Qualitätsentwicklung in der betrieblichen Weiterbildung - Entwicklung eines Instruments zur Evaluation

Inhaltsverzeichnis

• Problemanalyse und Ausgangslage
• Was ist Qualität?
  • Definitionen
    • Qualität
    • Qualitätsmanagement
    • Qualitätssicherung
    • Qualitätsverbesserung/ Qualitätsentwicklung
  • Fazit
  • Methoden innerhalb des Qualitätsmanagements
  • Evaluierungsansätze und Modelle innerhalb der Weiterbildung
    • Definitionen und Funktionen von Evaluation
    • Evaluierungsansätze innerhalb öffentlicher Weiterbildungseinrichtungen
      • Qualitätskriterien des Deutschen Volkshochschulverbands
      • Qualitätskriterien der Qualitätsgemeinschaft Berufliche Weiterbildung der Region Köln
      • Qualitätskriterien des Vereins Weiterbildung Hamburg e. V.
    • Evaluierungsansätze innerhalb des betrieblichen Bildungswesens
      • Qualitätsanforderungen bei Siemens (vgl. Karl- Heinz Brehm 1995)
      • Ergebnisse einer explorativen Studie im Auftrag der „Arbeitsgemeinschaft für betriebliche Weiterbildungsforschung“ von Rolf Arnold und Antje Krämer- Stürzl
  • Probleme bisheriger Modelle
• Versuch einer Strukturierung und Erweiterung des herkömmlichen Qualitätsbegriffes für die betriebliche Weiterbildung
  • Theoretischer Hintergrund
    • Die Neurologische Informationsverarbeitung im Gehirn
    • Die Konstruktivistische Lehr-/ Lerntheorie
  • Folgerungen und Forderungen der Gehirnforschung und der Konstruktivistischen Lehr-/Lerntheorie für die Praxis
• Analyse förderlicher Indikatoren für die jeweiligen Qualitätsbereiche
  • Die Qualität des Trainers
    • Indikatoren für ein professionelles Trainerverhalten
  • Die Qualität der Gruppendynamik
    • Indikatoren für pädagogische Qualität ( Gruppendynamik)
  • Die Qualität der Lehr- und Lernmethoden
    • Die Aufnahme von Informationen
      • Motivation als Voraussetzung für eine effektive Aufnahme von Informationen
      • Aufmerksamkeit als Voraussetzung für eine effektive Aufnahme von Informationen
    • Die Verarbeitung und Speicherung von Informationen
    • Die Anwendung von neu gelernten Informationen
    • Unterrichtsinnovationen als ausschlaggebenden Faktor für die Qualität der Lehr-/ Lernmethoden?
      • Der Umgang mit Problemen oder die „schlechte Innovation“
    • Indikatoren für Qualität der Lehr-/ Lernmethoden
  • Die Qualität der Medien
    • Indikatoren für Qualität der Medien
  • Die Qualität der Lernumgebung
    • Indikatoren für Qualität der Lernumgebung
  • Die Qualität der Teilnehmermitarbeit
    • Die Bildungsbedarfsanalyse
    • Indikatoren für Qualität der Teilnehmermitarbeit
  • Die Qualität der Führungskraft bezogen auf den Lernprozess ihrer Mitarbeiter
    • Indikatoren für Qualität der Führungskraft im Lernprozess ihrer MA
• Entwicklung eines umfassenden Instrumentes zur Qualitätsentwickung und Qualitätsanalyse durch Selbst- oder Fremdevaluation
  • Die Anwendung und Auswertung des Instrumentes
  • Die Stärken und Schwächen des Instrumentes
• Selbstevaluation mit Hilfe des QeQa- Instrumentes
  • Nähere Informationen zum Evaluationsgegenstand
  • Fazit der Selbstevaluation mithilfe des QeQa- Instrumentes

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Qualitätsentwicklung in der betrieblichen Weiterbildung. Sie analysiert den aktuellen Stand der Qualitätsdiskussion in diesem Bereich und entwickelt ein Instrument zur Evaluation der Qualität von Weiterbildungsmaßnahmen.

• Definition und Entwicklung des Qualitätsbegriffs in der betrieblichen Weiterbildung
• Analyse von Evaluierungsansätzen und -modellen in der Weiterbildung
• Entwicklung eines Instruments zur Qualitätsanalyse und -entwicklung
• Anwendung des Instruments in einer Selbstevaluation
• Bewertung der Stärken und Schwächen des Instruments

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Problemanalyse und einer Einordnung des Themas „Qualitätsentwicklung in der betrieblichen Weiterbildung“ in den aktuellen Diskurs. Es wird eine umfassende Definition des Qualitätsbegriffs sowie eine Übersicht über verschiedene Qualitätsmanagementsysteme vorgestellt. Des Weiteren werden verschiedene Evaluierungsansätze und -modelle im Kontext der Weiterbildung, sowohl innerhalb öffentlicher Einrichtungen als auch im betrieblichen Bildungswesen, beleuchtet.

Die Arbeit beleuchtet die Konstruktivistische Lehr-/ Lerntheorie und die Neurologische Informationsverarbeitung im Gehirn und deren Auswirkungen auf die Qualität von Weiterbildungsmaßnahmen. Auf dieser Grundlage werden verschiedene Qualitätsbereiche und förderliche Indikatoren für diese Bereiche analysiert, wie z.B. die Qualität des Trainers, der Gruppendynamik, der Lehr- und Lernmethoden, der Medien, der Lernumgebung, der Teilnehmermitarbeit und der Führungskraft bezogen auf den Lernprozess ihrer Mitarbeiter.

Die Arbeit gipfelt in der Entwicklung eines umfassenden Instruments zur Qualitätsanalyse und -entwicklung, das sowohl zur Selbst- als auch zur Fremdevaluation eingesetzt werden kann. Die Anwendung und Auswertung des Instruments werden erläutert und die Stärken und Schwächen des Instruments werden bewertet.

Schlüsselwörter

Qualitätsentwicklung, betriebliche Weiterbildung, Evaluation, Qualitätsmanagement, Konstruktivismus, Neurologische Informationsverarbeitung, Indikatoren, Trainerqualität, Gruppendynamik, Lehr- und Lernmethoden, Medienqualität, Lernumgebung, Teilnehmermitarbeit, Führungskraft im Lernprozess.