Die Auswirkungen von Web Service-Technologien auf die Gestaltung von Geschäftsprozessen am Beispiel des Buchhandels

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Motivation

1.2 Ziele

1.3 Der Inhalt im Überblick

2. Geschäftsprozessmanagement

2.1 Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements

2.1.1 Von der Funktions- zur Prozessorientierung

2.1.1.1 Funktionsorientierung

2.1.1.2 Prozessorientierung

2.1.2 Der Prozessbegriff

2.1.3 Geschäftsprozessmanagement

2.2 Herausforderungen für das Geschäftsprozessmanagement

2.2.1 Integration der Anwendungssysteme

2.2.1.1 Enterprise Application Integration (EAI)

2.2.1.2 Business-to-Business-Integration (B2B-Integration)

2.2.2 Annäherung zwischen IT- und Fachabteilungen

2.3 Zusammenfassung

3. Die Service-orientierte Architektur (SOA)

3.1 Grundlagen einer SOA

3.1.1 Service-Orientierung

3.1.2 Der Begriff SOA

3.2 Das Konzept einer SOA

3.2.1 Merkmale einer SOA

3.2.1.1 Lose Kopplung

3.2.1.2 Verwendung von Standards

3.2.1.3 Wiederverwendbarkeit

3.2.1.4 Komponierbarkeit

3.2.1.5 Quality-of-Service

3.2.2 Die Rollen in einer SOA

3.3 Zusammenfassung

4. Web Service-Technologien

4.1 Grundlagen

4.1.1 Der Web Service-Begriff

4.1.2 Der Web Service-Stapel

4.2 Web Service-Technologien

4.2.1 Basistechnologien

4.2.1.1 Kommunikation mit SOAP

4.2.1.2 Service-Beschreibung mit WSDL

4.2.1.3 Verzeichnisdienst UDDI

4.2.2 WS-*-Technologien

4.3 WS-BPEL

4.3.1 Service-Komposition mit BPEL

4.3.2 BPEL-Konzepte

4.3.2.1 Orchestrierung vs. Choreographie

4.3.2.2 Synchrones vs. Asynchrones Modell

4.3.2.3 Korrelation

4.3.2.4 BPEL-Aktivitäten

4.3.2.5 Partner Links

4.3.2.6 Variablen

4.3.2.7 Gültigkeitsbereich (Scope)

4.3.2.8 Fehlerbehandlung und Kompensation

4.3.3 Ablauf eines BPEL-Prozesses

4.3.4 BPEL User Interaction

4.4 Semantic Web Services

4.4.1 Semantic Web

4.4.2 Semantic Web Services

4.5 Zusammenfassung

5. Auswirkungen von Web Service-Technologien auf die Gestaltung von Geschäftsprozessen am Beispiel des Buchhandels

5.1. Geschäftsprozesse im Buchhandel

5.1.1 Der Buchhandel

5.1.2 Das Buchprodukt

5.1.3 Die Wertschöpfungskette des Buches im wissenschaftlichen Verlag

5.2 Besondere Merkmale von Geschäftsprozessen im wissenschaftlichen Verlag

5.2.1 Rolle der Informationssysteme für Geschäftsprozesse im wissenschaftlichen Verlag

5.2.2 Veränderungen der Geschäftstätigkeit im wissenschaftlichen Verlag

5.2.2.1 Veränderungen des Produktspektrums

5.2.2.2 Veränderungen der Wertschöpfung

5.2.2.3 Veränderungen des Umfeldes

5.2.2.4 Konsequenzen

5.3 Web Service-Technologien in Verlagsprozessen

5.3.1 Geschäftsprozessmodellierung mit ARIS

5.3.1.1 Das ARIS-Konzept

5.3.1.2 Die ARIS-Software

5.3.2 Web Services in den Phasen des Geschäftsprozessmanagements

5.3.2.1 Prozess-Strategie

5.3.2.2 Prozess-Design

5.3.2.3 Prozess-Implementierung

5.3.2.4 Prozess-Controlling

5.3.3 Zusammenfassung der Auswirkungen

5.4 Zusammenfassung

6. Schlussfolgerungen und Ausblick

6.1 Schlussfolgerungen

6.2 Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht die Auswirkungen von Web Service-Technologien auf die Gestaltung betrieblicher Geschäftsprozesse. Die zentrale Forschungsfrage fokussiert sich darauf, wie Web Services als technische Umsetzung einer Service-orientierten Architektur (SOA) dazu beitragen können, Geschäftsprozesse agiler, flexibler und effizienter zu gestalten, wobei die Prozesse des wissenschaftlichen Verlagsbuchhandels als praktisches Anwendungsbeispiel dienen.

• Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements und Herausforderungen durch IT-Heterogenität
• Konzepte der Service-orientierten Architektur (SOA) und deren Merkmale wie lose Kopplung
• Technologische Standards von Web Services (SOAP, WSDL, UDDI, WS-BPEL)
• Praktische Anwendung von Web Services bei der Modellierung und Implementierung von Verlagsprozessen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in das Thema ein, motiviert den Bedarf an flexiblen Geschäftsprozessen und definiert die Ziele der Arbeit.

2. Geschäftsprozessmanagement: Hier werden die Grundlagen des GPM, die Bedeutung der Prozessorientierung sowie die Herausforderungen der IT-Integration und Kommunikation erläutert.

3. Die Service-orientierte Architektur (SOA): Dieses Kapitel führt das Architektur-Paradigma der SOA ein und diskutiert dessen Merkmale und Rollen zur Bewältigung der Herausforderungen aus Kapitel 2.

4. Web Service-Technologien: Es werden die technischen Standards von Web Services (SOAP, WSDL, UDDI) sowie die Prozessbeschreibungssprache WS-BPEL als Werkzeuge zur Service-Komposition detailliert beschrieben.

5. Auswirkungen von Web Service-Technologien auf die Gestaltung von Geschäftsprozessen am Beispiel des Buchhandels: Anhand des Verlagsbuchhandels wird die praktische Anwendung der SOA-Konzepte innerhalb des gesamten GPM-Kreislaufs (Strategie, Design, Implementierung, Controlling) veranschaulicht.

6. Schlussfolgerungen und Ausblick: Das Fazit fasst die wesentlichen Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung von Standards wie dem Semantic Web.

Schlüsselwörter

Geschäftsprozessmanagement, Web Services, Service-orientierte Architektur, SOA, WS-BPEL, Prozessorientierung, Systemintegration, IT-Infrastruktur, Verlagsbuchhandel, lose Kopplung, Middleware, Prozessautomatisierung, Semantic Web, Wertschöpfungskette.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert, wie Web Service-Technologien in einer Service-orientierten Architektur (SOA) genutzt werden können, um Geschäftsprozesse in Unternehmen, speziell im Verlagsbuchhandel, flexibler und effizienter zu gestalten.

Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?

Die zentralen Themen sind Geschäftsprozessmanagement, die Architekturkonzepte einer SOA, technologische Standards wie SOAP und WSDL sowie deren praktische Implementierung in Verlagsprozessen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Web Services eine Brücke zwischen betriebswirtschaftlichen Prozessanforderungen und der technischen IT-Realisierung schlagen und so die Agilität eines Unternehmens fördern.

Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?

Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Literaturanalyse sowie einer praktischen Fallstudie (Verlagsbuchhandel), wobei Prozessmodellierungen mittels ARIS und EPK zur Anwendung kommen.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil werden die theoretischen Grundlagen des GPM und der SOA gelegt, Web-Service-Standards (inkl. WS-BPEL) detailliert vorgestellt und diese Konzepte auf konkrete Wertschöpfungsstufen des Verlags angewendet.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Schlüsselbegriffe sind unter anderem Geschäftsprozessmanagement, SOA, Web Services, WS-BPEL, Prozessorientierung und Wertschöpfungskette.

Wie unterscheidet sich die prozessorientierte Organisation von der funktionsorientierten?

Während die funktionale Organisation hierarchisch und abteilungsspezifisch geprägt ist, stellt die prozessorientierte Organisation den horizontalen, abteilungsübergreifenden Wertschöpfungsprozess in den Mittelpunkt, um Effizienz und Kundenorientierung zu steigern.

Warum ist das BPEL-Modell für die Automatisierung so wichtig?

BPEL ermöglicht die Komposition von Web Services zu Geschäftsprozessen und erlaubt es, fachliche Prozessmodelle automatisiert in ausführbare IT-Prozesse zu überführen, wodurch die Lücke zwischen Fachabteilung und IT-Implementierung geschlossen wird.