Bachelorarbeit, 2007
32 Seiten, Note: 1,7
Die Arbeit befasst sich mit dem Konzept des Total Cost of Ownership (TCO) im Bereich der IT. Ziel ist es, einen Überblick über die Entwicklung, die Kostenstruktur, die Vor- und Nachteile sowie die Möglichkeiten zur Kostensenkung des TCO-Konzeptes zu geben. Dabei wird die Thematik von einer kostenorientierten zu einer wertorientierten Betrachtung der IT hin erweitert, wobei der erzielte Wertezufluss berücksichtigt wird.
Total Cost of Ownership (TCO), IT-Kosten, IT-Controlling, IT-Investition, Kostenstruktur, direkte Kosten, indirekte Kosten, Wertezufluss, Kostensenkung, Standardisierung, Server Based Computing, Updates.
TCO ist eine betriebswirtschaftliche Gesamtkostenrechnung, die nicht nur die Anschaffungskosten, sondern auch alle im laufenden Betrieb anfallenden direkten und indirekten Kosten einer IT-Investition berücksichtigt.
Das Konzept wurde 1987 von der Unternehmensberatung Gartner Group entwickelt, um die oft intransparenten Kosten im IT-Bereich sichtbar zu machen.
Indirekte Kosten umfassen Faktoren wie Benutzerselbsthilfe, unproduktive Zeiten durch Systemausfälle oder den Aufwand für Schulungen, die oft nicht in der klassischen Buchhaltung erscheinen.
Empfehlungen zur Kostensenkung beinhalten die Standardisierung von Hard- und Software, Server Based Computing (Thin Clients) sowie regelmäßige Update- und Austauschzyklen.
Ein Kritikpunkt ist die rein kostenorientierte Sichtweise. Moderne Modelle erweitern den Ansatz daher um eine wertorientierte Betrachtung, die auch den erzielten Nutzen (Wertezufluss) einbezieht.
Der Ansatz wird primär im IT-Controlling und bei der IT-Nutzenbewertung verwendet, um fundierte Investitionsentscheidungen treffen zu können.
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