Arbeitsbelastungsfaktoren - eine zusammenfassende Darstellung paralleler, sozialer und psychischer Verläufe - untersucht am Beispiel Mobbing

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Mobbing
  • Definition
  • Begriffsabgrenzung
  • Was unterscheidet Mobbing vom alltäglichen beruflichen Ärger?
  • Mobbinghandlungen
• Mobbing anhand einer Umfrage
• Vier Phasen des Mobbings
• Mobbingursachen
  • Organisation und Gestaltung der Arbeitsaufgaben
  • Leitungs- und Führungsverhalten
  • Soziale Dynamik der Arbeitsgruppe
  • Mangelnde Konfliktbewältigung
  • Theorien der Persönlichkeit
• Mobbing als psychosozialer Stress
  • Psychische Auswirkungen
    • Körperliche und psychosomatische Beschwerden
  • Folgen für das Unternehmen und den Betroffenen
• Interventionsmöglichkeiten und Prävention
  • Konfliktverständnis und Handhabung durch den Vorgesetzten
  • Konflikthandhabung durch den Betroffenen
  • Hilfe durch professionelle Berater
    • Mobbingtagebuch
    • Betriebsvereinbarung
  • Juristische Lösungsansätze
  • Prävention auf der strukturell-organisatorischen Ebene
• Resümee

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit dem Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz und verfolgt das Ziel, die Ursachen, Auswirkungen und Interventionen in diesem Kontext zu beleuchten. Sie untersucht den Prozess des Mobbings, die psychischen und sozialen Folgen für Betroffene sowie die Möglichkeiten der Prävention und Intervention.

• Definition und Abgrenzung von Mobbing
• Ursachen und Entstehungsbedingungen von Mobbing
• Psychische und soziale Folgen von Mobbing
• Interventionsmöglichkeiten und Präventionsmaßnahmen
• Möglichkeiten der Konfliktlösung und der Bewältigung von Mobbingsituationen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt das Thema Mobbing als relevantes Problem in der Arbeitswelt dar, beleuchtet die Verbreitung und die Auswirkungen auf Betroffene. Kapitel 2 beschäftigt sich mit der Definition und Abgrenzung des Begriffs „Mobbing“ und unterscheidet ihn von alltäglichem beruflichen Ärger. Kapitel 3 analysiert Mobbing anhand einer durchgeführten Umfrage. Die vier Phasen des Mobbings werden in Kapitel 4 dargestellt, während Kapitel 5 die Ursachen von Mobbing untersucht, die von organisatorischen Faktoren über Führungsverhalten bis hin zu sozialer Dynamik der Arbeitsgruppe reichen. Kapitel 6 beleuchtet die psychischen und physischen Auswirkungen von Mobbing auf den Betroffenen und das Unternehmen.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den zentralen Aspekten von Mobbing am Arbeitsplatz. Sie beleuchtet die Definition, Abgrenzung, Ursachen und Folgen von Mobbing sowie die Möglichkeiten der Intervention und Prävention. Zu den wichtigsten Schlüsselbegriffen gehören Mobbing, psychosozialer Stress, Konfliktlösung, Intervention, Prävention, Arbeitsbelastungsfaktoren, psychische Gesundheit, Arbeitsklima, Führungsverhalten, soziale Dynamik, und juristische Lösungsansätze.