Die Substitution para- und nonverbaler Elemente in der computervermittelten Kommunikation

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

1. Computervermittelte und Nonverbale Kommunikation

1.1 Definition und Eigenschaften der Computervermittelten Kommunikation

1.2 Non- und paraverbale Elemente der Kommunikation

1.3 Das Problem der Kanalbeschränkung

2. Die empirische Untersuchung

2.1 Der Untersuchungsgegenstand: Das Forum

2.2 Die Fragebögen

2.3 Demographie der Befragten

2.4 Einstellung zum Ring*Con-Unterforum

3. Missverständnisse in der Computervermittelten Kommunikation

3.1 Ein Beispiel aus dem Forum

3.2 Die unterschiedliche Interpretation von Beispielsätzen

3.3 Mögliche Gründe für die Missverständnisse

3.3.1 Verschiedene Nutzer-Gruppen

3.3.2 Ironie

3.3.3 Theoretische Ansätze zur Erklärung

3.3.3.1 Austin

3.3.3.2 Habermas

3.3.3.3 Grice

3.4 Erklärungsansätze der befragten Teilnehmer

3.5 Zusammenfassung

4. Vermeidung von Missverständnissen in Computervermittelter Kommunikation

4.1 Möglichkeiten der Substitution non- und paraverbaler Elemente

4.1.1 Handlungen beschreiben

4.1.2 Tonfall

4.1.3 Pseudo-UBB-Code

4.1.4 Mimik und Gestik

4.1.5 Verteilung der Möglichkeiten im Datenmaterial

4.2 Die Substitution durch Emoticons

4.2.1 Emoticons im Forum

4.2.2 Die Bewertung der Beispielsätze mit Emoticons

Schluss

Zielsetzung & Themen der Arbeit

Die vorliegende BA-Arbeit untersucht Kommunikationsprobleme in computervermittelten Foren, insbesondere die durch Kanalbeschränkungen fehlenden non- und paraverbalen Hinweise, und analysiert, inwieweit die Substitution dieser Elemente durch Emoticons zur Vermeidung von Missverständnissen beiträgt.

• Computervermittelte Kommunikation und Kanalbeschränkung
• Empirische Analyse von Missverständnissen in einem Online-Forum
• Theoretische Erklärungsansätze für Fehlinterpretationen (Austin, Habermas, Grice)
• Methoden der Substitution: Emoticons, Soundwörter und UBB-Code
• Evaluation der Wirksamkeit von Emoticons mittels Fragebogenstudien

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Computervermittelte und Nonverbale Kommunikation: Einführung in die Grundlagen der computervermittelten Kommunikation, deren Abgrenzung zur Face-to-Face-Kommunikation und Erläuterung der Problematik durch fehlende para- und nonverbale Elemente.

2. Die empirische Untersuchung: Vorstellung des gewählten Forums, der Methodik der verwendeten Online-Fragebögen sowie der demographischen Struktur der Befragten.

3. Missverständnisse in der Computervermittelten Kommunikation: Analyse konkreter Missverständnisse im Forum, Diskussion der Ursachen durch Nutzergruppen und Ironie sowie Einordnung in theoretische Ansätze der Sprechakttheorie.

4. Vermeidung von Missverständnissen in Computervermittelter Kommunikation: Untersuchung verschiedener Substitutionsmöglichkeiten für fehlende Kommunikationsindikatoren, mit Fokus auf Emoticons als wirkungsvollstes Instrument.

Schlüsselwörter

Computervermittelte Kommunikation, CvK, Nonverbale Kommunikation, Kanalbeschränkung, Emoticons, Missverständnisse, Sprechakttheorie, Ironie, Online-Forum, Sprachwissenschaft, Substitution, Internetkommunikation, Empirische Untersuchung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser BA-Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Problematik von Kommunikationsschwierigkeiten in internetbasierten Foren, die primär textbasiert sind und daher wichtige nonverbale Signale vermissen lassen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Im Mittelpunkt stehen die Auswirkungen der sogenannten Kanalbeschränkung, die Analyse von Missverständnissen und die Erforschung von Strategien zu deren Vermeidung durch den Einsatz von Emoticons und anderen Substituten.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Ziel ist es zu untersuchen, ob und wie die Substitution fehlender para- und nonverbaler Elemente (wie Gestik oder Intonation) durch Emoticons die Verständlichkeit und Intention von Äußerungen in Foren verbessern kann.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Die Untersuchung basiert auf einer empirischen Datenbasis, gewonnen durch zwei Online-Fragebögen, die unter Besuchern eines spezifischen Internetforums erhoben und statistisch ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Analyse von Missverständnissen, eine Diskussion von Ursachen wie Nutzerstrukturen und Ironie sowie eine detaillierte Prüfung von Kompensationsmöglichkeiten für fehlende Ausdrucksmittel.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird wesentlich bestimmt durch Begriffe wie Computervermittelte Kommunikation, Kanalbeschränkung, Emoticons, Missverständnisse, Sprechakttheorie und die Analyse von onlinebasierten sozialen Interaktionen.

Wie unterscheidet sich die Kommunikation im Forum laut der Autorin von anderen Formen?

Die Autorin betont die "Kanalbeschränkung", bei der im Gegensatz zur Face-to-Face-Kommunikation wesentliche visuelle und auditive Indikatoren entfallen, was die Erkennung der Intention von Äußerungen erschwert.

Welches Ergebnis liefern die empirischen Daten zu den Emoticons?

Die Studie zeigt, dass Emoticons von den Nutzern nicht nur am häufigsten als Kompensationsmittel eingesetzt werden, sondern in der Bewertung auch die höchste Wirksamkeit zur Klärung der Intention (z.B. bei Ironie) erreichen.