Diplomarbeit, 2006
67 Seiten, Note: 1,7
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Anwendung der Prozesskostenrechnung im Marketing-Controlling. Ziel ist es, die Einsatzmöglichkeiten der Prozesskostenrechnung zur Verbesserung der Kalkulation und zur Optimierung der Managementunterstützung im Marketing-Controlling aufzuzeigen.
Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in die Thematik und erläutert die Relevanz der Prozesskostenrechnung im Marketing-Controlling. Im zweiten Kapitel wird das Marketing-Controlling als Grundlage der Arbeit vorgestellt. Es werden die Aufgaben und Ziele des Marketing-Controlling sowie die Bedeutung des Marketing-Accounting als zentrales Instrument beleuchtet. Das dritte Kapitel widmet sich der Prozesskostenrechnung als Methode der Kostenverrechnung. Die Entstehungsgeschichte, die grundlegenden Merkmale und die Vorgehensweise der Prozesskostenrechnung werden erläutert. Darüber hinaus werden die Ziele und Aufgabenfelder der Prozesskostenrechnung beschrieben. Im vierten Kapitel werden die verbesserten Kalkulationsmöglichkeiten im Marketing-Controlling durch die Prozesskostenrechnung dargelegt. Dazu gehören die verursachungsgerechtere Verrechnung auf die Kalkulationsobjekte des Marketing-Controlling, die Optimierung des Produkt- und Kundenmixes sowie die Unterstützung der Preispolitik. Das fünfte Kapitel widmet sich den Vorteilen der Managementunterstützung im Marketing-Controlling durch die Prozesskostenrechnung. Hierbei werden die Wirtschaftlichkeitskontrolle von Organisationseinheiten, die Analyse kostenbezogener Wettbewerbsvor- und -nachteile im Gemeinkostenbereich sowie die Bedeutung der Prozesskostenrechnung für das lebenszyklusorientierte Controlling betrachtet.
Prozesskostenrechnung, Marketing-Controlling, Kalkulation, Managementunterstützung, Gemeinkostenmanagement, Wettbewerbsvorteile, Lebenszyklus-Controlling.
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