Aufbau und Gestaltung eines Performance-Measurement-Systems für das Controlling von Supply Chains unter Einsatz einer modifizierten Balanced Scorecard

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Zielsetzung
• Gang der Untersuchung
• Begriffliche Grundlagen
• Controlling
• Informationsorientierter Controllingansatz
• Koordinationsorientierter Controllingansatz
• Rationalitätssichernder Controllingansatz
• Performance-Measurement
• Wachsende Bedeutung des Performance-Measurements
• Performance-Measurement-Ziele
• Performance-Measurement-Aufgaben
• Performance-Measurement als Instrument des Controllings
• Supply-Chain-Management
• Wachsende Bedeutung des Supply-Chain-Managements
• Prinzipien des Supply-Chain-Managements
• Ziele und Aufgaben des Supply-Chain-Managements
• Supply-Chain-Controlling
• Wachsende Bedeutung des Supply-Chain-Controllings
• Informationsorientierter Ansatz des Supply-Chain-Controllings
• Koordinationsorientierter Ansatz des Supply-Chain-Controllings
• Rationalitätssichernder Ansatz des Supply-Chain-Controllings
• Instrumente des Supply-Chain-Controllings
• Darstellung der klassischen Balanced Scorecard
• Grundsätzliches Verständnis der klassischen Balanced Scorecard
• Merkmale der klassischen Balanced Scorecard
• Gütekriterien der Messgrößen
• Ausgewogenheit der Messgrößen
• Finanzielle und nicht-finanzielle Messgrößen
• Ergebnisgrößen und Leistungstreiber
• Quantitative und qualitative Messgrößen
• Kurzfristig und langfristig orientierte Messgrößen
• Extern und intern ausgerichtete Messgrößen
• Wirkungsverbund der Messgrößendimensionen
• Fokussierung auf Key-Performance-Indicators
• Perspektivenauswahl
• Darstellung der Finanzperspektive
• Darstellung der Kundenperspektive
• Darstellung der internen Geschäftsprozessperspektive
• Darstellung der Lern- und Entwicklungsperspektive
• Verwendung weiterer Perspektiven
• Perspektivenaufbau
• Darstellung von Ursache-Wirkungsbeziehungen
• Kaskadierung
• Abschlussbetrachtung der klassische Balanced Scorecard
• Klassische Balanced Scorecard als Controlling-Instrument
• Klassische Balanced Scorecard als Performance-Measurement-System
• Zusammenfassende Bewertung der klassischen Balanced Scorecard
• Existierende wissenschaftliche Ansätze für den Einsatz einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Grundsätzliche Eignung der Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Darstellung vorhandener wissenschaftlicher Konzeptionen einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Das Konzept von Brewer und Speh
• Das Konzept von Werner
• Das Konzept von Lange, Schaefer und Daldrup
• Das Konzept von Erdmann
• Das Konzept von Stölzle, Heusler und Karrer
• Das Konzept von Weber, Bacher und Groll
• Das Konzept von Jehle, Schulze im Hove und Stüllenberg
• Zusammenfassung der vorgestellten wissenschaftlichen Konzepte einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Modifikationserfordernisse einer Supply-Chain-Balanced-Scorecard für das Controlling von Supply-Chains
• Inhaltliche Modifikationen
• Schwächen traditioneller Messgrößen im Supply-Chain-Controlling
• Anforderungskriterien an Messgrößen für das Controlling von Supply-Chains
• Ausgewogenheit
• Integrierbarkeit
• Standardisierbarkeit
• Strukturelle Modifikationen
• Modifizierungen und Ergänzungen der klassischen Balanced-Scorecard-Perspektivenstruktur
• Supply-Chain-Finanzperspektive
• Supply-Chain-Endkundenperspektive
• Supply-Chain-Prozessperspektive
• Supply-Chain-Kooperationsperspektive
• Supply-Chain-Potentialperspektive
• Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Anforderungen an Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Funktionen von Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Sachlich-inhaltliche Dimension
• Institutionale Dimension
• Personale Dimension
• Kritische Beurteilung von Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Aufbau einer Mehrebenenstruktur für das Controlling von Supply-Chains
• Kaskadierung im Supply-Chain-Kontext
• Darstellungen der einzelnen Ebenen innerhalb der Mehrebenenstruktur
• Darstellung der Supply-Chain-Ebene
• Darstellung der Beziehungsebene
• Darstellung der Akteursebene
• Anforderungen an Messgrößen in der Mehrebenenstruktur
• Prozessuale Modifikationen
• Schwächen einer ausschließlich Top-down orientierten Supply-Chain-Mehrebenenstruktur
• Einsatz des Gegenstromverfahrens zur Synchronisation der Supply-Chain-Mehr-ebenenstruktur
• Anwendung des Gegenstromverfahrens

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Performance-Measurement-Systems für das Controlling von Supply Chains. Dabei wird eine modifizierte Balanced Scorecard als Instrument zur Steuerung der Supply Chain eingesetzt.

• Analyse und Beschreibung des Controllings in Supply Chains
• Entwicklung eines Konzepts für eine Supply-Chain-Balanced-Scorecard
• Identifizierung und Bewertung von Modifikationserfordernissen der Balanced Scorecard für den Einsatz im Supply-Chain-Controlling
• Darstellung von Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Entwicklung einer Mehrebenenstruktur für das Controlling von Supply Chains

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Arbeit stellt das Problem der Performance-Messung in Supply Chains dar und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Untersuchung.
• Begriffliche Grundlagen: Das Kapitel definiert die zentralen Begriffe Controlling, Performance-Measurement, Supply-Chain-Management und Supply-Chain-Controlling.
• Darstellung der klassischen Balanced Scorecard: Hier werden die Grundlagen der klassischen Balanced Scorecard vorgestellt, einschließlich ihrer Merkmale, Perspektiven und des Aufbaus.
• Existierende wissenschaftliche Ansätze für den Einsatz einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management: Das Kapitel stellt verschiedene wissenschaftliche Konzepte zur Integration der Balanced Scorecard in Supply Chains vor.
• Modifikationserfordernisse einer Supply-Chain-Balanced-Scorecard für das Controlling von Supply-Chains: In diesem Kapitel werden die notwendigen Anpassungen der Balanced Scorecard für die Anwendung im Supply-Chain-Controlling diskutiert.

Schlüsselwörter

Supply-Chain-Management, Supply-Chain-Controlling, Performance-Measurement, Balanced Scorecard, Modifikationen, Mehrebenenstruktur, Ursache-Wirkungsbeziehungen

Häufig gestellte Fragen

Was ist das Ziel eines Performance-Measurement-Systems (PMS) in der Supply Chain?

Es dient der Erfassung, Messung und Berichterstattung von Leistungsaustauschbeziehungen, um unternehmensübergreifende Wertschöpfungsprozesse effizient zu steuern.

Warum muss die klassische Balanced Scorecard (BSC) modifiziert werden?

Die klassische BSC ist auf Einzelunternehmen ausgerichtet. Für Supply Chains müssen Perspektiven wie Kooperation und netzwerkweite Prozesse integriert werden.

Welche neuen Perspektiven schlägt die Arbeit für die SC-BSC vor?

Vorgeschlagen werden unter anderem die Supply-Chain-Finanzperspektive, die Endkundenperspektive, die Prozessperspektive und die Kooperationsperspektive.

Was versteht man unter einer Mehrebenenstruktur im SC-Controlling?

Es ist ein hierarchisches Modell, das die Performance auf drei Ebenen misst: der gesamten Supply Chain, der Beziehungsebene zwischen Partnern und der Ebene der einzelnen Akteure.

Welche Rolle spielen Ursache-Wirkungsbeziehungen?

Sie verdeutlichen, wie operative Leistungen (z.B. Liefertreue) die strategischen Ziele (z.B. Kundenzufriedenheit und Gewinn) der gesamten Kette beeinflussen.