Industrielle Services. Strategien der Internationalisierung.

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung.
• 2 Grundlagen und Systematisierung industrieller Services
  • 2.1 Strategische Bedeutung und Gründe für die Entwicklung industrieller Services
  • 2.2 Begriffserklärungen und Einordnungen industrieller Services als Dienstleistung
    • 2.2.1 Kriterien und Definition industrieller Services
    • 2.2.2 Industrielle Services als Dienstleistungen
  • 2.3 Nutzenpotentiale industrieller Services
  • 2.4 Arten industrieller Services
    • 2.4.1 Differenzierungskriterien industrieller Services
    • 2.4.2 Pre-Sales-, At-Sales- und After-Sales Services
    • 2.4.3 Performance Contracting
• 3 Going International - Die Internationalisierung industrieller Services
  • 3.1 Gründe, Ziele und Funktionen der Internationalisierung im Dienstleistungsbereich
  • 3.2 Downstream-Management - Treiber der Internationalisierung industrieller Services
  • 3.3 Herausforderungen bei der internationalen Vermarktung industrieller Services
    • 3.3.1 Herausforderungen im interkulturellen Kontext
    • 3.3.2 Herausforderungen im internationalen Kontext
• 4 Internationalisierungsstrategien industrieller Services
  • 4.1 Begriffliche Abgrenzungen
  • 4.2 Umwelt- und unternehmensbezogene Einflussfaktoren
  • 4.3 Internationale Markteintrittsformen industrieller Services
    • 4.3.1 Bewertungskriterien der Internationalisierungsformen
    • 4.3.2 Markteintrittsformen und Bewertung
      • 4.3.2.1 Service-Exporte
      • 4.3.2.2 Direktinvestitionen im Gastland
      • 4.3.2.3 Vertragliche Arrangements
      • 4.3.2.4 Kooperative Markteintrittsformen
    • 4.4 Internationale Servicestandardisierung
• 5 Kritische Würdigung der Internationalisierungsstrategien
• 6 Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die Strategien der Internationalisierung industrieller Services. Das Ziel ist es, die Entwicklung, die Bedeutung und die Herausforderungen der Internationalisierung industrieller Services zu analysieren und verschiedene Internationalisierungsstrategien zu beleuchten.

• Strategische Bedeutung und Gründe für die Entwicklung industrieller Services
• Begriffserklärungen und Einordnungen industrieller Services als Dienstleistung
• Herausforderungen bei der internationalen Vermarktung industrieller Services
• Internationale Markteintrittsformen industrieller Services
• Kritische Würdigung der Internationalisierungsstrategien

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 2 befasst sich mit den Grundlagen und der Systematisierung industrieller Services. Es werden die strategische Bedeutung und die Gründe für die Entwicklung industrieller Services erläutert, sowie Begriffserklärungen und Einordnungen dieser Services als Dienstleistungen vorgestellt. Der Nutzen industrieller Services wird dargestellt und die verschiedenen Arten von Services werden kategorisiert.

Kapitel 3 widmet sich dem Thema der Internationalisierung industrieller Services. Es werden die Gründe, Ziele und Funktionen der Internationalisierung im Dienstleistungsbereich untersucht, sowie der Einfluss des Downstream-Managements auf die Internationalisierung analysiert. Die Herausforderungen der internationalen Vermarktung industrieller Services im interkulturellen und internationalen Kontext werden beleuchtet.

Kapitel 4 befasst sich mit Internationalisierungsstrategien industrieller Services. Es werden begriffliche Abgrenzungen vorgenommen und die umwelt- und unternehmensbezogenen Einflussfaktoren auf die Internationalisierung betrachtet. Die verschiedenen Markteintrittsformen werden vorgestellt und anhand von Bewertungskriterien analysiert. Die Kapitel beleuchtet außerdem die Bedeutung der internationalen Servicestandardisierung.

Schlüsselwörter

Industrielle Services, Internationalisierung, Dienstleistungen, Markteintrittsformen, Strategien, Herausforderungen, interkultureller Kontext, internationaler Kontext, Servicestandardisierung.