Diplomarbeit, 2001
122 Seiten, Note: 1,7
1. Einleitung
2. Grundlagen der Business to Business Marktplätze
2.1 Definition und Begriffserklärungen
2.2 Entwicklungsphasen der Business to Business Marktplätze
2.3 Kategorisierung von elektronischen Business to Business Marktplätzen
2.3.1 Allgemeiner Aufbau eines Business to Business Marktplatzes
2.3.2 Branchenorientierung
2.3.3 Initiatoren
2.4 Entwicklungspotential von Business to Business Marktplätzen
2.5 Nutzen für die Marktteilnehmer
2.5.1 Nutzen auf Verkäuferseite
2.5.2 Nutzen auf Käuferseite
2.5.3 Einnahmequellen für die Marktplatzbetreiber
3. Wesentliche Erfolgsfaktoren elektronischer Business to Business Marktplätze
3.1 Marktplatzspezifische Erfolgsfaktoren
3.1.1 Effiziente Transaktionsabwicklung
3.1.2 Zusatzdienstleistungen
3.2 Unternehmensspezifische Erfolgsfaktoren
3.2.1 Neutralität
3.2.2 Art und Zahl der Marktteilnehmer
3.2.3 Strategische Partnerschaften
3.2.4 Branchenwissen der Marktplatzbetreiber
3.3 Branchencharakteristika
4. Analyse und Bewertung des Business to Business Marktplatzes Hotelierportal.de hinsichtlich der wesentlichen Erfolgsfaktoren
4.1 Geschäftsprofil der Firma Hotel Portal International AG/ Hamburg
4.2 Vergleich von Theorie und Praxis
4.2.1 Marktplatzspezifische Erfolgsfaktoren
4.2.1.1 Transaktionsabwicklung über Hotelierportal.de
4.2.1.2 Angebot an Zusatzdienstleistungen
4.2.2 Unternehmensspezifische Erfolgsfaktoren
4.2.2.1 Neutralität des Marktplatzbetreibers von Hotelierportal.de
4.2.2.2 Art und Zahl der Marktteilnehmer von Hotelierportal.de
4.2.2.3 Strategische Partnerschaften der Marktplatzbetreiber von Hotelierportal.de
4.2.2.4 Branchenexpertise des Managements von Hotelierportal.de
4.2.3 Branchencharakteristika als Erfolgsfaktor für die Marktplatzbetreiber von Hotelierportal.de
5. Abschließende Bewertung des Business to Business Marktplatzes Hotelierportal.de
6. Schlussbemerkungen
Das Ziel der vorliegenden Diplomarbeit ist es, die wesentlichen Erfolgsfaktoren zu identifizieren, die für den erfolgreichen Betrieb eines elektronischen B2B-Marktplatzes grundlegend sind, und diese exemplarisch anhand der Analyse des Portals Hotelierportal.de zu evaluieren.
Die erste Phase des elektronischen Handels
Die erste Phase des elektronischen Handels wurde durch die Entwicklung von Netzwerken zum elektronischen Datenaustausch zwischen Unternehmen eingeleitet. Der elektronische Datenaustausch, im Allgemeinen mit EDI bzw. Electronic Data Interchange bezeichnet, „ermöglicht den automatisierten Austausch strukturierter Geschäftsdokumente wie Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Versandprotokolle oder Rechnungen zwischen Unternehmen mit verschiedenen DV-Systemen.“
Der Aufbau der dafür eingesetzten proprietären Netzwerke gilt trotz bedeutender Vorteile im Bereich Prozessbeschleunigung, Fehlerreduzierung, Sicherheit und Zuverlässigkeit als sehr kostspielig und statisch, so dass sich meistens nur Großunternehmen den Einsatz entsprechender Technologie leisten können. Nichtsdestotrotz war der elektronische Datenaustausch auf diesem Wege vor der Verbreitung des Internets sehr bedeutend.
1. Einleitung: Einführung in die Bedeutung und Euphorie von B2B-Marktplätzen sowie die Zielsetzung der Arbeit.
2. Grundlagen der Business to Business Marktplätze: Definitionen, Entwicklungsphasen, Kategorisierung und der Nutzen für die Marktteilnehmer.
3. Wesentliche Erfolgsfaktoren elektronischer Business to Business Marktplätze: Analyse marktplatzspezifischer und unternehmensspezifischer Faktoren sowie Branchencharakteristika.
4. Analyse und Bewertung des Business to Business Marktplatzes Hotelierportal.de hinsichtlich der wesentlichen Erfolgsfaktoren: Empirische Untersuchung des Praxisbeispiels Hotelierportal.de und Vergleich mit der Theorie.
5. Abschließende Bewertung des Business to Business Marktplatzes Hotelierportal.de: Zusammenfassende Gegenüberstellung von Stärken und Schwächen sowie Ableitung von Verbesserungspotentialen.
6. Schlussbemerkungen: Zusammenfassendes Fazit über die Diskrepanz zwischen theoretischen Erwartungen und der Praxis bei B2B-Marktplätzen.
Business to Business, B2B-Marktplatz, Hotellerie, E-Commerce, E-Procurement, Erfolgsfaktoren, Transaktionsabwicklung, Zusatzdienstleistungen, Neutralität, Marktteilnehmer, Strategische Partnerschaften, Branchenexpertise, Prozessoptimierung, Kostenreduktion.
Die Arbeit untersucht das Geschäftsmodell von B2B-Marktplätzen in der Hotellerie und bewertet deren Erfolgsfaktoren anhand von theoretischen Vorgaben und einer praktischen Analyse.
Die Themen umfassen die Definition und Kategorisierung von B2B-Marktplätzen, die Identifikation von Erfolgsfaktoren für deren Betrieb sowie die praktische Analyse der Eignung für die Hotelbranche.
Das Ziel besteht darin, aufzuzeigen, welche Erfolgsfaktoren für einen elektronischen Marktplatz wesentlich sind, und am Beispiel von Hotelierportal.de zu bewerten, wie diese in der Praxis umgesetzt werden können.
Es werden Literaturanalysen sowie eine empirische Untersuchung durchgeführt, die Interviews mit Betreibern und eine Befragung von Teilnehmern (Hoteliers und Lieferanten) von Hotelierportal.de umfasst.
Im Hauptteil werden zunächst die theoretischen Erfolgsfaktoren (markt- und unternehmensspezifisch) erarbeitet und anschließend auf das Hotelierportal.de angewendet, um einen Vergleich zwischen Anspruch und Wirklichkeit zu ziehen.
B2B-Marktplätze, Hotellerie, Erfolgsfaktoren, E-Procurement, Prozessoptimierung, Strategische Partnerschaften und Branchenexpertise.
Das Unternehmen kämpft insbesondere mit der geringen Akzeptanz der Nutzer bei der elektronischen Abwicklung, technischen Integrationsproblemen mit anderen Systemen und einer begrenzten Kapitalausstattung.
Die kritische Masse ist entscheidend, da die Attraktivität des Portals mit der Anzahl der angebundenen Käufer und Verkäufer steigt; ohne ausreichende Teilnehmer fehlt die notwendige Liquidität für den wirtschaftlichen Erfolg.
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