Marketing und Kultureinrichtungen - Eine Kommuniaktionsstrategie für das Theatre Museum in London

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

1 Marketing im Museumsbereich

1.1 Das Museumswesen

1.1.1 Die Entwicklung des Museumswesens

1.1.2 Die Ankunft in der Gegenwart

1.1.3 Erweiterung des Marketing-Gedankens

1.2 Besonderheiten des Museumsmarketing

1.2.1 Das Museum und sein Zweck

1.2.2 Die besondere Beschaffenheit des Museumsangebotes

1.3 Probleme bei der Akzeptanz von Museumsmarketing

1.3.1 Die allgemeine Verurteilung des Marketing

1.3.2 Das Kulturprodukt als Selbstzweck und die Rolle der Kuratoren

1.3.3 Die Gefahr eines aggressiven Museumsmarketing

1.4 Chancen für Museen

2 Das Handlungskonzept zur Erarbeitung einer Kommunikationsstrategie

2.1 Der strategische Marketingprozesses für das Museum

2.2 Der Planungsprozess der Kommunikation

2.3 Verknüpfung beider Konzepte

3 Die Situationsanalyse des Theatre Museums

3.1 Die interne Situation

3.1.1 Allgemeine Marketingressourcen

3.1.2 Kommunikationspolitische Marketingaktivitäten

3.2 Die externe Situation

3.2.1 Die Umwelt

3.2.2 Die Konkurrenz

3.2.3 Die Besucher

3.3 Die SWOT- Analyse

3.3.1 Die Theorie der SWOT-Analyse

3.3.2 Die Ergebnisse der SWOT-Analyse für das Theatre Museum

3.3.3 Die Beurteilung der SWOT-Analyse des Theatre Museum

3.4 Eigenbild-Fremdbild Analyse

3.5 Positionierungsanalyse

3.5.1 Das Bedürfnis und der Nutzen

3.5.2 Der Image-Workshop

3.5.2.1 Aufgabe: Museumswelten

3.5.2.2 Aufgabe: Fotosort

4 Marktabgrenzung und Marktsegmentierung

4.1 Die Marktabgrenzung

4.2 Die Marktsegmentierung

5 Marketingziele des Theatre Museums

6 Die Kommunikationsstrategie für das Theatre Museum

6.1 Die Kommunikationsziele

6.2 Die kommunikative Positionierung

6.3 Die Botschaften

6.4 Die Strategie im Überblick

6.5 Instrumenten- und Maßnahmenplanung

6.5.1 Die Kommunikationsinstrumente und ihre Eignung für das Theatre Museum

6.5.1.1 Die Begleitinstrumente

6.5.1.2 Die Leitinstrumente

6.4.2 Low-Budget Ansätze und Anwendungsmöglichkeiten im Theatre Museum

7 Die Ergebnisse der Arbeit

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, am Beispiel des Londoner Theatre Museums eine praxisorientierte Kommunikationsstrategie zu entwickeln, um das Museum durch eine gezielte Imageprofilierung langfristig am Museumsmarkt zu positionieren und die Besucherzahlen zu steigern.

• Analyse der Marketing- und Kommunikationssituation eines Museums
• Methoden der Zielgruppensegmentierung und Nutzensegmentierung
• Erstellung einer SWOT-Analyse und Eigenbild-Fremdbild-Analyse
• Entwicklung einer kommunikativen Positionierung und Kernbotschaften
• Einsatz von Kommunikationsinstrumenten und Low-Budget-Ansätzen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

Marketing im Museumsbereich: Dieses Kapitel erläutert die geschichtliche Entwicklung und die spezifischen Besonderheiten des Museumsmarketings sowie die Herausforderungen bei dessen Akzeptanz.

Das Handlungskonzept zur Erarbeitung einer Kommunikationsstrategie: Hier werden der strategische Marketingprozess und der Planungsprozess der Kommunikation theoretisch hergeleitet und miteinander verknüpft.

Die Situationsanalyse des Theatre Museums: Dieses Kapitel beschreibt die interne und externe Situation des Museums und führt eine SWOT-, Eigenbild-Fremdbild- sowie Positionierungsanalyse durch.

Marktabgrenzung und Marktsegmentierung: Der relevante Markt des Museums wird bestimmt und die Besuchersegmente werden auf Basis von Nutzenerwartungen gebildet.

Marketingziele des Theatre Museums: Basierend auf der Unternehmensmission werden ökonomische und psychografische Marketingziele für das Museum definiert.

Die Kommunikationsstrategie für das Theatre Museum: Das Kernstück der Arbeit entwickelt die Kommunikationsziele, die Positionierung, die Botschaften sowie die Instrumenten- und Maßnahmenplanung.

Die Ergebnisse der Arbeit: Eine Zusammenfassung der Erkenntnisse aus der Analyse und der Strategieentwicklung für das Theatre Museum.

Schlüsselwörter

Museumsmarketing, Kommunikationsstrategie, Theatre Museum, London, Imageprofilierung, Zielgruppen, Positionierung, SWOT-Analyse, Besuchersegmentierung, Public Relations, Eventmarketing, Kulturbereich, Nutzensegmentierung, Low-Budget-Ansätze, Museumsmanagement

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Erarbeitung einer praxisorientierten Kommunikationsstrategie für das Theatre Museum in London im Rahmen eines Modernisierungsprozesses.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Zentrale Felder sind das Museumsmarketing, die Situations- und Positionierungsanalyse, die Marktsegmentierung sowie die operative Kommunikationsplanung.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das primäre Ziel ist es, durch eine gezielte Imageprofilierung die Bekanntheit des Museums zu erhöhen und die Besucherzahlen signifikant zu steigern.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es werden qualitative Methoden wie Image-Workshops mit Mitarbeitern und Auswertungen bestehender Besucherstudien (MORI, Fisher-Studie) verwendet, ergänzt durch klassische marktwirtschaftliche Analysemodelle.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil erfolgen die Situationsanalyse, die Marktsegmentierung, die Definition der Marketingziele und die detaillierte Ausarbeitung der Kommunikationsstrategie samt Instrumentenwahl.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Schlüsselwörter sind Museumsmarketing, Kommunikationsstrategie, Positionierung, Zielgruppen, Imageprofilierung und Besuchersegmentierung.

Welche Rolle spielt das Theatre Museum im Londoner Kontext?

Es ist das einzige Museum in Großbritannien, das sich ausschließlich mit Theatergeschichte und zeitgenössischen darstellenden Künsten beschäftigt, profitiert aber auch von der Lage am Covent Garden.

Warum ist das Image des Museums derzeit ein Problem?

Die Analysen zeigen, dass das Museum als altmodisch, unstrukturiert und wenig besucherorientiert wahrgenommen wird, was die Attraktivität für ein breiteres Publikum mindert.

Wie sollen Low-Budget-Ansätze das Marketing verbessern?

Angesichts finanzieller Restriktionen sollen kreative Ansätze wie Virus-Marketing oder Guerilla-Marketing kosteneffizient Aufmerksamkeit generieren und die Botschaften transportieren.