Mobbing im Unternehmen. Möglichkeiten der Prävention und Intervention gegen Mobbing am Arbeitsplatz in Abhängigkeit der Mobbingursachen

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Grundlagen von Mobbing
• 2.1 Definitionen von Mobbing
• 2.2 Differenzierung der Begriffe Mobbing und Konflikt
• 2.2.1 Vier Merkmale zur Unterscheidung
• 2.3 Fazit
• 2.4 Ausmaß von Mobbing
• 3. Mobbing erkennen
• 3.1 Mobbingbereiche- was Mobber tun
• 3.2 Die 4 Phasen eines Mobbingprozesses
• 3.2.1 Kritische Betrachtung des Phasenmodells
• 4. Ursachen für Mobbing
• 4.1 Allgemeine Betrachtung
• 4.2 Ursachen im Mobbingtäter
• 4.3 Ursachen im Mobbingopfer
• 4.4 Ursachen im System der Arbeitsorganisation
• 4.5 Fazit zu den Ursachen von Mobbing
• 5. Strategien zur Bekämpfung von Mobbing im Überblick
• 5.1 Allgemeiner Strategieüberblick
• 6. Präventionsmaßnahmen gegen Mobbing
• 6.1 Institutionalisierung eines Problembewusstseins zum Thema Mobbing
• 6.1.1 Themenbezogene Vorträge und Workshops
• 6.1.2 Etablierung von innerbetrieblichen Ansprechpartnern und Ansprechstellen
• 6.1.3 Betriebsvereinbarungen
• 6.2 Gestaltung der organisatorischen Arbeitsbedingungen
• 6.2.1 Einhaltung arbeitspsychologischer Gestaltungsmerkmale
• 6.2.2 Verminderung von langfristiger Über- und Unterforderung
• 6.2.3 Einführung von Gesundheitszirkeln
• 6.3 Maßnahmen für Führungskräfte
• 6.3.1 Coaching
• 6.3.2 Führungskräftetrainings
• 7. Interventionsmaßnahmen gegen Mobbing
• 7.1 Individuelle Intervention von Seiten der Mobbingbetroffenen
• 7.1.1 Verschiedene Umgangsformen mit Mobbing und Stress
• 7.1.2 Gegenwehr gegenüber den Mobbern
• 7.1.3 Freisetzung beantragen
• 7.1.4 Innerbetriebliche Suche nach Unterstützung
• 7.2 Betriebliche Interventionsmaßnahmen
• 7.2.1 Moderationsverfahren
• 7.2.2 Vermittlungsgespräch
• 7.2.3 Beratungsstellen und therapeutische Intervention
• 7.3 Juristische Intervention
• 8. Kritische Betrachtung einzelner Strategien im Umgang mit Mobbing
• 9. Diskussion und Ausblick
• 10. Abstract

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema Mobbing im Unternehmen. Ziel ist es, die verschiedenen Formen und Ursachen von Mobbing am Arbeitsplatz zu untersuchen und Möglichkeiten zur Prävention und Intervention zu analysieren. Dabei liegt der Fokus auf der Abhängigkeit der Präventions- und Interventionsmaßnahmen von den jeweiligen Mobbingursachen.

• Definition und Abgrenzung des Begriffs Mobbing
• Ursachen und Folgen von Mobbing
• Möglichkeiten der Prävention und Intervention
• Der Zusammenhang zwischen Mobbingursachen und geeigneten Interventionsstrategien
• Kritische Bewertung der bestehenden Strategien

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in das Thema Mobbing und definiert den Begriff sowie dessen Abgrenzung zu Konflikten. Anschließend werden die verschiedenen Formen von Mobbing am Arbeitsplatz und die 4 Phasen eines Mobbingprozesses detailliert beleuchtet. Im weiteren Verlauf werden die Ursachen für Mobbing aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet, darunter die Rolle des Mobbingtäters, des Mobbingopfers und des Systems der Arbeitsorganisation. Das fünfte Kapitel bietet einen Überblick über verschiedene Strategien zur Bekämpfung von Mobbing. Die folgenden Kapitel widmen sich den Bereichen der Prävention und Intervention. Dabei werden verschiedene Maßnahmen vorgestellt, die sich sowohl an die Institution als auch an einzelne Personen richten. Zu den präventiven Maßnahmen gehören unter anderem die Institutionalisierung eines Problembewusstseins, die Gestaltung der organisatorischen Arbeitsbedingungen und die Schulung von Führungskräften. Im Bereich der Intervention werden sowohl individuelle als auch betriebliche und juristische Möglichkeiten der Intervention vorgestellt. Im vorletzten Kapitel werden die einzelnen Strategien im Umgang mit Mobbing kritisch betrachtet. Die Arbeit endet mit einer Diskussion und einem Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.

Schlüsselwörter

Mobbing, Arbeitsplatz, Prävention, Intervention, Ursachen, Mobbingtäter, Mobbingopfer, Arbeitsorganisation, Strategien, Problembewusstsein, Führungskräfte, Interventionen, Rechtsmittel