Aufbau und Gestaltung eines Performance-Measurement-Systems für das Controlling von Supply Chains unter Einsatz einer modifizierten Balanced Scorecard

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Zielsetzung
• Gang der Untersuchung
• Begriffliche Grundlagen
• Controlling
• Informationsorientierter Controllingansatz
• Koordinationsorientierter Controllingansatz
• Rationalitätssichernder Controllingansatz
• Performance-Measurement
• Wachsende Bedeutung des Performance-Measurements
• Performance-Measurement-Ziele
• Performance-Measurement-Aufgaben
• Performance-Measurement als Instrument des Controllings
• Supply-Chain-Management
• Wachsende Bedeutung des Supply-Chain-Managements
• Prinzipien des Supply-Chain-Managements
• Ziele und Aufgaben des Supply-Chain-Managements
• Supply-Chain-Controlling
• Wachsende Bedeutung des Supply-Chain-Controllings
• Informationsorientierter Ansatz des Supply-Chain-Controllings
• Koordinationsorientierter Ansatz des Supply-Chain-Controllings
• Rationalitätssichernder Ansatz des Supply-Chain-Controllings
• Instrumente des Supply-Chain-Controllings
• Darstellung der klassischen Balanced Scorecard
• Grundsätzliches Verständnis der klassischen Balanced Scorecard
• Merkmale der klassischen Balanced Scorecard
• Gütekriterien der Messgrößen
• Ausgewogenheit der Messgrößen
• Finanzielle und nicht-finanzielle Messgrößen
• Ergebnisgrößen und Leistungstreiber
• Quantitative und qualitative Messgrößen
• Kurzfristig und langfristig orientierte Messgrößen
• Extern und intern ausgerichtete Messgrößen
• Wirkungsverbund der Messgrößendimensionen
• Fokussierung auf Key-Performance-Indicators
• Perspektivenauswahl
• Darstellung der Finanzperspektive
• Darstellung der Kundenperspektive
• Darstellung der internen Geschäftsprozessperspektive
• Darstellung der Lern- und Entwicklungsperspektive
• Verwendung weiterer Perspektiven
• Perspektivenaufbau
• Darstellung von Ursache-Wirkungsbeziehungen
• Kaskadierung
• Abschlussbetrachtung der klassische Balanced Scorecard
• Klassische Balanced Scorecard als Controlling-Instrument
• Klassische Balanced Scorecard als Performance-Measurement-System
• Zusammenfassende Bewertung der klassischen Balanced Scorecard
• Existierende wissenschaftliche Ansätze für den Einsatz einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Grundsätzliche Eignung der Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Darstellung vorhandener wissenschaftlicher Konzeptionen einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Das Konzept von Brewer und Speh
• Das Konzept von Werner
• Das Konzept von Lange, Schaefer und Daldrup
• Das Konzept von Erdmann
• Das Konzept von Stölzle, Heusler und Karrer
• Das Konzept von Weber, Bacher und Groll
• Das Konzept von Jehle, Schulze im Hove und Stüllenberg
• Zusammenfassung der vorgestellten wissenschaftlichen Konzepte einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management
• Modifikationserfordernisse einer Supply-Chain-Balanced-Scorecard für das Controlling von Supply-Chains
• Inhaltliche Modifikationen
• Schwächen traditioneller Messgrößen im Supply-Chain-Controlling
• Anforderungskriterien an Messgrößen für das Controlling von Supply-Chains
• Ausgewogenheit
• Integrierbarkeit
• Standardisierbarkeit
• Strukturelle Modifikationen
• Modifizierungen und Ergänzungen der klassischen Balanced-Scorecard-Perspektivenstruktur
• Supply-Chain-Finanzperspektive
• Supply-Chain-Endkundenperspektive
• Supply-Chain-Prozessperspektive
• Supply-Chain-Kooperationsperspektive
• Supply-Chain-Potentialperspektive
• Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Anforderungen an Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Funktionen von Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Sachlich-inhaltliche Dimension
• Institutionale Dimension
• Personale Dimension
• Kritische Beurteilung von Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Aufbau einer Mehrebenenstruktur für das Controlling von Supply-Chains
• Kaskadierung im Supply-Chain-Kontext
• Darstellungen der einzelnen Ebenen innerhalb der Mehrebenenstruktur
• Darstellung der Supply-Chain-Ebene
• Darstellung der Beziehungsebene
• Darstellung der Akteursebene
• Anforderungen an Messgrößen in der Mehrebenenstruktur
• Prozessuale Modifikationen
• Schwächen einer ausschließlich Top-down orientierten Supply-Chain-Mehrebenenstruktur
• Einsatz des Gegenstromverfahrens zur Synchronisation der Supply-Chain-Mehr-ebenenstruktur
• Anwendung des Gegenstromverfahrens

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Performance-Measurement-Systems für das Controlling von Supply Chains. Dabei wird eine modifizierte Balanced Scorecard als Instrument zur Steuerung der Supply Chain eingesetzt.

• Analyse und Beschreibung des Controllings in Supply Chains
• Entwicklung eines Konzepts für eine Supply-Chain-Balanced-Scorecard
• Identifizierung und Bewertung von Modifikationserfordernissen der Balanced Scorecard für den Einsatz im Supply-Chain-Controlling
• Darstellung von Ursache-Wirkungsbeziehungen im Supply-Chain-Kontext
• Entwicklung einer Mehrebenenstruktur für das Controlling von Supply Chains

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Arbeit stellt das Problem der Performance-Messung in Supply Chains dar und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Untersuchung.
• Begriffliche Grundlagen: Das Kapitel definiert die zentralen Begriffe Controlling, Performance-Measurement, Supply-Chain-Management und Supply-Chain-Controlling.
• Darstellung der klassischen Balanced Scorecard: Hier werden die Grundlagen der klassischen Balanced Scorecard vorgestellt, einschließlich ihrer Merkmale, Perspektiven und des Aufbaus.
• Existierende wissenschaftliche Ansätze für den Einsatz einer Balanced Scorecard im Supply-Chain-Management: Das Kapitel stellt verschiedene wissenschaftliche Konzepte zur Integration der Balanced Scorecard in Supply Chains vor.
• Modifikationserfordernisse einer Supply-Chain-Balanced-Scorecard für das Controlling von Supply-Chains: In diesem Kapitel werden die notwendigen Anpassungen der Balanced Scorecard für die Anwendung im Supply-Chain-Controlling diskutiert.

Schlüsselwörter

Supply-Chain-Management, Supply-Chain-Controlling, Performance-Measurement, Balanced Scorecard, Modifikationen, Mehrebenenstruktur, Ursache-Wirkungsbeziehungen