Qualität und Quote

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Das duale Rundfunksystem
  • Die öffentliche Aufgabe des Rundfunks
  • Grundversorgung und Vielfalt
• Die Bedeutung der Quote
• Qualitätsdiskussion
  • Die normativen Aspekte
  • Der Wandel des Qualitätsbegriffs
  • Die Einbindung der Zuschauerperspektive
• Qualitätsmanagement
  • Total Quality Management und Evaluation
  • Programmkontrollen der Fernsehsender
    • Sendungserfolgskontrolle beim Schweizer Fernsehen DRS
      • Grundlagen der Sendungserfolgskontrolle
      • Ansätze der Sendungserfolgskontrolle
      • Das Resultat.....
    • Programmcontrolling beim WDR
      • Ansätze des Controllings.
      • Grundlagen des Controllings.
      • Zielvereinbarungsgespräch und Monitoring..
    • Leistungsindikatoren der GEAR
      • Ansätze....
      • Grundlage des Leistungsdiagramms.
      • Das Diagramm
  • Die Quote als Qualitätskriterium.

  Zielsetzung und Themenschwerpunkte

  Die vorliegende Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen Quote und Programmqualität im öffentlich-rechtlichen Fernsehen. Ziel ist es, die Sichtweise der Programmmacher auf die Bedeutung der Quote sowohl aus wirtschaftlicher als auch aus qualitativer Perspektive zu beleuchten.

  • Die öffentliche Aufgabe des Rundfunks und die Bedeutung der Programmqualität im dualen Rundfunksystem.
  • Die Entwicklung des Qualitätsbegriffs in der Fernsehprogrammgestaltung.
  • Die Rolle der Quote als Indikator für Programmerfolg und ihre Bedeutung für die Beurteilung der Programmqualität.
  • Die Einbeziehung der Zuschauerperspektive in die Qualitätsbewertung.
  • Die verschiedenen Ansätze der Programmkontrolle im öffentlich-rechtlichen Fernsehen.

  Zusammenfassung der Kapitel

  • Einleitung: Die Arbeit stellt die zentrale Forschungsfrage nach dem Zusammenhang zwischen Quote und Qualität im öffentlich-rechtlichen Fernsehen und skizziert den methodischen Ansatz.
  • Das duale Rundfunksystem: Dieses Kapitel beleuchtet die öffentliche Aufgabe des Rundfunks im deutschen dualen System und die besonderen Ansprüche, die an öffentlich-rechtliche Sender gestellt werden.
  • Die Bedeutung der Quote: Dieses Kapitel widmet sich der ökonomischen Bedeutung der Quote im Kontext der Finanzierung von Fernsehsendern.
  • Qualitätsdiskussion: Dieses Kapitel untersucht verschiedene Ansätze zur Beurteilung der Programmqualität, sowohl aus normativer Sicht als auch im Hinblick auf die Einbindung der Zuschauerperspektive.
  • Qualitätsmanagement: Dieses Kapitel stellt verschiedene Ansätze des Qualitätsmanagements im öffentlich-rechtlichen Fernsehen vor, die auf Sendungserfolgskontrolle und Programmkontrolle fokussieren. Hier werden die Beispiele von Schweizer Fernsehen DRS, WDR und GEAR betrachtet.

  Schlüsselwörter

  Öffentlich-rechtlicher Rundfunk, Programmqualität, Quote, Qualitätsmanagement, Programmkontrolle, Zuschauerperspektive, Sendungserfolgskontrolle, duale Rundfunksystem, Grundversorgung, Vielfalt, normative Aspekte, Total Quality Management.

  Häufig gestellte Fragen

  Bedeutet eine hohe Quote automatisch hohe Programmqualität?

  Die Arbeit untersucht diesen Zusammenhang kritisch und fragt, ob Markterfolg (Quote) auch aus qualitativer Sicht ein Grund zur Freude für öffentlich-rechtliche Sender ist.

  Welche öffentliche Aufgabe hat der Rundfunk?

  Öffentlich-rechtliche Sender sind verfassungsrechtlich zur Grundversorgung und Vielfalt verpflichtet, was über rein wirtschaftliche Ziele hinausgeht.

  Wie binden Sender die Zuschauerperspektive in die Qualitätsbewertung ein?

  Neben der quantitativen Quote werden qualitative Auswertungen der Publikumsresonanz genutzt, um den Erfolg von Sendungen ganzheitlich zu beurteilen.

  Was ist Programmkontrolle oder Programmcontrolling?

  Es sind Instrumente des Qualitätsmanagements (z.B. beim WDR oder Schweizer Fernsehen), um die eigenen Programme hinsichtlich definierter Leistungsindikatoren zu steuern.

  Was sind normative Aspekte der Programmqualität?

  Dies sind Kriterien, die sich aus dem gesellschaftlichen Auftrag ableiten, wie z.B. Ausgewogenheit, Bildungswert und journalistische Standards.