Diplomarbeit, 2005
42 Seiten, Note: 2.0
1. Einleitung
1.1 Ausgangslage und Problemstellung
1.2 Vom Marketing zum Stadtmarketing
1.3. Die Hafencity als Objekt und Träger des Standortmarketings
2. Theoretische Grundlagen zum Standortmarketing
2.1 Definition und Abgrenzung
2.2 Ursachen und Aktualität
2.3 Ziele und Aufgaben
2.4 Zielgruppen
3. Der Stadtmarketing-Prozess und seine 4 Phasen
3.1 Standortanalysen
3.2 Standortleitbilder und Ziele
3.3 Standortstrategien und Maßnahmen
3.4 Umsetzung und Kontrolle
4. HafenCity Analyse - Rahmenbedingungen für die Kommunikation
4.1 Standortanalyse HafenCity
4.2 Leitbilder, Ziele und Maßnahmen der HafenCity
4.3 Zielgruppen der HafenCity
4.4 Standortidentität (Corporate Identity)
5. Die besondere Rolle von Kommunikationspolitik und Image
5.1 Der Imagebegriff
5.1.1 Die Imagephasen
5.1.2 Wirksamkeit und Verbreitung von Image
5.1.3 Fernimage
5.1.4 Nahimage
5.2 Methoden der Kommunikationspolitik
5.2.1 Informationspolitik
5.2.2 Beratungspolitik
5.2.3 Partizipationspolitik
5.3 Instrumente der Kommunikationspolitik am Beispiel der HafenCity
5.3.1 Informationspolitik
5.3.2 Beratungspolitik
6. Fazit
Die vorliegende Arbeit untersucht den theoretischen Aufbau des Stadtmarketings und analysiert dessen praktische Anwendung sowie die zentrale Bedeutung der Kommunikationspolitik am Beispiel der Hamburger HafenCity.
3.1 Standortanalysen
Ausgangspunkt für die Entwicklung einer Marketingkonzeption für einen Standort ist dessen Analyse. Wer sich vor dem Hintergrund des zunehmenden Wettbewerbs der Standortanbieter behaupten will, muss zunächst wissen, wo er steht. Einerseits sollen Chancen und Risiken abgeschätzt werden, andererseits soll eine Analyse über die Stärken und Schwächen eines Standortes Aufschluss über dessen Potentiale geben. Dabei ist es wichtig, Veränderungen und Entwicklungen von Standortmärkten und sonstige Umfeld- bzw. Rahmenfaktoren zu erfassen und in die Analyse mit einfließen zu lassen. In der Standortanalyse werden außerdem gesellschaftliche und wirtschaftliche Trends analysiert und untersucht. Dies könnten sein: Veränderungen der Standortpräferenzen, Trend zu mehr Freizeit, Dienstleistung und Bildung etc.
Beispielhaft sollen eine Reihe von Fragen aufgelistet werden, die in der Standortanalyse zu beantworten sind. . Welches sind die Stärken des Standortes, welches die Schwächen?
. Wo liegen die Chancen und Risiken?
. Wie sieht die Wettbewerbersituation aus und welche Vorteile. oder Nachteile ergeben sich für den Standort?
. Wie sieht das Verkehrskonzept für den Standort aus und ist es mit der Zukunft des Standortes vereinbar?
1. Einleitung: Beschreibt die Bedeutung von Stadtmarketing in einem marktwirtschaftlichen Wettbewerbsumfeld und stellt das Projekt HafenCity als zentrales Hamburger Stadtentwicklungsvorhaben vor.
2. Theoretische Grundlagen zum Standortmarketing: Definiert Standortmarketing als Managementinstrument und erörtert dessen Ursachen, Ziele sowie die Notwendigkeit der Zielgruppenorientierung.
3. Der Stadtmarketing-Prozess und seine 4 Phasen: Erläutert den systematischen Planungsprozess, bestehend aus Analyse, Leitbildentwicklung, Strategieformulierung sowie Umsetzung und Kontrolle.
4. HafenCity Analyse - Rahmenbedingungen für die Kommunikation: Analysiert die spezifischen Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der HafenCity sowie die Bedeutung der Corporate Identity für das Projekt.
5. Die besondere Rolle von Kommunikationspolitik und Image: Detaillierte Betrachtung des Imagebegriffs und der verschiedenen Methoden der Kommunikationspolitik (Information, Beratung, Partizipation) am praktischen Beispiel der HafenCity.
6. Fazit: Kritische Reflexion über die Notwendigkeit eines proaktiven Standortmarketings und Bewertung des aktuellen Vermarktungsprozesses der HafenCity.
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Die Diplomarbeit befasst sich mit der Konzeption und dem Management von Stadtmarketing-Strategien am konkreten Beispiel der Hamburger HafenCity.
Die Arbeit fokussiert sich auf die theoretischen Grundlagen des Standortmarketings, den systematischen Prozess der Stadtentwicklung sowie die Instrumente der Kommunikationspolitik und Imagebildung.
Ziel ist es, den Aufbau eines Stadtmarketingkonzeptes zu erläutern und aufzuzeigen, wie wichtig die Kommunikationspolitik für den Erfolg eines solch umfangreichen städtebaulichen Projekts wie der HafenCity ist.
Es wird eine theoretische Fundierung durch Literaturrecherche mit einer praxisnahen Analyse kombiniert, die unter anderem auf Experteninterviews und der Auswertung von Fragebögen an Investoren basiert.
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung des Marketingprozesses und eine detaillierte Untersuchung der angewandten Kommunikationsinstrumente (Information, Beratung, Partizipation) in der HafenCity.
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Stadtmarketing, Standortidentität, Kommunikationspolitik, Imagegestaltung und Standortattraktivität.
Ein positives Image ist essenziell, um die Stadt als Wohn-, Arbeits- und Kulturstandort im nationalen und internationalen Wettbewerb zu positionieren und Investoren sowie Nutzer anzuziehen.
Der Autor bemängelt eine mangelnde kontinuierliche Beratung während der Bauphase und plädiert für mehr Transparenz und eine stärkere Einbindung der Akteure.
Die lange Zeitspanne erfordert ein hohes Maß an Flexibilität, bietet aber zugleich über Jahrzehnte hinweg die Chance, das Marketing kontinuierlich an neue Rahmenbedingungen anzupassen.
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