Wissenstransfer unternehmenskulturgetriebener Akteure

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1. Problemstellung

1.2. Ziel der Arbeit

1.3. Aufbau der Arbeit

2. Begriffliche Abgrenzungen und Grundlagen

2.1. Unternehmenskultur

2.1.1. Kultur

2.1.1.1. Definition von Kultur.

2.1.1.2. Merkmale von Kultur

2.1.2. Definition von Unternehmenskultur

2.1.2.1. Einordnung der Unternehmenskultur

2.1.2.2. Drei-Ebenen-Modell

2.1.2.3. Starke und schwache Unternehmenskulturen

2.1.2.4. Kulturtypologien

2.1.2.4.1. Ansatz nach Ansoff

2.1.2.4.2. Ansatz nach Deal/Kennedy

2.1.2.4.3. Ansatz nach Heinen

2.1.2.4.4. Ansatz nach Handy/Harrison

2.1.2.4.5. Integratives Modell

2.2. Wissen

2.2.1. Definition von Wissen

2.2.2. Abgrenzung von Wissen zu Daten und Informationen

2.2.3. Wissensarten

2.2.3.1. Individuelles und kollektives Wissen

2.2.3.2. Implizites und explizites Wissen

2.2.3.3. Transferierbares und nicht transferierbares Wissen

2.2.4. Wissensträger und Wissensbasis

2.2.4.1. Mensch

2.2.4.2. Technik

2.2.4.3. Organisation

2.3. Wissenstransfer

2.3.1. Wissenstransfer als Teilbereich des Wissensmanagements

2.3.2. Ebenen des Wissenstransfers

2.3.3. Phasen des Wissenstransfers

2.3.4. Strategien und Methoden

3. Modell eines Wissenstransfers unternehmenskulturgetriebener Akteure

3.1. Kommunikationstheoretische Fundierung des Modells

3.1.1. Axiome der Kommunikation

3.1.2. Kommunikationsstörungen

3.1.3. Implikation der beiden Modelle

3.2. Identifikation von Unternehmenskultur als Barriere des Wissenstransfers zwischen Akteuren

3.2.1. Störungen auf Unternehmensebene

3.2.2. Störungen auf Gruppenebene

3.2.3. Störungen auf individueller Ebene

3.3. Störungen in den einzelnen Phasen des Wissenstransfers auf individueller Ebene

3.3.1. Barrieren der Initiierungsphase

3.3.2. Barrieren des Wissensflusses

3.3.3. Barrieren der Integrationsphase

4. Überprüfung der Hypothesen im Zusammenhang von Unternehmenskultur und Wissenstransfer in der Praxis

4.1. Qualitativ: Experteninterview mit dem TL MaHa Hr. P. Liebram von IKEA Kassel

4.1.1. Untersuchungsdesign

4.1.2. Aufbau des Interviewleitfadens

4.1.3. Ergebnisse des Experteninterviews

4.2. Quantitativ: Vorschlag zur Konzeption einer empirischen Studie

4.2.1. Untersuchungsdesign

4.2.1.1. Erhebungsmethode

4.2.1.2. Fragebogenkonzeption

4.2.1.3. Durchführung der Befragung

4.2.2. Auswertungsdesign

4.3. Vergleich von Theorie und Praxis

5. Gestaltungsempfehlungen für ein Modell aus der Praxis

5.1. Exemplarische Einordnung der Unternehmenskultur am Beispiel von IKEA Kassel

5.2. Gestaltungsempfehlungen für die einzelnen Phasen des Wissenstransfers

5.2.1. Gestaltung der Initiierungsphase

5.2.2. Gestaltung der Phase des Wissensflusses

5.2.3. Gestaltung der Integrationsphase

Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss der Unternehmenskultur auf den Wissenstransfer zwischen Akteuren. Dabei steht die kommunikationstheoretische Fundierung im Mittelpunkt, um zu analysieren, wie kulturelle Barrieren die Kommunikation und damit den Wissensaustausch innerhalb eines Unternehmens beeinflussen oder hemmen können.

• Charakterisierung und Typologisierung von Unternehmenskultur
• Grundlagen des Wissensmanagements und Wissensarten
• Kommunikationstheoretische Fundierung des Wissenstransfers
• Identifikation kultureller Barrieren in verschiedenen Phasen des Wissenstransfers
• Empirische Überprüfung der Hypothesen anhand eines Experteninterviews bei IKEA Kassel
• Gestaltungsempfehlungen zur Förderung einer wissensorientierten Unternehmenskultur

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Beschreibt die Problemstellung des zunehmenden Wettbewerbsdrucks und den entscheidenden Faktor Wissenstransfer sowie die Zielsetzung der Arbeit.

2. Begriffliche Abgrenzungen und Grundlagen: Erläutert die theoretischen Fundamente zu Unternehmenskultur, Wissensmanagement und den verschiedenen Ebenen und Phasen des Wissenstransfers.

3. Modell eines Wissenstransfers unternehmenskulturgetriebener Akteure: Entwickelt ein Modell auf Basis kommunikationstheoretischer Ansätze, um Störungen im Wissenstransfer zu identifizieren.

4. Überprüfung der Hypothesen im Zusammenhang von Unternehmenskultur und Wissenstransfer in der Praxis: Validiert die aufgestellten Hypothesen durch ein Experteninterview bei IKEA Kassel und entwirft ein Konzept für eine quantitative Studie.

5. Gestaltungsempfehlungen für ein Modell aus der Praxis: Bietet praxisorientierte Empfehlungen zur Verbesserung des Wissenstransfers und zur Stärkung einer wissensorientierten Unternehmenskultur.

Schlüsselwörter

Unternehmenskultur, Wissenstransfer, Wissensmanagement, Kommunikationstheorie, Organisationskultur, Barrieren, Wissensarten, Experteninterview, IKEA, Wissensbasis, Sozialisationsprozess, Modellentwicklung, Wissensfluss, Wissensnutzung, Unternehmensebene.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit untersucht die komplexe Wechselwirkung zwischen der Unternehmenskultur und der Effektivität des Wissenstransfers innerhalb von Organisationen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf der Unternehmenskultur, den Grundlagen des Wissensmanagements, der Kommunikationstheorie als Basis für Wissenstransfermodelle sowie der empirischen Untersuchung von Barrieren.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist es, herauszuarbeiten, wie Unternehmenskultur den Wissenstransfer beeinflusst und welche Faktoren dabei als positive oder negative Barrieren wirken.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit kombiniert eine theoretische Fundierung mit einer qualitativen empirischen Untersuchung (Experteninterview) und schlägt zudem ein Design für eine quantitative Studie vor.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil widmet sich der Entwicklung eines Modells, das die Kommunikation und die damit verbundenen Störungen in den drei Phasen des Wissenstransfers (Initiierung, Wissensfluss, Integration) unter Berücksichtigung kultureller Einflüsse darstellt.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit lässt sich primär über die Begriffe Unternehmenskultur, Wissenstransfer, Kommunikationstheorie, Barrieren des Wissensmanagements und Wissensbasis definieren.

Warum wurde IKEA Kassel als Praxisbeispiel gewählt?

IKEA Kassel dient als Fallbeispiel, um die theoretisch abgeleiteten Hypothesen über Barrieren im Wissenstransfer mittels eines Experteninterviews mit einem Teamleiter zu validieren.

Welche Bedeutung haben die "Phasen des Wissenstransfers"?

Diese Phasen (Initiierung, Wissensfluss, Integration) sind entscheidend, da sie den Prozess verdeutlichen, in dem kulturelle Störungen entstehen können, die einen effektiven Wissensaustausch verhindern.