Modelle zur Mitarbeiterbindung
• Personalbindungsmaßnahmen der Deutschen Lufthansa AG
• Bewertung des Programms explorers

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt den Gegenstand der Arbeit vor und beleuchtet die Rolle des Arbeitnehmers im Wandel sowie die Gründe für gezielte Maßnahmen zur Personalbindung aus Unternehmenssicht. Im zweiten Kapitel werden verschiedene Modelle zur Mitarbeiterbindung vorgestellt, darunter das Konzept des Personalmarketings und ein Modell zur Bindung von betrieblichem Weiterbildungspersonal. Das dritte Kapitel widmet sich der Personalbindung bei der Deutschen Lufthansa AG und gibt einen Einblick in den Aufbau und die Inhalte des Programms explorers. Das vierte Kapitel präsentiert die Ergebnisse einer Befragung ehemaliger Teilnehmer des Programms explorers. Schließlich werden im fünften Kapitel Handlungsempfehlungen für das Programm explorers erarbeitet, die sich aus den Erkenntnissen der Befragung und den vorgestellten Modellen ableiten.

Schlüsselwörter

Internes Personalmarketing, Mitarbeiterbindung, Deutsche Lufthansa AG, Programm explorers, betriebliche Weiterbildung, Marketing Mix, Affektives organisationales Commitment, Unspezifisches kalkulatives organisationales Commitment, Variety Seeking.