Case Management. Ein Berufsfeld mit neuen Anforderungen an die professionelle Pflege

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Abkürzungsverzeichnis
• Einleitung
• Entwicklung im deutschen Gesundheitswesen
• Demographische Entwicklung der Bevölkerung
• Ausblick auf die aktuelle Situation im deutschen Gesundheitswesen
• Theoretischer Bezugsrahmen
• Gesundheits- und sozialpolitische Entwicklung
• Kooperation und Vernetzung im Gesundheitswesen
• Gesetzliche Rahmenbedingungen von integrierter Versorgungsform
• Case Management
• Care Management
• Managed Care
• Pflegeüberleitung/ Entlassungsmanagement
• Disease Management
• Clinical Pathways - Behandlungspfade
• Hintergrund und Problembeschreibung
• Ableitung des Forschungsziels und der Forschungsfragen
• Case Management als integrierte Versorgungsform
• Definitionen und Klassifizierung von Case Management
• Case Management als Prozessablauf
• Rollen und Aufgaben des Case Managers
• Case Manager als Kundenanwalt – Advocacy Function
• Case Manager als Koordinationsmanager – Broker Function
• Case Manager als Steuerungsmanager – Gatekeeper Function
• Ausgewählte Modelle integrierter Versorgung und Case Management in der Pflege
• Case Management in München-Neuperlach
• Integrierte Versorgung: Ein Kooperationsvertrag zwischen der AOK Bayern und einigen Kliniken
• PAGT-Modellprojekt
• Die Pflege und ihre Aufgaben
• Anforderungsprofile und Kompetenzen professionell Pflegender
• Anforderungsprofile und Kompetenzen von Pflege-Case-Managern
• Untersuchungsmethoden, Planung und Durchführung
• Methodische Überlegungen
• Auswahl und Beschreibung der Erhebungsmethode des Experteninterview
• Methodische Überlegungen
• Auswahl und Beschreibung der Expertenwahl
• Planung und Durchführung des Experteninterview
• Vorbereitung, Verlauf und Durchführung der Interviews
• Methodische Überlegungen
• Interviewleitfaden
• Organisatorische Vorbereitungen
• Akquirierung von Patienten
• Pretest und Auswahl sowie Beschreibung der Stichprobe
• Durchführung der stationären Interviews
• Vorbereitung der telefonischen Interviews
• Durchführung der telefonischen Interviews
• Verfahren zur Auswertung des Datenmaterials
• HELIOS Kreiskrankenhaus Gotha/Ohrdruf als Untersuchungsfeld
• Demographische Entwicklung des Kreis Gotha
• HELIOS Kreiskrankenhauses Gotha/Ohrdruf -,,im Überblick\"\
• 3. Pflegetag im HELIOS Kreiskrankenhaus Gotha/Ohrdruf: Integrierte Versorgung
• Ergebnisse der Untersuchungen
• Ergebnisse aus dem Experteninterview
• Ergebnisse aus den Interviews mit den stationären Patienten
• Ergebnisse aus den telefonischen Nachinterviews mit den Patienten
• Zusammenfassung der Ergebnisse
• Allgemeine Gütekriterien der Forschung
• Kritik an der qualitativen Forschung
• Rechtliche und ethische Überlegungen zur Untersuchung
• Zusammenfassende kritische Betrachtung der Untersuchung
• Empfehlungen für die Praxis an der untersuchten Einrichtung
• Zusammenfassung
• Literaturverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Anhangsverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit untersucht die Implementierung pflegerischen Case Managements im HELIOS Kreiskrankenhaus Gotha/Ohrdruf anhand einer qualitativen Auswertung von Patientenbefragungen.

• Entwicklung des Case Managements im deutschen Gesundheitswesen
• Anforderungen an die professionelle Pflege im Kontext von Case Management
• Analyse der Patientenperspektive auf Case Management
• Evaluierung der Implementierung von Case Management im HELIOS Kreiskrankenhaus Gotha/Ohrdruf
• Ableitung von Empfehlungen für die Praxis

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Darstellung der demographischen Entwicklung der Bevölkerung und einem Ausblick auf die aktuelle Situation im deutschen Gesundheitswesen. Anschließend wird der theoretische Bezugsrahmen erläutert, der die gesundheits- und sozialpolitische Entwicklung, die Kooperation und Vernetzung im Gesundheitswesen sowie die gesetzlichen Rahmenbedingungen von integrierten Versorgungsformen beinhaltet. Im Fokus stehen dabei die Konzepte Case Management, Care Management, Managed Care, Disease Management, Pflegeüberleitung/Entlassungsmanagement und Clinical Pathways. Kapitel 3 behandelt den Hintergrund und die Problembeschreibung, aus denen die Forschungsziele und -fragen abgeleitet werden. Kapitel 4 definiert Case Management als integrierte Versorgungsform und beschreibt den Prozessablauf, die Rollen und Aufgaben des Case Managers sowie ausgewählte Modelle integrierter Versorgung. Kapitel 5 widmet sich den Anforderungen und Kompetenzen professionell Pflegender sowie von Pflege-Case-Managern. In Kapitel 6 werden die Untersuchungsmethoden, Planung und Durchführung der Studie erläutert, die auf einem qualitativen Experteninterview und Patientenbefragungen basiert. Kapitel 7 beschreibt das HELIOS Kreiskrankenhaus Gotha/Ohrdruf als Untersuchungsfeld und präsentiert die demographische Entwicklung des Kreises Gotha. Kapitel 8 präsentiert die Ergebnisse der Untersuchung, die aus dem Experteninterview, den Interviews mit stationären Patienten und den telefonischen Nachinterviews gewonnen wurden. Kapitel 9 beschäftigt sich mit den allgemeinen Gütekriterien der Forschung und einer kritischen Betrachtung der Untersuchung. Abschließend werden in Kapitel 10 Empfehlungen für die Praxis an der untersuchten Einrichtung abgeleitet.

Schlüsselwörter

Case Management, Pflege, Gesundheitswesen, Integrierte Versorgung, Patientenbefragung, qualitative Forschung, HELIOS Kreiskrankenhaus Gotha/Ohrdruf, Experteninterview, Anforderungen, Kompetenzen, Advocacy Function, Broker Function, Gatekeeper Function