Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Wissensmanagementsystemen an der Universität

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Relevanz des Themas - Warum Wissensmanagement?
• 1.2 Forschungsfrage
• 1.3 Aufbau der Arbeit
• 1.4 Begründung der Vorgehensweise
• 2. Wissen und Wissensmanagement
• 2.1 Definition des Wissensbegriffs
• 2.1.1 Daten - Informationen - Wissen
• 2.1.2 Individuelles - organisationales Wissen
• 2.1.3 Explizites - implizites Wissen
• 2.1.4 Wissen speichern und verteilen
• 2.1.5 Wissen generieren - Wissensgenerierung durch organisationales Lernen
• 2.2 Konzepte des Wissensmanagements
• 2.2.1 Die Wissensspirale nach Nonaka/Takeuchi
• 2.2.1.1 Die vier Formen der Wissensumwandlung
• 2.2.1.2 Voraussetzungen für die Wissensschaffung
• 2.2.1.3 Das Fünf-Phasen-Modell der Wissensschaffung
• 2.2.2 Die Bausteine des Wissensmanagements nach Probst et al.
• 2.2.2.1 Wissensziele
• 2.2.2.2 Wissensidentifikation
• 2.2.2.3 Wissenserwerb
• 2.2.2.4 Wissensentwicklung
• 2.2.2.5 Wissens(ver)teilung
• 2.2.2.6 Wissensnutzung
• 2.2.2.7 Wissensbewahrung
• 2.2.2.8 Wissensbewertung
• 2.2.2.9 Probleme der Wissensbewertung
• 2.3 Vor- und Nachteile der theoretischen Konzepte und ihrer Anwendbarkeit
• 2.4 Instrumente und Methoden für den Einsatz von Wissensmanagement-Systemen
• 2.4.1 Kommunikation als Grundvoraussetzung
• 2.4.2 Wissenslandkarten/Yellow Pages
• 2.4.3 Communities of Practice
• 2.4.4 Lessons learned
• 2.4.5 Datenbanken und Intranet
• 2.5 Motivationale Voraussetzungen
• 2.6 Wissensbarrieren
• 2.7 Zusammenfassung
• 3. Die Universität
• 3.1 Organisationsstruktur der Universität
• 3.2 Positionspapier des Deutschen Hochschulverbandes zur Organisationsstruktur von Universitäten
• 3.3 Reformprozesse an der Universität Hamburg
• 4. Wissensmanagement an der Universität
• 4.1 Vorüberlegungen zum Einsatz von Instrumenten und Methoden zum Wissensmanagement an der Universität
• 5. Zur Methodik der Experteninterviews
• 6. Möglichkeiten und Grenzen von Wissensmanagement-Systemen an der Universität: Analyse der Experteninterviews anhand der Bausteine nach Probst et al.
• 6.1 Stellenwert der Ressource Wissen
• 6.2 Wissensziele definieren
• 6.3 Wissen identifizieren
• 6.4 Wissen erwerben
• 6.5 Wissen entwickeln
• 6.6 Wissen (ver)teilen
• 6.7 Wissen nutzen
• 6.8 Wissen bewahren
• 6.9 Wissen bewerten
• 6.10 Defizite im Umgang mit Wissen an der Universität
• 6.11 Einstellungen zum Wissensmanagement

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit der Relevanz des Wissensmanagements im Kontext der Universität und untersucht die Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Wissensmanagement-Systemen in dieser Organisation. Ziel ist es, die Herausforderungen und Chancen des Wissensmanagements an der Universität zu beleuchten und konkrete Handlungsempfehlungen für die Gestaltung eines erfolgreichen Wissensmanagementsystems zu geben.

• Stellenwert von Wissen als strategische Ressource in der Universität
• Analyse der bestehenden Wissensmanagement-Systeme und ihrer Effektivität
• Identifizierung von Barrieren und Chancen im Kontext der universitären Organisationstruktur
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die Optimierung des Wissensmanagements an der Universität
• Bewertung der Relevanz von Wissensmanagement in Bezug auf die aktuellen Reformprozesse

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in das Thema Wissensmanagement, beleuchtet die Relevanz des Themas im Kontext des strukturellen Wandels von der "Informationsgesellschaft" zur "Wissensgesellschaft" und die zunehmende Bedeutung von Wissen als Wettbewerbsfaktor. Anschließend werden verschiedene theoretische Konzepte des Wissensmanagements vorgestellt, darunter die Wissensspirale nach Nonaka/Takeuchi und die Bausteine des Wissensmanagements nach Probst et al.

Im Anschluss wird die Organisationsstruktur der Universität und die Reformprozesse an der Universität Hamburg im Kontext des Wissensmanagements diskutiert. Die Arbeit analysiert dann die Möglichkeiten und Grenzen von Wissensmanagement-Systemen an der Universität anhand von Experteninterviews, wobei die Bausteine des Wissensmanagements nach Probst et al. als analytischer Rahmen dienen.

Die Kapitel 6.1 bis 6.11 beleuchten die einzelnen Bausteine des Wissensmanagements, die sich im Kontext der Universität erweisen, z. B. die Definition von Wissenszielen, die Identifikation und der Erwerb von Wissen, die Entwicklung, Verteilung, Nutzung und Bewahrung von Wissen sowie die Bewertung des Wissensmanagements. Darüber hinaus werden Defizite im Umgang mit Wissen an der Universität und die Einstellungen zum Wissensmanagement von den Experten dargestellt.

Schlüsselwörter

Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Wissensmanagement, Universität, Wissensgesellschaft, Experteninterviews, Organisationstruktur, Wissensziele, Wissensidentifikation, Wissenserwerb, Wissensentwicklung, Wissens(ver)teilung, Wissensnutzung, Wissensbewahrung, Wissensbewertung, Handlungsempfehlungen, Reformprozesse, Bachelor- und Masterstudiengänge.