Diplomarbeit, 2007
114 Seiten, Note: 1,3
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Abgrenzung der Thematik und Begriffsdefinitionen
1.3 Gang der Untersuchung
2 Personalbeschaffung
2.1 Wirtschaftliche Einflussfaktoren
2.2 Gesetzliche Grundlagen und Normen
2.2.1 Gesetze und Tarifrecht
2.2.2 DIN-Norm 33430
2.3 Prozessschritte der Personalbeschaffung
2.4 Interne Wege und Instrumente der Personalbeschaffung
2.4.1 Interne Personalbeschaffungswege
2.4.2 Interne Personalauswahlinstrumente
2.5 Externe Wege und Instrumente der Personalbeschaffung
2.5.1 Externe Personalbeschaffungswege
2.5.2 Externe Personalauswahlinstrumente
3 Kriterien der Effizienzmessung
3.1 Vorgehen und Überblick
3.2 Ausgewählte Kriterien
3.2.1 Kosten und Zeitaufwand
3.2.2 Nutzen
3.2.3 Schnelligkeit
3.2.4 Objektivität
3.2.5 Reliabilität
3.2.6 Validität
3.2.7 Praktikabilität
3.2.8 Akzeptanz
3.3 Ergänzende Kriterien
4 Bewertung der Maßnahmen
4.1 Vorgehen und Überblick
4.2 Interne und externe Personalbeschaffungswege
4.3 Interne und externe Personalauswahlinstrumente
5 Ermittlung der optimalen Art der Mitarbeitergewinnung
5.1 Grundsätzliche Vor- und Nachteile der internen bzw. externen Personalbeschaffung
5.2 Entwicklung eines Entscheidungsmodells
5.2.1 Unternehmensindividuelle Komponente
5.2.2 Stellenbezogene Komponente
5.2.3 Effizienz – Komponente
5.3 Vorschlag der effektiveren Art der Mitarbeitergewinnung
6 Empirische Untersuchung der Effizienz-Komponente
6.1 Vorbereitung der empirischen Untersuchung
6.1.1 Ziele
6.1.2 Erhebungsmethoden
6.1.3 Auswahlverfahren
6.1.4 Inhalt der Fragebögen
6.2 Durchführung und Auswertung der Befragung
6.2.1 Durchführung der Befragung
6.2.2 Darstellung der Ergebnisse
7 Praktikabilität des Entscheidungsmodells
7.1 Einordnung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung
7.2 Test der Anwendbarkeit des Entscheidungsmodells
8 Fazit und Ausblick
Die Studienarbeit untersucht die Effizienz verschiedener Maßnahmen der Personalbeschaffung im Kreditgewerbe, um ein Entscheidungsmodell zu entwickeln, das bei der Wahl zwischen interner und externer Mitarbeitergewinnung unterstützt.
2.4.1 Interne Personalbeschaffungswege
Mittels der internen Stellenausschreibung wird, ggf. nach Anforderung durch den Personalrat, die Mitarbeitersuche durch Aushang sowie zunehmend elektronisch per E-Mail oder Intranet im Unternehmen durchgeführt. Für die Mitarbeiter besteht die Chance, durch die Bewerbung Interesse an einer Weiterentwicklung zu signalisieren.
Ziel der Personalentwicklung / Karriereplanung sollte ein Ausgleich zwischen den persönlichen Entwicklungs- und Karrierezielen der einzelnen Mitarbeiter und den Zielen des Unternehmens, z. B. der flexible, anforderungsorientierte Mitarbeitereinsatz, sein. Durch langfristige Laufbahnplanungen (z. B. Führungskräftepool) können die Mitarbeiter rechtzeitig auf die Übernahme höherer Aufgaben vorbereitet werden.
Mit der Übernahme von Auszubildenden ist zumeist eine reibungslose Integration und damit Schließung von Personallücken möglich, da die Auszubildenden bereits in der Zeit der Ausbildung intensiv in die Arbeitsabläufe im Unternehmen eingebunden sind. Auszubildende werden im Unternehmen aufgenommen und ausgebildet um langfristig einem Mangel an Fachkräften, z. B. aufgrund der demografischen Entwicklung, entgegenzuwirken.
Der Vorschlag durch Vorgesetzte beinhaltet einen situativen Informationsaustausch mit dem Ziel, geeignete Mitarbeiter für eine neue Stelle systematisch zu finden und vorzuschlagen. Die Versetzung wird im Rahmen dieser Arbeit als Umsetzungsschritt und nicht als eigener Weg der Personalbeschaffung verstanden.
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik der Mitarbeitergewinnung im Kreditgewerbe ein und definiert Zielsetzung sowie den methodischen Gang der Untersuchung.
2 Personalbeschaffung: Dieses Kapitel erläutert die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, gesetzliche Grundlagen, Prozessschritte sowie spezifische interne und externe Wege der Personalbeschaffung.
3 Kriterien der Effizienzmessung: Hier werden geeignete Kriterien zur Bewertung der Personalbeschaffungsmaßnahmen definiert, darunter Kosten, Zeit, Qualität und Akzeptanz.
4 Bewertung der Maßnahmen: Die verschiedenen internen und externen Wege und Instrumente werden anhand der zuvor festgelegten Effizienzkriterien systematisch bewertet.
5 Ermittlung der optimalen Art der Mitarbeitergewinnung: Auf Basis der Bewertung werden die Vor- und Nachteile gegenübergestellt und ein Entscheidungsmodell entwickelt, das die Wahl der optimalen Strategie ermöglicht.
6 Empirische Untersuchung der Effizienz-Komponente: Dieses Kapitel stellt die Methodik, Durchführung und Ergebnisse der schriftlichen Befragung von Kreditinstituten dar.
7 Praktikabilität des Entscheidungsmodells: Hier werden die empirischen Ergebnisse eingeordnet und die Anwendbarkeit des entwickelten Entscheidungsmodells an einem Fallbeispiel getestet.
8 Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der zielgerichteten Personalrekrutierung.
Personalbeschaffung, Mitarbeitergewinnung, Rekrutierung, Personalauswahl, Effizienzmessung, Entscheidungsmodell, Kreditinstitute, Personalmarketing, Personalleasing, E-Recruitment, Personalmanagement, Stellenausschreibung, Assessment-Center, Fachkräftebedarf, Personalcontrolling.
Die Arbeit untersucht die Effizienz der verschiedenen Wege und Instrumente zur Mitarbeitergewinnung in Sparkassen und anderen Kreditinstituten.
Im Mittelpunkt stehen die interne und externe Personalbeschaffung, die Auswahl geeigneter Instrumente sowie deren ökonomische und qualitative Bewertung.
Ziel ist es, ein Entscheidungsmodell zu entwickeln, das Kreditinstitute dabei unterstützt, unter Effizienzgesichtspunkten die jeweils optimale Art der Mitarbeitergewinnung zu wählen.
Neben einer theoretischen Herleitung der Effizienzkriterien wird eine empirische Untersuchung in Form einer schriftlichen Befragung unter verschiedenen Bankenverbünden durchgeführt.
Der Hauptteil umfasst die detaillierte Bewertung von Beschaffungswegen, die Herleitung eines Entscheidungsmodells sowie eine umfangreiche empirische Analyse zur Praxisrelevanz dieser Ansätze.
Wichtige Begriffe sind Personalbeschaffung, Mitarbeitergewinnung, Effizienz, Entscheidungsmodell, Personalauswahl und Personalcontrolling.
Der Autor verwendet insbesondere Kosten, Zeitaufwand, Nutzen, Schnelligkeit, Objektivität, Reliabilität, Validität, Praktikabilität und Akzeptanz.
Die Anwendbarkeit des Modells wurde erfolgreich anhand eines konkreten Besetzungsbeispiels für eine vakante Abteilungsleiterstelle in einer thüringischen Flächensparkasse demonstriert.
Die Untersuchung kommt zu dem Ergebnis, dass die interne Mitarbeitergewinnung aufgrund von Prozessvorteilen, vorhandenem Mitarbeiterwissen und geringeren Kosten grundsätzlich bevorzugt werden sollte.
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