Diplomarbeit, 2007
93 Seiten, Note: 2,15
1 Einleitung
2 Definition und Abgrenzung
2.1 Definition des Begriffs Unternehmensberatung
2.2 Abgrenzung Strategische Beratung - IT-orientierte Beratung
3 Gegenüberstellung anhand allgemeiner Vergleichskriterien
3.1 Die Kundenstruktur
3.2 Die Tagessätze
3.3 Die Organisation der Beratungsunternehmen
3.4 Die Differenzierung anhand der Projekttypen
3.5 Die spezifischen Anforderungen an die Berater
3.6 Die spezifischen Methoden
3.6.1 Analysemethoden
3.6.2 Vorgehensmodelle
4 Vergleich anhand eines Prozessmodells einer Unternehmensberatung
4.1 Das Prozessmodell einer Unternehmensberatung
4.2 Die Führungsprozesse
4.2.1 Das Strategische Management
4.2.2 Das Controlling
4.3 Die Hauptprozesse
4.3.1 Die Produktentwicklung
4.3.2 Der Beratungsprozess
4.3.3 Der Vertrieb und das Customer Relationship Management
4.3.4 Die Personalrekrutierung
4.3.5 Das Projektstaffing
4.3.6 Die Personalentwicklung
4.3.7 Die Personalfreisetzung
4.3.8 Das Wissensmanagement
4.3.9 Das Qualitätsmanagement
4.4 Die Unterstützungsprozesse
4.4.1 Das Marketing
4.4.2 Die Finanzierung
4.4.3 Der IT-Support
5 Tendenzen auf dem Beratungsmarkt
6 Zusammenfassung
Diese Arbeit führt einen systematischen Vergleich zwischen strategischer Beratung und IT-orientierter Beratung durch, um Gemeinsamkeiten und Unterschiede in ihrem Geschäftsmodell, ihren Methoden und ihrer Organisation aufzudecken. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, wie sich diese Beratungsformen in einem sich wandelnden Markt positionieren und welche Faktoren ihren Erfolg beeinflussen.
3.2 Die Tagessätze
Auf dem Gebiet der Tagessätze sind zwischen den beiden Beratungsformen deutliche Unterschiede zu erwarten.
Die Interviews haben folgende Tagessätze für die IT-orientierte Beratung ergeben:
• für einen Junior Consultant zwischen 600 und 800 Euro und
• für einen Partner werden dem Klienten bis zu 2000 Euro dem Klienten in Rechnung gestellt.
In der Strategischen Beratung wurden folgende Tagessätze genannt:
• für einen Junior Consultant zwischen 600 und 1000 Euro und
• für einen Partner ab 2000 Euro aufwärts.
Allerdings waren fünf Interviewpartner nicht bereit, diese Frage zu beantworten. Außerdem kamen drei Interviewpartner aus Österreich und der Schweiz, wodurch die Aussagekraft der Interviewergebnisse eingeschränkt ist.
1 Einleitung: Die Arbeit führt in die Marktdynamik der Unternehmensberatung ein und stellt das Ziel sowie die methodische Vorgehensweise (Literaturanalyse und Tiefeninterviews) vor.
2 Definition und Abgrenzung: Es wird eine präzise Definition der Unternehmensberatung nach Nissen gegeben und die spezifischen Merkmale der strategischen von der IT-orientierten Beratung abgegrenzt.
3 Gegenüberstellung anhand allgemeiner Vergleichskriterien: Dieses Kapitel vergleicht beide Beratungsformen hinsichtlich Kundenstruktur, Tagessätzen, Organisationsformen, Projekttypen sowie spezifischer Anforderungen an Berater und Methoden.
4 Vergleich anhand eines Prozessmodells einer Unternehmensberatung: Hier werden die Kernprozesse (Beratungsprozess, Personal, Wissen, Qualität) anhand eines speziellen Prozessmodells detailliert gegenübergestellt.
5 Tendenzen auf dem Beratungsmarkt: Es werden aktuelle Entwicklungen wie die Entstehung von Full-Service-Providern, erfolgsabhängige Entlohnung und der Wandel hin zur Umsetzungsberatung analysiert.
6 Zusammenfassung: Die Ergebnisse werden synthetisiert und zentrale Unterschiede sowie Herausforderungen für beide Beratungsformen abschließend dargestellt.
Unternehmensberatung, Consulting Research, Strategische Beratung, IT-orientierte Beratung, Full-Service Provider, Prozessmodell, Tagessätze, Wissensmanagement, Personalrekrutierung, Projektstaffing, Marktvergleich, Qualitätsmanagement, Umsetzungsberatung.
Die Arbeit untersucht systematisch die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen der Strategischen Beratung und der IT-orientierten Beratung anhand von Literaturanalysen und Experteninterviews.
Die Themen umfassen unter anderem Kundenstrukturen, Honorare, Organisationsformen, Methoden, Wissensmanagement und aktuelle Tendenzen auf dem Beratungsmarkt.
Ziel ist es, ein besseres Verständnis für die Unterschiede und Gemeinsamkeiten beider Beratungsformen zu schaffen, um so die verschiedenen Ansätze in der Unternehmensberatung transparent zu machen.
Die Arbeit basiert primär auf einer Analyse aktueller Consulting-Literatur sowie einer qualitativen Befragung von 13 erfahrenen Beratern mittels Tiefeninterviews.
Der Hauptteil gliedert sich in eine allgemeine Gegenüberstellung von Kriterien und eine tiefergehende Analyse mittels eines Prozessmodells einer Unternehmensberatung.
Wichtige Begriffe sind Unternehmensberatung, Strategische Beratung, IT-orientierte Beratung, Prozessmodell, Wissensmanagement, Full-Service-Provider und Projektstaffing.
Die Strategische Beratung fokussiert sich meist auf Großunternehmen und gehobenen Mittelstand, während die IT-orientierte Beratung das gesamte Spektrum von kleinen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen abdeckt.
Es dient dazu, eine ständige Weiterentwicklung der Berater sicherzustellen und die Leveragestruktur innerhalb der klassischen Beratungspyramide aufrechtzuerhalten.
Die Literatur sieht einen klaren Trend, die befragten Berater aus der Praxis stehen diesem Trend jedoch skeptisch gegenüber und betonen eher die Notwendigkeit von Spezialisierungen.
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