Aspekte von Motivation und Mitarbeiterführung mit Hilfe der Balanced Scorecard

Inhaltsverzeichnis

• Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• Grundlegung der Arbeit
  • Vorwort
  • Zielsetzung
  • Aufbau der Arbeit
• Ausgewählte wesentliche Grundlagen des Unternehmens
  • Das Unternehmen
    • Unternehmensphilosophie
    • Unternehmensgrundsätze
    • Unternehmenskultur
  • Die Mitarbeiter
  • Die Mission
  • Werte
  • Die Vision
  • Das Leitbild
  • Die Strategie
  • Ziele
    • Zielarten
    • Zielsysteme
  • Kennzahlen
• Förderung von Mitarbeitermotivation
  • Was ist Motivation?
    • Motive erkennen
    • Motivierung als zentrale Führungsaufgabe
    • Intrinsisch Motivierte Mitarbeiter
    • Extrinsisch Motivierte Mitarbeiter
  • Motivationsbarrieren
    • Demotivation
    • Innere Kündigung
    • Erfolgssucher und Mißerfolgsvermeider
    • Mobbing
  • Motivationstheorien
    • Die X/Y Theorie
      • Theorie X
      • Theorie Y
    • Die Bedürfnispyramide
    • Die ERG Theorie
    • Die Zwei Faktoren – Theorie
    • Die V-I-E- Theorie
    • Die Belohnungstheorie
    • Das 3K Modell
  • Motivationsinstrumente
    • Immaterielle Motivationsinstrumente
      • Job rotation
      • Job enlargement
      • Job enrichment
      • Teilautonome Arbeitsgruppen
      • Coaching
    • Materielle Motivationsinstrumente
      • Finanzielle Anreize
      • Mitarbeiterbeteiligungen
      • Sozialleistungen
  • Mitarbeiterführung
    • Das moderne Führungsleitbild
    • Führungsgrundsätze
      • Instrumentelle Funktionen von Führungsgrundsätzen
      • Funktionen von Führungsgrundsätzen
    • Führungsstile
      • Autoritärer Führungsstil
      • Patriarchalischer Führungsstil
      • Kooperativer Führungsstil
      • Laisser-faire Führungsstil
      • Mehrdimensionale Führungsstile
    • Führungstechniken
      • Management by Objectives
      • Management by Delegation
      • Management by Exception
    • Das Harzburger Modell
    • Regeln für nachhaltige Mitarbeitermotivation
  • Die Balanced Scorecard
    • Ursprünge der Balanced Scorecard
    • Definition der Balanced Scorecard
    • Probleme als Auslöser für die Balanced Scorecard
    • Die Balance innerhalb der Scorecard
    • Die klassischen Perspektiven
      • Die finanzwirtschaftliche Perspektive
        • Wachstumsphase
        • Reifephase
        • Erntephase
      • Die Kundenperspektive
        • Strategische Ziele der Kundenperspektive
        • Spätindikatoren
        • Frühindikatoren
      • Interne Prozessperspektive
        • Strategische Ziele der internen Prozessperspektive
        • Der Innovationsprozess
        • Der Betriebsprozess
        • Kundendienst
      • Die Lern - und Entwicklungsperspektive
        • Prioritätsverschiebungen
        • Personalpotentiale
        • Personalbezogene Kennzahlen
        • Spätindikatoren
          • Mitarbeiterzufriedenheit
          • Mitarbeitertreue
          • Mitarbeiterproduktivität
        • Frühindikatoren
          • Weiterbildung der Mitarbeiter
          • Informelle Infrastruktur im Unternehmen
          • Verbesserungs- und Vorschlagswesen
          • Individuelle Zielausrichtung des Managements
          • Potentiale von Informationssystemen

    Zielsetzung und Themenschwerpunkte

    Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Frage, wie die Balanced Scorecard zur Motivation und Mitarbeiterführung in Unternehmen eingesetzt werden kann. Sie untersucht die verschiedenen Aspekte der Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterführung im Kontext der Balanced Scorecard und zeigt die Möglichkeiten auf, wie diese zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung und zur Steigerung der Unternehmensziele eingesetzt werden kann.

    • Mitarbeitermotivation und deren Förderung
    • Die Balanced Scorecard als Instrument der Unternehmensführung
    • Der Einsatz der Balanced Scorecard zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation
    • Die Bedeutung von Führungsgrundsätzen und -techniken im Kontext der Balanced Scorecard
    • Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard und deren Anwendung auf die Mitarbeitermotivation

    Zusammenfassung der Kapitel

    Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in die Thematik der Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterführung. In den folgenden Kapiteln werden die wichtigsten Motivationstheorien und Motivationsinstrumente erläutert, sowie die unterschiedlichen Führungsstile und -techniken vorgestellt. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Balanced Scorecard gelegt, deren Ursprünge, Definition und die vier Perspektiven im Detail beleuchtet werden. Im weiteren Verlauf der Arbeit wird gezeigt, wie die Balanced Scorecard zur Motivation und Mitarbeiterführung eingesetzt werden kann, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern und die Unternehmensziele zu erreichen.

    Schlüsselwörter

    Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterführung, Balanced Scorecard, Führungsstile, Führungstechniken, Motivationstheorien, Motivationsinstrumente, Unternehmensziele, Perspektiven der Balanced Scorecard.