Die Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Management in einem Speditions- und Logistikunternehmen

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einführung und Zielsetzung
• 2. Grundlegendes
• 2.1 Grundsätzliches zur Balanced Scorecard
• 2.1.1 Definitionen der Balanced Scorecard
• 2.1.2 Kurzer historischer Abriss
• 2.1.3 Impulse zur Entwicklung
• 2.1.3.1 Defizite traditioneller Steuerungskonzepte am Beispiel des Rol-Konzeptes
• 2.1.3.2 Bounded Rationality
• 2.1.3.3 Kaizen-Gedanke
• 2.1.3.4 Gründe für die Erstellung der Balanced Scorecard
• 2.1.4 Grundkonzeption der Balanced Scorecard
• 2.1.5 Intentionen der Balanced Scorecard
• 2.2 Grundsätzliches zum strategischen Management
• 2.2.1 Definition Strategie
• 2.2.2 Differenzierung des Managementbegriffs
• 2.2.3 Kurzer historischer Abriss
• 2.2.4 Objekte und Merkmale des strategischen Management
• 2.2.5 Ebenen und Prozess des strategischen Management
• 2.2.6 Einordnung des strategischen Managements
• 2.2.7 Defizite in der Strategieumsetzung
• 2.3 Grundsätzliches zum Speditions- und Logistikbegriff
• 2.3.1 Definition Logistik/Spedition
• 2.3.2 Funktionen, Ziele und Begriffskonkretisierung der Logistik
• 3. Strategisches Management mit der Balanced Scorecard
• 3.1 Voraussetzungen
• 3.2 Organisatorischer Rahmen
• 3.3 Entwicklung einer Balanced Scorecard
• 3.3.1 Ableitung der strategischen Ziele
• 3.3.2 Aufbau von Ursache-/Wirkungsbeziehungen
• 3.3.3 Auswahl der Messgrößen, Festlegung von Zielwerten
• 3.3.4 Bestimmung der strategischen Aktivitäten, Erstellung eines Umsetzungsplans
• 3.4 Die vier klassischen Perspektiven der Balanced Scorecard
• 3.4.1 Die Kundenperspektive
• 3.4.2 Die finanzwirtschaftliche Perspektive
• 3.4.3 Die interne Prozessperspektive
• 3.4.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
• 3.4.5 Zusammenfassende Übersicht
• 4. Darstellung der Balanced Scorecard in einem Speditions- und Logistikunternehmen
• 4.1 Skizzierung der derzeitigen Situation im Unternehmen
• 4.2 Voraussetzungen im Unternehmen
• 4.3 Organisatorischer Rahmen
• 4.4 Wahl der Perspektiven
• 4.5 Entwicklung einer Balanced Scorecard
• 4.5.1 Ableitung der strategischen Ziele, Aufbau von Ursache-/Wirkungsbeziehungen
• 4.5.2 Auswahl der Messgrößen, Festlegung von Zielwerten
• 4.5.3 Bestimmung der strategischen Aktivitäten, Erstellung eines Umsetzungsplans

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Managements am Beispiel von Speditions- und Logistikunternehmen. Ziel ist es, die Funktionsweise der Balanced Scorecard zu erläutern und ihre Anwendung in der Praxis zu veranschaulichen.

• Grundlegendes zur Balanced Scorecard und ihrer Entwicklung
• Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
• Die Anwendung der Balanced Scorecard im strategischen Management
• Die Anwendung der Balanced Scorecard in Speditions- und Logistikunternehmen
• Voraussetzungen und Herausforderungen bei der Implementierung der Balanced Scorecard

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in das Thema ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit. Kapitel 2 beschäftigt sich mit den Grundlagen der Balanced Scorecard, des strategischen Managements und der Logistik. Kapitel 3 erläutert die Anwendung der Balanced Scorecard im strategischen Management und zeigt die vier klassischen Perspektiven auf. Kapitel 4 veranschaulicht die Entwicklung einer Balanced Scorecard in einem Speditions- und Logistikunternehmen.

Schlüsselwörter

Balanced Scorecard, strategisches Management, Logistik, Spedition, Perspektiven, Kennzahlen, Zielwerte, Strategieumsetzung.