Online-Shopping: Die Entwicklung des elektronischen Handels

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Marktplatz Internet
• 2.1. Vom Militärnetz zur kommerziellen Informationsquelle
• 2.2. E-Commerce und seine Bedeutung
• 2.2.1. Definition E-Commerce
• 2.3. Formen des E-Commerce
• 2.3.1. Business to Business (B2B)
• 2.3.2. Business to Customer (B2C)
• 2.3.3. Customer to Customer (C2C)
• 2.4. Varianten des E-Commerce
• 2.4.1. Kommerzielle Internet-Präsenz
• 2.4.2. Elektronischer Versandhandel
• 2.4.3. Integrierte Wertschöpfungskette
• 3. Online-Shopping - Einkaufsweg der Zukunft
• 3.1. Definition Online-Shopping
• 3.2. Shop-Systeme
• 3.2.1. Stand-alone-Shop
• 3.2.2. Electronic Shopping Mall
• 3.3. Online-Shopping in der Praxis
• 3.4. Der Kunde im Internet
• 3.4.1. Die Vorteile des Kunden im Internet
• 3.4.2. Probleme beim Online-Shopping
• 3.4.3. Kundenanforderungen an Online-Shops
• 3.5. Erfolgsfaktoren eines Online-Shops
• 3.5.1. Schnelligkeit
• 3.5.2. Globalität
• 3.5.3. Aktualität
• 3.5.4. Multimedialität
• 3.5.5. Service
• 3.6. Werbung für Online-Shops
• 3.6.1. Klassische Medien
• 3.6.2. Suchmaschinen
• 3.6.3. World Wide Web
• 3.6.3.1. Banner-Werbung
• 3.6.3.2. Pop-up-Fenster und Superstitials
• 3.6.3.3. Newsletter
• 3.7. Zahlungssysteme im Internet
• 3.7.1. Klassische Zahlungsmittel
• 3.7.1.1. Lieferung gegen Rechnung
• 3.7.1.2. Lieferung gegen Nachnahme
• 3.7.1.3. Lieferung gegen Vorkasse
• 3.7.1.4. Lastschriftverfahren
• 3.7.1.5. Zahlung per Kreditkarte
• 3.7.2. Elektronisches Geld
• 3.7.3. Zahlung per Handy
• 3.7.4. Zahlung per Telefonrechnung
• 4. Internetnutzung in Deutschland
• 4.1. Demographische Basisdaten
• 4.2. Motive der Internet-Nutzung
• 4.3. Online-Shopping in Deutschland
• 4.4. Zukunftsaussichten
• 5. Der berühmteste Online-Buchhandel der Welt

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung des elektronischen Handels, insbesondere mit dem Online-Shopping. Ziel ist es, einen Überblick über die Entstehung des Internets als kommerzielle Plattform und die verschiedenen Formen des E-Commerce zu geben. Die Arbeit analysiert die Bedeutung des Online-Shoppings als Einkaufsweg der Zukunft, untersucht die Vorteile und Herausforderungen für Kunden und Unternehmen sowie die Erfolgsfaktoren eines erfolgreichen Online-Shops. Darüber hinaus wird die Entwicklung des Online-Shoppings in Deutschland beleuchtet und ein Ausblick auf die zukünftige Bedeutung dieses Sektors gegeben.

• Entwicklung des Internets als kommerzielle Plattform
• Verschiedene Formen des E-Commerce
• Vorteile und Herausforderungen des Online-Shoppings
• Erfolgsfaktoren eines Online-Shops
• Entwicklung des Online-Shoppings in Deutschland

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Einleitung - Die Einleitung stellt den Kontext des Themas Online-Shopping dar und verdeutlicht die zunehmende Bedeutung des elektronischen Handels. Sie hebt auch die Herausforderungen hervor, die Unternehmen beim Einstieg in den Online-Handel meistern müssen.
• Kapitel 2: Marktplatz Internet - Dieses Kapitel untersucht die Entstehung des Internets als kommerzielle Plattform und die verschiedenen Formen des E-Commerce. Es werden Definitionen von E-Commerce, verschiedene Formen wie B2B, B2C und C2C sowie Varianten des E-Commerce wie kommerzielle Internet-Präsenzen, elektronischer Versandhandel und integrierte Wertschöpfungsketten vorgestellt.
• Kapitel 3: Online-Shopping - Einkaufsweg der Zukunft - Dieses Kapitel analysiert die Bedeutung des Online-Shoppings als Einkaufsweg der Zukunft. Es beschreibt verschiedene Shop-Systeme, beleuchtet die Praxis des Online-Shoppings und untersucht die Vorteile und Herausforderungen für Kunden. Des Weiteren werden die Erfolgsfaktoren eines Online-Shops sowie verschiedene Werbestrategien und Zahlungssysteme im Internet behandelt.
• Kapitel 4: Internetnutzung in Deutschland - Dieses Kapitel analysiert die Nutzung des Internets in Deutschland und die Entwicklung des Online-Shoppings in diesem Kontext. Es beleuchtet die demographischen Basisdaten, die Motive der Internet-Nutzung und die Zukunftsaussichten des Online-Handels in Deutschland.

Schlüsselwörter

E-Commerce, Online-Shopping, Internet, elektronischer Handel, B2B, B2C, C2C, Shop-Systeme, Kundenanforderungen, Erfolgsfaktoren, Werbung, Zahlungssysteme, Internetnutzung, Deutschland