Marktsegmentierung im Kreuzfahrtenbereich

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung

1.1 Problemstellung und Ziel der Arbeit

1.2 Vorgehensweise

2 Grundlagen

2.1 Das Marktsegment Kreuzfahrt

2.1.1 Definition Kreuzfahrt

2.1.2 Unterschiede zwischen Hochsee- und Flusskreuzfahrten

2.1.3 Historische Entwicklung der Hochseekreuzfahrt

2.1.4 Aktuelle Marktsituation

2.2 Marktsegmentierung als Kerngebiet des modernen Marketing

2.2.1 Inhalte und Ziele der Marktsegmentierung

2.2.2 Marktsegmentierungskriterien

2.2.3 Verfahren zur Marktsegmentidentifizierung

2.2.4 Strategien einer segmentspezifischen Marktbearbeitung

2.2.5 Probleme der Marktsegmentierung

3 Segmentspezifische Betrachtung des Kreuzfahrtmarktes

3.1 Abgrenzung des relevanten Marktes

3.2 Soziodemographische Segmentierung

3.2.1 Alter

3.2.2 Einkommen

3.2.3 Bildung

3.2.4 Lebensphasen

3.2.4.1 Ruheständler

3.2.4.2 Familien

3.2.4.3 Singles

3.3 Psychographische Segmentierung

3.3.1 Segmentierung nach Kreuzfahrtmotiven

3.3.1.1 Bequemlichkeit

3.3.1.2 Land und Leute kennen lernen

3.3.1.3 Spaß, Unterhaltung, Fröhlichkeit

3.3.1.4 Gesundheit/Fitness/Wellness/Sport

3.3.1.5 Abendunterhaltung

3.3.2 Segmentierung auf Basis von den Nutzenwerten einer Kreuzfahrt

3.3.3 Life-Style-Segmentierung

3.3.4 Segmentierung nach speziellen Interessen

3.4 Verhaltensbezogene Segmentierung

3.4.1 Präferierte Fahrgebiete

3.4.2 Reisedauer

3.4.3 Reisezeitpunkt

3.4.4 Zeitpunkt der Buchung einer Kreuzfahrt

3.4.5 Verwendung des Produktes Kreuzfahrt

3.4.6 Anlässe für eine Kreuzfahrt

4 Gegenwärtig verfolgte Segmentierungsstrategien ausgewählter Anbieter

4.1 Konzentriertes Marketing

4.1.1 Aida Cruises

4.1.2 SeaDays

4.2 Differenziertes Marketing

4.2.1 Transocean Tours

4.2.2 Carnival Corporation

5 Fazit

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, einen segmentspezifischen Überblick über den deutschen Kreuzfahrtenmarkt zu liefern. Dabei soll herausgearbeitet werden, welche Zielgruppen von den Anbietern besonders adressiert werden und wie die kreuzfahrtspezifischen Angebote an die jeweiligen Bedürfnisse der Teilmärkte angepasst sind.

• Analyse des Marktes für deutsche Hochseekreuzfahrten
• Anwendung des Konzepts der Marktsegmentierung auf touristische Seereisen
• Untersuchung soziodemographischer, psychographischer und verhaltensbezogener Kriterien
• Darstellung spezifischer Segmentierungsstrategien ausgewählter Anbieter (z.B. Aida Cruises, Carnival Corporation)

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einführung: Die Einleitung erläutert die Problemstellung des Kreuzfahrtbooms in Deutschland und definiert das Ziel der Arbeit, einen segmentspezifischen Überblick über den Markt zu geben.

2 Grundlagen: Dieses Kapitel liefert eine begriffliche Klärung der Kreuzfahrt, grenzt Hochsee- von Flussreisen ab und erörtert theoretische Ansätze sowie Kriterien der Marktsegmentierung.

3 Segmentspezifische Betrachtung des Kreuzfahrtmarktes: Das Hauptkapitel analysiert den deutschen Kreuzfahrtmarkt anhand soziodemographischer, psychographischer und verhaltensbezogener Kriterien sowie spezieller Interessen der Kunden.

4 Gegenwärtig verfolgte Segmentierungsstrategien ausgewählter Anbieter: Hier wird anhand von Fallbeispielen wie Aida Cruises und Carnival Corporation verdeutlicht, wie Anbieter das Konzept der Segmentierung in der Praxis umsetzen.

5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass die Marktsegmentierung ein unverzichtbares strategisches Element für den Erfolg im Kreuzfahrtenmarkt darstellt, da die Anforderungen der Kunden zunehmend individueller werden.

Schlüsselwörter

Kreuzfahrtmarkt, Marktsegmentierung, Zielgruppen, Tourismus-Management, Hochseekreuzfahrten, Aida Cruises, Carnival Corporation, Kundentypologie, Urlaubsverhalten, Lebensphasen, Psychographische Segmentierung, Reisedauer, Marktanalyse, Marketing-Mix, Incentive-Reisen.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Anwendung des Konzepts der Marktsegmentierung auf den deutschen Kreuzfahrtenmarkt, um die Differenzierung der Kundenbedürfnisse und deren Auswirkungen auf das Angebot der Reedereien aufzuzeigen.

Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?

Zentral sind die theoretischen Grundlagen der Marktsegmentierung, die soziodemographische, psychographische und verhaltensbezogene Aufspaltung des Marktes sowie die Analyse der Segmentierungsstrategien führender Anbieter.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, einen segmentspezifischen Überblick über den Kreuzfahrtmarkt zu liefern, um Anbietern und Nachfragern aufzuzeigen, wie erfolgreich auf spezifische Kundenwünsche eingegangen wird.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer tiefgehenden Analyse sekundärer Materialien, wie Marktstudien, Fachliteratur und eigenen Datenaufbereitungen, um die Marktsegmente fundiert zu beschreiben.

Welche Aspekte stehen im Hauptteil im Fokus?

Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte Betrachtung verschiedener Kundengruppen (z.B. Familien, Singles, Ruheständler) und deren Motive, ergänzt durch die Untersuchung tatsächlicher Marktbearbeitungsstrategien durch ausgewählte Reedereien.

Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit ist durch Begriffe wie Marktsegmentierung, Zielgruppen, Hochseekreuzfahrten, Kundentypologie und diverse Marketingstrategien im Tourismussektor geprägt.

Wie gehen Anbieter mit speziellen Zielgruppen wie Behinderten oder Dialyse-Patienten um?

Die Arbeit zeigt, dass Anbieter spezielle barrierefreie Ausstattungen, medizinisches Personal oder spezielle medizinische Einrichtungen (wie Dialyse-Geräte an Bord) integrieren, um diesen Zielgruppen trotz Einschränkungen eine Reise zu ermöglichen.

Inwiefern beeinflusst der Faktor "Business" das Kreuzfahrtangebot?

Geschäftsreisen spielen eine zunehmende Rolle, wobei Reedereien ihre Schiffe mit moderner Tagungstechnik ausstatten und spezielle Business-Pakete anbieten, die den Arbeitsbedarf von Firmenkunden auf dem offenen Meer decken.