Die quantitative Analyse von Geschäftsprozessen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Geschäftsprozessmodelle und ihre Analyse

2.1 Modelle von Geschäftsprozessen

2.1.1 Modellierung

2.1.2 Modellelemente von Geschäftsprozessen

2.1.3 Sprachen zur Modellierung

2.2 Analyse von Geschäftsprozessmodellen

2.2.1 Zum Begriff der Analyse

2.2.2 Quantitative Analysemethoden

2.2.3 Quantitative Analyse von Geschäftsprozessen

3 Kapazitätsplanung

4 Ereignisdiskrete Simulation

5 Implementierung in Java

5.1 Algorithmus zur Kapazitätsanalyse

5.2 Algorithmus zur Simulation

6 Bewertung und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit ist die quantitative Analyse von Geschäftsprozessen unter besonderer Berücksichtigung ihrer Effizienz und Simulation. Es wird untersucht, wie Prozessmodelle formal korrekt abgebildet und durch quantitative Methoden, insbesondere mittels Petri-Netzen, hinsichtlich ihrer Performanz bewertet werden können. Dabei wird eine technische Implementierung für das Open-Source-Tool WoPeD angestrebt.

• Modellierung von Geschäftsprozessen und deren Anforderungen.
• Einsatz und formale Begründung von Petri-Netzen zur Prozessanalyse.
• Methoden der Kapazitätsplanung zur optimalen Ressourcenausstattung.
• Grundlagen und Implementierung der ereignisdiskreten Simulation.
• Realisierung quantitativer Analyseverfahren in Java.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Einführung in die Problematik der Geschäftsprozessoptimierung und Vorstellung des Vorhabens, quantitative Analysemethoden in das Open-Source-Tool WoPeD zu integrieren.

2 Geschäftsprozessmodelle und ihre Analyse: Diskussion der Modellierungsgrundlagen und Bewertung verschiedener Modellierungssprachen wie ARIS, UML und Petri-Netze im Hinblick auf ihre Eignung für quantitative Analysen.

3 Kapazitätsplanung: Vorstellung eines formalen Verfahrens zur Bestimmung des optimalen Ressourcenbedarfs basierend auf der quantitativen Spezifikation des Prozesses.

4 Ereignisdiskrete Simulation: Erläuterung der Grundlagen ereignisdiskreter Simulation als flexibles Verfahren zur Performance-Analyse, wenn analytische Modelle zu komplex werden.

5 Implementierung in Java: Detaillierte Beschreibung der Software-Architektur und der implementierten Algorithmen für Kapazitätsanalyse und Simulation innerhalb des Modellierungstools WoPeD.

6 Bewertung und Ausblick: Kritische Reflexion der entwickelten Methoden, Darstellung der algorithmischen Herausforderungen sowie Ausblick auf zukünftige Erweiterungsmöglichkeiten des Systems.

Schlüsselwörter

Geschäftsprozessmodellierung, Petri-Netze, Workflow-Management, Quantitative Analyse, Kapazitätsplanung, Ereignisdiskrete Simulation, WoPeD, Ressourcenmodell, Prozessmodell, Leistungsgrößen, Java, Implementierung, Netztransformation, Performance-Analyse, Workflow-Netze

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit befasst sich mit der quantitativen Analyse von Geschäftsprozessen, um deren Effizienz mittels mathematischer Modelle und Simulationsverfahren messbar zu machen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Arbeit fokussiert auf die Modellierung mittels Petri-Netzen, die statistische Kapazitätsplanung und die ereignisdiskrete Simulation von Prozessabläufen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das primäre Ziel ist die Entwicklung und Implementierung von Algorithmen zur quantitativen Analyse in das Open-Source-Modellierungswerkzeug "WoPeD", um dessen Funktionalität um Performance-Bewertungen zu erweitern.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es werden formale Methoden der Petri-Netz-Theorie angewendet sowie Ansätze der Warteschlangentheorie und ereignisdiskreten Simulation genutzt, um Prozessmodelle rechnerisch auszuwerten.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Modellierung und Analyse, die spezifische methodische Herangehensweise zur Kapazitätsplanung und Simulation sowie die technische Implementierung dieser Konzepte in Java.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Geschäftsprozessmodellierung, Petri-Netze, Kapazitätsplanung, Ereignisdiskrete Simulation, WoPeD und Ressourcenmodellierung.

Warum werden Petri-Netze anstelle von ARIS oder UML bevorzugt?

Petri-Netze bieten einen formalen mathematischen Charakter, der die automatische Verifikation und direkte Anwendung quantitativer Analysemethoden ermöglicht, was bei ARIS oder UML in dieser Form schwerer umsetzbar ist.

Wie löst die Arbeit das Problem komplexer Schleifen in der Kapazitätsanalyse?

Es wird ein Näherungsverfahren angewendet, das auf dem Prinzip der Netzentfaltung beruht, um zyklische Strukturen in berechenbare, schleifenfreie Graphen zu überführen.