Diplomarbeit, 1999
121 Seiten, Note: Sehr gut
Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Outsourcing von Informationsmanagement und analysiert die Gestaltung der Kommunikation zwischen Outsourcer und Outsourcingpartner im Kontext eines Help Desk. Das Ziel ist es, die Herausforderungen und Chancen dieser Thematik zu untersuchen und praxisrelevante Lösungsansätze aufzuzeigen.
Die Einleitung stellt die Problemstellung und Zielsetzung der Diplomarbeit dar. Kapitel 2 liefert eine grundlegende Definition der Begriffe Information, Kommunikation, Management, Informationsmanagement, Outsourcing, Help Desk und Trouble Ticket System. Kapitel 3 analysiert verschiedene Formen des Outsourcing im Bereich des Informationsmanagements, wie z.B. Systems Management, Facilities Management, Applications Management und Processing Services. Kapitel 4 befasst sich mit der Gestaltung der Kommunikation zwischen Outsourcer und Outsourcingpartner, während Kapitel 5 die Kommunikation zwischen Outsourcer und Outsourcingpartner anhand des Beispiels der Vorarlberger Landesverwaltung beleuchtet. Die Diplomarbeit wird mit einer Schlußbetrachtung abgeschlossen, die die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfasst und Ausblicke auf zukünftige Entwicklungen im Bereich des Informationsmanagement-Outsourcing bietet.
Informationsmanagement, Outsourcing, Help Desk, Trouble Ticket System, Kommunikation, Vorarlberger Landesverwaltung, Fallstudie, Praxisbeispiel, Informationstechnologie, Dienstleistung, Strategisches Management.
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!
Kommentare