Anwendungsmöglichkeiten der Balanced Scorecard im Projektmanagement

Inhaltsverzeichnis

KAPITEL 1: EINLEITUNG

1.1 Problemstellung und Ziele der Arbeit

1.2 Forschungsansatz

1.2.1 Erkenntnistheoretisches Paradigma: Radikaler Konstruktivismus

1.2.2 Organisationstheoretisches Paradigma: Sozialwissenschaftliche Systemtheorie

1.2.3 Forschungsmethodologisches Paradigma: qualitative Sozialforschung

1.2.4 Methoden qualitativer Sozialforschung

1.3 Umsetzung des Forschungsansatzes in dieser Arbeit

1.3.1 Erstellung der Diplomarbeit als projektähnliche Aufgabe

1.3.2 Forschungsmethodik

KAPITEL 2: DAS PROJEKT ORIENTIERTE UNTERNEHMEN

2.1 Das Modell des Projektorientierten Unternehmens

2.2 Organisation des Projektorientierten Unternehmens

2.3 Projekte und Projektarten

2.4 Programme

2.5 Projekterfolgskriterien

2.6 Projektqualität

2.7 Projekt und Business Case

2.8 Projektportfolio-Management

KAPITEL 3: PROJEKTMANAGEMENT

3.1 Der Projektmanagement - Prozess

3.1.1 Einleitung

3.1.2 Beauftragung von Projekten und Programmen

3.1.3 Projektstartprozess

3.1.4 Projektkoordinationsprozess

3.1.5 Projektcontrollingprozess

3.1.6 Prozess des Projektdiskontinuitäten-Management

3.1.7 Projektabschlussprozess

3.2 Methoden des Projektmanagements

3.2.1 Einleitung

3.2.2 Projektziele

3.2.3 Objektstrukturplan, Betrachtungsobjekte

3.2.4 Projektstrukturplan

3.2.5 Arbeitspaketspezifikationen

3.2.6 Projektphasen

3.2.7 Projekttermine

3.2.8 Projektressourcen

3.2.9 Projektkosten

3.2.10 Projektfinanzmitteln

3.2.11 Projektrisiken

KAPITEL 4: DAS BALANCED SCORECARD MODELL NACH KAPLAN UND NORTON

4.1 Einleitung

4.1.1 Vision, Strategie, Strategische Stoßrichtung

4.1.2 Strategische Ziele

4.1.3 Messgrößen

4.2 Aufbau der Balanced Scorecard

4.2.1 Einleitung und Überblick

4.2.2 Vision und Strategie

4.2.3 Problemfelder bei der Strategiedefinition

4.2.4 Strategische Ziele

4.2.5 Das strategische Zielsystem

4.2.6 Messgrößen

4.2.7 Zielwerte

4.2.8 Strategische Aktionen/Maßnahmen

4.3 Die Perspektiven

4.3.1 Die Finanzperspektive

4.3.2 Die Kundenperspektive

4.3.3 Die interne Prozessperspektive

4.3.4 Die Mitarbeiter oder Potentialperspektive

4.4 Die Kommunikation der BSC

4.5 Exkurs: Die (technische) Umsetzung der BSC

KAPITEL 5: ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN DER BALANCED SCORECARD IM PROJEKTORIENTIERTEN UNTERNEHMEN

5.1 Einleitung

5.2 Problemstellung

5.3 Betrachtungsobjekte

5.4 Ziele und Nutzen von Scorecards im Projektmanagement

5.5 Aufbau einer Project Scorecard

5.5.1 Einleitung

5.5.2 Überblick

5.5.3 Die Hierarchie der Project Scorecard

5.5.4 Projektstrategie

5.5.5 Die Perspektiven

5.5.6 Die Kriterien

5.5.7 Die Gewichtung

5.6 Anwendung der Project Scorecard

5.6.1 Ablauf im Projektcontrolling

5.6.2 Die Bewertung der Kriterien

5.6.3 Die Bewertung der Perspektiven und des Gesamtprojekts

5.6.4 Die Visualisierung

5.6.5 Maßnahmenplanung

5.6.6 Kommunikation

5.7 Programm Scorecard

5.7.1 Einleitung

5.7.2 Aufbau

5.7.3 Anwendung der Programm Scorecard

5.8 Exkurs: Projekt Portfolio Scorecard

5.8.1 Problemstellung

5.8.2 Ziele der Projekt-Portfolio-Scorecard :

5.8.3 Ansatz für eine Projekt Portfolio Scorecard

KAPITEL 6: CASE STUDY: ATOS ORIGIN

6.1 Einleitung

6.2 Das Unternehmen

6.3 Bedeutung der Projektarbeit

6.4 Arten und Anzahl der Projekte

6.5 Beobachtungen zur Projektmanagement-Kultur

6.5.1 Projektmanagement

6.5.2 Programmmanagement

6.5.3 Projektportfoliomanagement

6.5.4 Projekt Management Office

6.5.5 Das Projekt Management Forum

6.6 Problemfelder im Projektcontrolling

6.7 Lösungsansatz: Project Ratecard

6.7.1 Ziele und erwarteter Nutzen der Project Ratecard

6.7.2 Die Project Ratecard im PM-Controlling

6.7.3 Inhalt der Ratecard

6.7.4 Der Erstellungsprozess der Ratecard

6.7.5 Beschreibung des Projekts

6.7.6 PM in der Projektstartphase

6.7.7 PM Controlling

KAPITEL 7: REFLEXION UND EMPFEHLUNGEN

7.1 Einleitung

7.2 Reflexion und Interpretation der Thesen

7.3 Reflexion des Modells

7.3.1 Einleitung

7.3.2 Projektstrategie/-vision

7.3.3 Perspektiven und Kriterien festlegen

7.3.4 Gewichtung der Perspektiven und Kriterien

7.3.5 Bewertung der Kriterien

7.3.6 Der Algorithmus

7.3.7 Bewertung der Perspektiven

7.3.8 Ermittlung des Gesamtstatus des Projektes

7.4 Empfehlungen für die Anwendung der Project Scorecard

KAPITEL 8: ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

KAPITEL 9: ANHANG

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht Anwendungsmöglichkeiten der Balanced Scorecard (BSC) im Projektmanagement und entwickelt eine spezifische "Project Scorecard", um die Kommunikation sowie die Steuerung von Projekten in projektorientierten Unternehmen zu verbessern.

• Anpassung der Balanced Scorecard Methodik auf temporäre Organisationsformen wie Projekte.
• Entwicklung eines integrierten Projektmanagementsystems statt reiner Kennzahlensysteme.
• Erforschung von Ansätzen für Programm-Management und Projekt-Portfolio-Management.
• Praktische Erprobung der "Project Scorecard" durch eine Case Study bei ATOS ORIGIN.
• Verbesserung der Kommunikation zwischen Projekt-Stakeholdern durch Visualisierung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

KAPITEL 1: EINLEITUNG: Definiert das Problem, den Forschungsansatz (Radikaler Konstruktivismus, Systemtheorie) und die Methodik der Arbeit.

KAPITEL 2: DAS PROJEKT ORIENTIERTE UNTERNEHMEN: Beschreibt das Modell und die Struktur von Projektorientierten Unternehmen (POU) sowie deren Prozesse.

KAPITEL 3: PROJEKTMANAGEMENT: Erläutert den Projektmanagement-Prozess, seine Teilphasen und die dazugehörigen Standardmethoden.

KAPITEL 4: DAS BALANCED SCORECARD MODELL NACH KAPLAN UND NORTON: Führt in das Grundlagenmodell der BSC ein und beschreibt Aufbau, Perspektiven und Kommunikation.

KAPITEL 5: ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN DER BALANCED SCORECARD IM PROJEKTORIENTIERTEN UNTERNEHMEN: Überträgt das BSC-Modell auf die Ebene von Projekten, Programmen und Portfolios.

KAPITEL 6: CASE STUDY: ATOS ORIGIN: Analysiert die Anwendung des "Project Ratecard" Konzepts in der Unternehmenspraxis von ATOS ORIGIN.

KAPITEL 7: REFLEXION UND EMPFEHLUNGEN: Reflektiert die aufgestellten Thesen und gibt praxisorientierte Empfehlungen für das Modell.

KAPITEL 8: ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK: Fasst die Erkenntnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der BSC im Projektmanagement.

Schlüsselwörter

Balanced Scorecard, BSC, Projektmanagement, Projektorientiertes Unternehmen, POU, Project Scorecard, Projektcontrolling, Projektportfolio-Management, Strategieumsetzung, Leistungsindikatoren, Leistungstreiber, Systemtheorie, Radikaler Konstruktivismus, Atos Origin, Unternehmenserfolg.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit untersucht, wie das Konzept der Balanced Scorecard, das ursprünglich für die Unternehmenssteuerung entwickelt wurde, effektiv auf die spezifischen Anforderungen des Projektmanagements übertragen werden kann.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Arbeit behandelt die Themen Projektorientierte Unternehmen, klassische Projektmanagement-Prozesse, das theoretische Fundament der Balanced Scorecard und deren praktische Adaption für Projekte und Portfolios.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist der Nachweis, dass eine Balanced Scorecard für Projekte (Project Scorecard) eine verbesserte Steuerung und Kommunikation ermöglicht, sowie die Entwicklung eines entsprechenden Modells hierfür.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt einen qualitativen Forschungsansatz, basierend auf dem Radikalen Konstruktivismus und der sozialwissenschaftlichen Systemtheorie, inklusive Einzelfallstudien und Experteninterviews.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Projektmanagements, die Beschreibung des BSC-Modells, die Konzeptentwicklung für Project Scorecards und die praktische Fallstudie bei ATOS ORIGIN.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den wichtigsten Begriffen zählen Balanced Scorecard, Projektmanagement, POU, Project Scorecard und die Verknüpfung von Strategie mit operativen Projekten.

Wie wird eine Project Scorecard bei ATOS ORIGIN praktisch umgesetzt?

ATOS ORIGIN nutzt eine monatliche "Project Ratecard", bei der Projektleiter kommerzielle, terminliche, qualitative und soziale Aspekte anhand eines Ampelsystems bewerten und dieses mit dem Projekt Management Office abstimmen.

Warum ist die Gewichtung von Kriterien in diesem Modell so wichtig?

Die Gewichtung erlaubt es, die unterschiedliche strategische Bedeutung einzelner Projekte oder Perspektiven zu berücksichtigen, was eine realistischere und flexiblere Statusermittlung ermöglicht.