Interkulturelle Kommunikation. Analyse einer interkulturellen Kommunikationssituation zwischen einem Deutschen und einem Franzosen nach Friedemann Schulz von Thun

Inhaltsverzeichnis

• 1.1 Einleitung
• 1.2 Das Ziel der Arbeit
• 1.3 Motivation
  • 1.3.1 Der ideelle Grund
  • 1.3.2 Der beziehungsrelevante Grund
  • 1.3.3 Der Kompetenz schaffende Grund
  • 1.3.4 Der wirtschaftliche Grund
  • 1.3.5 Interkulturelle Kompetenz als Teil der innovativen sozialen Kultur in Unternehmen
• 2.1 Kultur
• 2.2 Kulturelle Dimensionen
  • 2.2.1 Machtdistanzindex
  • 2.2.2 Individualismuswert
  • 2.2.3 Maskulinität gegenüber Feminität
  • 2.2.4 Unsicherheitsvermeidungsindex
  • 2.2.5 Lang- und Kurzzeitorientierung
  • 2.2.6 Unterkategorien der Dimensionen
• 2.3 Schlüsselkonzepte von Edward T. Hall
  • 2.3.1 Schnelle und langsame Botschaften
  • 2.3.2 High- und low-Context Kulturen
  • 2.3.3 Raum
  • 2.3.4 Zeit
• 2.4 Vergleich von Hofstedes Dimensionen mit Halls Schlüsselkonzepten
  • 2.4.1 Macht und Autorität
  • 2.4.2 Individualismuswert und high- / low-Context
  • 2.4.3 Individualismuswert und mono- bzw. polychrone Kultur
  • 2.4.4 High- und low-Context im Vergleich mit maskulinen und femininen Werten
  • 2.4.5 Lang- und Kurzzeitorientierung und Vergangenheits- Gegenwarts- und Zukunftsorientierung
  • 2.4.5 Weitere Parallelen
• 3. Analyse einer konkreten interkulturellen Kommunikationssituation
  • 3.1 Situationsbeschreibung
  • 3.2 Die kulturellen Verhaltensregeln
• 4. Die Analyseinstrumente
  • 4.1 Das Riemann- Thomann- Modell
  • 4.2 Das Werte- und Entwicklungsquadrat
  • 4.3 Das Kommunikationsquadrat
  • 4.4 Der Kommunikationsteufelskreis
  • 4.5 Das Innere Team
  • 4.6 Das Innere Team in der konkreten Situation
• 5. Fazit
  • 5.1 Zusammenfassung
  • 5.2 Resümee

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der interkulturellen Kommunikation. Ihr Ziel ist es, einen strukturierten Werkzeugkasten für Experten bereitzustellen, der ihnen den Vergleich verschiedener Kulturen erleichtert. Die Arbeit analysiert die kulturellen Dimensionen nach Geert Hofstede und die kulturellen Schlüsselkategorien nach Edward T. Hall, um die Basis des Zusammenlebens in verschiedenen Kulturen zu erforschen. Sie zeigt auf, wie unterschiedliche Ausprägungen dieser kulturellen Faktoren zu Missverständnissen in der Kommunikation führen können. Das dritte und vierte Kapitel untersuchen mit Hilfe der kommunikationspsychologischen Analyseinstrumente von Friedemann Schulz von Thun, die bisher vornehmlich zur Analyse intrakultureller Kommunikationsprobleme eingesetzt wurden, die Kommunikation zwischen zwei Personen aus unterschiedlichen Kulturen.

• Kulturelle Dimensionen und Schlüsselkategorien als Basis für interkulturelles Verständnis
• Einfluss kultureller Faktoren auf die Kommunikation
• Analyse einer interkulturellen Kommunikationssituation
• Anwendung kommunikationspsychologischer Analyseinstrumente auf interkulturelle Kommunikation
• Beitrag zu einem strukturierten Werkzeugkasten für interkulturelle Kommunikation

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel führt in die Thematik der interkulturellen Kommunikation ein und beschreibt die Motivation für die Arbeit. Es stellt die Situation zweier Personen aus unterschiedlichen Kulturen dar, die Schwierigkeiten in der Kommunikation erleben. Das zweite Kapitel präsentiert die Kulturellen Dimensionen von Geert Hofstede und die Kulturellen Schlüsselkategorien von Edward T. Hall. Es erklärt, wie sich diese Faktoren auf das Verhalten von Menschen in verschiedenen Kulturen auswirken. Das dritte Kapitel beschreibt die konkrete interkulturelle Kommunikationssituation zwischen einem Deutschen und einem Franzosen, die sich zu einem Arbeitsgespräch treffen. Es beleuchtet die kulturellen Verhaltensregeln und ihre Auswirkungen auf die Kommunikation. Das vierte Kapitel nutzt die kommunikationspsychologischen Analyseinstrumente von Friedemann Schulz von Thun, um die Kommunikation zwischen den beiden Personen zu analysieren. Es erklärt die verschiedenen Instrumente und ihre Anwendung in der interkulturellen Situation.

Schlüsselwörter

Interkulturelle Kommunikation, Kulturelle Dimensionen, Geert Hofstede, Edward T. Hall, Kommunikationspsychologie, Friedemann Schulz von Thun, Analyseinstrumente, Kommunikationsprobleme, Kulturvergleich, Verhalten, Missverständnisse, Werkzeugkasten, Deutsch-französische Kommunikation.