Masterarbeit, 2017
92 Seiten, Note: 1,5
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit
1.2 Vorgehensweise
2 Beziehungen für den Markenaufbau auf Online-Marktplätzen
2.1 Konsumenten-Charakteristika
2.2 Unternehmens-Charakteristika
2.2.1 Einordnung Marke und Unternehmenswert
2.2.2 Bedeutung und Einordnung der Marketingaktivitäten
2.3 Suchkosten
2.3.1 Hemmnisse und Involvement
2.3.2 Auswirkungen
3 Plattform-Charakteristika für den Markenaufbau
3.1 Definition
3.2 Netzwerkeffekte
3.3 Chicken-Egg-Problematik
Preisgestaltung
3.4 Intermediation
3.5 Wettbewerbssituation
4 Strategien für den Markenaufbau auf Online-Marktplätzen
4.1 Markenaufbau
4.2 Einordnung und Markenaufbaukriterien
4.3 Strategien
Effektivitätsbewertung
5 Plattformanalyse für den Markenaufbau auf Online-Marktplätzen
5.1 Auswahl
5.2 Abgrenzungskriterien
5.3 Ergebnis
6 Fazit
Diese Master Thesis analysiert die strategische Bedeutung von Online-Marktplätzen für den Markenaufbau produzierender Unternehmen. Die zentrale Forschungsfrage untersucht, welche Strategien Online-Marktplätze beim Markenaufbau bieten und welche Plattform sich für produzierende Unternehmen am besten eignet.
3.1 Definition
Zunächst wird auf die Struktur und die Komponenten von Plattformen eingegangen. Anschließend werden die verschiedenen Verwendungen der Synonyme erläutert, um darauf aufbauend eine genauere Abgrenzung mittels bestehender Definitionen für diese Arbeit zu finden.
Mehrseitige Plattformen verbinden zwei oder mehrere Gruppen von Nutzern. So bringt der Online-Marktplatz Ebay beispielsweise Händler und Konsumenten zusammen. Plattformen können dabei auch in verschiedenen Formen wie etwa in Produkten, Dienstleistungen oder Technologien dargestellt werden. In diesem Zusammenhang betont Baldwin, dass die Nutzer über Schnittstellen und grafischen Benutzeroberflächen (interfaces) interagieren. Demnach gibt es laut Baldwin mehrere Komponenten einer Plattform. Auf der einen Seite gibt es die nicht sichtbare technische Komponente, die eine generelle Interaktion der Nutzergruppen ermöglicht. Auf der anderen Seite ist es die Benutzeroberfläche, als sichtbare Komponente, die die Schnittstelle darstellt. Die Schnittstellen können dabei physisch oder virtuell sein.
Die Webseiten und mobilen Applikationen der Online-Marktplätze wie etwa Amazon und Zalando sind Beispiele für virtuelle Schnittstellen dieser Plattformen. Die Schnittstellen ermöglichen den Zugang zum Angebot zu der jeweiligen Nachfrage der Konsumenten.
1 Einleitung: Definiert die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit im Kontext des zunehmenden E-Commerce und der Relevanz von Online-Marktplätzen für den Markenaufbau.
2 Beziehungen für den Markenaufbau auf Online-Marktplätzen: Erläutert das Beziehungsmodell zwischen Konsumenten, Unternehmen und Plattformen sowie den Einfluss von Suchkosten und Involvement auf den Kaufprozess.
3 Plattform-Charakteristika für den Markenaufbau: Analysiert die strukturellen Merkmale von Plattformen wie Netzwerkeffekte, die Chicken-Egg-Problematik, Preisgestaltung und Wettbewerbssituation.
4 Strategien für den Markenaufbau auf Online-Marktplätzen: Leitet spezifische Strategien für den Markenaufbau ab und bewertet deren Effektivität für produzierende Unternehmen.
5 Plattformanalyse für den Markenaufbau auf Online-Marktplätzen: Führt eine differenzierte Analyse und einen Vergleich ausgewählter Plattformen (Amazon, Ebay, Idealo, Zalando) durch.
6 Fazit: Führt die Ergebnisse zusammen und beantwortet die Forschungsfragen zur Eignung von Plattformen für den Markenaufbau.
Markenaufbau, Online-Marktplätze, Plattformökonomie, E-Commerce, Suchkosten, Netzwerkeffekte, Markenidentität, Markenimage, Kundenbindung, Wettbewerb, Strategie, Markenbekanntheit, Consumer Journey, Intermediation, Branding
Die Arbeit untersucht, wie produzierende Unternehmen Online-Marktplätze strategisch für den Aufbau ihrer Marke nutzen können und welche Rolle diese Plattformen im Marketingmix einnehmen.
Die zentralen Themen sind das Konsumentenverhalten im E-Commerce, die ökonomischen Charakteristika von Plattformen (z.B. Netzwerkeffekte) und strategische Ansätze zur Markenführung auf diesen Plattformen.
Das primäre Ziel ist es, Strategien zu erarbeiten, die Markenherstellern helfen, ihr Markenimage und ihre Bekanntheit auf Plattformen nachhaltig zu steigern, anstatt diese lediglich als rein transaktionale Vertriebskanäle zu nutzen.
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Theorien zur Plattformökonomie, zum Konsumentenverhalten und zur Markenführung, ergänzt durch die Analyse von Branchenbeispielen.
Im Hauptteil werden die theoretischen Grundlagen (Modelle, Plattformstrukturen), die daraus abgeleiteten Markenaufbaustrategien und eine detaillierte Plattformanalyse durchgeführt.
Wichtige Begriffe sind Markenaufbau, Online-Marktplätze, Netzwerkeffekte, Plattform-Strategien, Consumer Journey und Markenidentität.
Suchkosten beeinflussen maßgeblich, wie Konsumenten Produkte auf Plattformen finden und wahrnehmen; ihre Minimierung durch die Plattformen ist ein wesentlicher Faktor für die Auffindbarkeit der Marke.
Auf Plattformen ist die Markenführung stärker von der technischen Infrastruktur, den Ranking-Algorithmen und der Intermediation durch den Plattformbetreiber abhängig als in isolierten Offline-Kanälen.
Nein, die Eignung hängt primär von der Identität der Marke ab; während Generalisten wie Amazon Reichweite bieten, können spezialisierte Plattformen für spezifische Markenidentitäten zielführender sein.
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