Usability Grows Up? Der Usability-Markt im deutschsprachigen Raum zwischen Wachstum und kritischer Diskussion

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1. Einführung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Zielsetzung
• 1.3 Aufbau der Arbeit
• 2. Grundgedanken der Usability
• 2.1 Was ist Usability?
• 2.1.1 Web-Usability
• 2.1.2 Usability-Evaluation
• 2.1.3 Evaluationsmethoden
• 2.1.3.1 Expertenorientierte Evaluationsmethoden
• 2.1.3.2 Benutzerorientierte Evaluationsmethoden
• 3. Usability in der Kritik
• 3.1 Diskussionsperspektiven
• 3.1.1 Die klassischen Kontroversen
• 3.1.1.1 Das Nielsen-Phänomen
• 3.1.1.2 Design versus Usability
• 3.1.1.3 Der Methodenkonflikt
• 3.1.1.3.1 Anzahl der Testteilnehmer
• 3.1.1.3.2 Ziel eines Usability-Tests
• 3.1.1.3.3 Usability-Tests im speziellen Labor
• 3.1.1.3.4 Usability-Test versus Experten-Review
• 3.1.1.3.5 Usability-Problemlösungen
• 3.1.1.4 Fazit
• 3.1.2 Fachliche Qualifikation und Zertifizierung
• 3.1.2.1 Normen und Verordnungen
• 3.1.2.2 Zertifizierung von Usability
• 3.1.2.3 Akkreditierung von Prüflaboren
• 3.1.2.4 Zertifizierung von Usability-Experten
• 3.1.3 Betriebswirtschaftlicher Aspekt
• 3.1.4 Discount Usability Methods
• 3.2 Fazit
• 4. Der Usability-Markt im deutschsprachigen Raum
• 4.1 Anbieter von Usability-Dienstleistungen
• 4.1.1 Usability-Unternehmen im deutschsprachigen Raum
• 4.1.2 Analyse der Angebote
• 4.1.2.1 Methodik und Vorgehen
• 4.1.2.2 Angebotsspektrum
• 4.1.2.3 Auswertung der Angebote
• 4.1.2 Kompetenzkriterien für Anbieter
• 4.2 Universitäten und Fachhochschulen
• 4.3 Fachtagungen, Organisationen, Verbände
• 4.3.1 Verbände und Organisationen
• 4.3.2 Fachtagungen
• 4.3.3 Regionale Stammtische und Mailinglisten
• 4.4 Berufsbild und Ausbildungsmöglichkeiten

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit untersucht die kritischen Diskussionen und Perspektiven der Usability sowie die Entwicklung der Usability-Branche im deutschsprachigen Raum. Sie beleuchtet den Widerspruch zwischen dem kommerziellen Wachstum der Branche und den verschiedenen kritischen Stimmen, die sich mit Usability auseinandersetzen. Darüber hinaus werden die Chancen der Usability-Branche im Kontext der technischen Entwicklungen und des wachsenden Dienstleistungssektors analysiert.

• Kritische Diskussionen und Perspektiven der Usability
• Entwicklung der Usability-Branche im deutschsprachigen Raum
• Kommerzielles Wachstum versus kritische Diskussionen
• Chancen der Usability-Branche im Kontext der technischen Entwicklungen
• Entwicklung des Dienstleistungssektors und die Rolle der Usability

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Problemstellung ein, erläutert die Zielsetzung der Arbeit und stellt den Aufbau der Arbeit vor. Kapitel 2 befasst sich mit den Grundgedanken der Usability und definiert den Begriff Usability im Kontext von Web-Anwendungen. Es werden verschiedene Evaluationsmethoden zur Messung der Usability vorgestellt, wobei sowohl experten- als auch benutzerorientierte Methoden betrachtet werden.

Kapitel 3 untersucht die Kritik an Usability und beleuchtet verschiedene Diskussionsperspektiven. Dazu gehören die klassischen Kontroversen wie das Nielsen-Phänomen, Design versus Usability und der Methodenkonflikt. Die Debatte um die Anzahl der Testteilnehmer, die Zielsetzung von Usability-Tests und die Nutzung von spezialisierten Laboren werden ebenfalls betrachtet. Das Kapitel beleuchtet auch die Bedeutung fachlicher Qualifikation und Zertifizierung im Bereich Usability, sowie den betriebswirtschaftlichen Aspekt von Usability und den Ansatz der "Discount Usability Methods".

Kapitel 4 widmet sich dem Usability-Markt im deutschsprachigen Raum. Es analysiert die Anbieter von Usability-Dienstleistungen, untersucht die Methodik und das Angebotsspektrum sowie die Kompetenzkriterien für Anbieter. Darüber hinaus werden Universitäten und Fachhochschulen sowie Fachtagungen, Organisationen und Verbände im Kontext des Usability-Marktes betrachtet.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den zentralen Begriffen Usability, Usability-Branche, Usability-Markt und Usability-Dienstleistungen. Im Zentrum der Untersuchung stehen die Diskussionen und Kritiken, die mit Usability verbunden sind. Weitere relevante Begriffe sind Usability-Professional, Usability-Trend und die Analyse des Marktes im deutschsprachigen Raum.