Kommunikation im Change Management

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung

1.3 Struktur und Methodik

2 Theoretischer Bezugsrahmen: Kommunikation im Change Management

2.1 Change Management

2.2 Kommunikation im Change Management

2.2.1 Relevante Stakeholder-Gruppen in der Veränderungskommunikation

2.2.2 Verhaltens- und Einstellungsveränderung bei Mitarbeiter und Führungskräfte als ein Ziel der Veränderungskommunikation

2.2.3 Ein weiterer Aspekt in der Veränderungskommunikation: Informelle Kommunikation

2.2.4 Das Best-Practice-Modell der Veränderungskommunikation nach Barrett (2002)

2.2.5 Evaluation der Veränderungskommunikation

3 Kommunikation im Change Management – eine qualitative Metaanalyse

3.1 Die Methodik der Metaanalyse

3.1.1 Begrifferklärung

3.1.2 Kritische Betrachtung der Methodik

3.1.3 Aufbau der Metaanalyse

3.2 Metaanalyse des derzeitigen Forschungsstandes in der Veränderungskommunikation

3.2.1 Forschungsfrage und Abgrenzung des Forschungsbereiches

3.2.2 Auswahlkriterien der untersuchten Publikation

3.2.3 Auswertungskriterien für die Metaanalyse

3.2.4 Deskriptive Auswertung der Beiträge

3.3 Ergebnisse der Metaanalyse

3.3.1 Theoretische Beiträge

3.3.2 Empirische Artikel und Studien

3.3.3 Fallstudien

3.4 Interpretation der Ergebnisse

3.5 Abschliessende Betrachtung und Implikation für die Forschung

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit verfolgt das Ziel, durch eine systematische qualitative Metaanalyse den aktuellen Forschungsstand zur Kommunikation im Change Management aufzuarbeiten, theoretische Modelle zu evaluieren und Defizite in der existierenden Fachliteratur aufzudecken, um als Grundlage für zukünftige Untersuchungen zu dienen.

• Strukturierung des Untersuchungsgegenstandes „Kommunikation im Change Management“.
• Evaluation bestehender theoretischer Modelle und Konzepte.
• Metaanalyse empirischer Studien zur Identifikation von Best-Practice-Ansätzen.
• Analyse der Rolle verschiedener Stakeholder-Gruppen in Veränderungsprozessen.
• Untersuchung von Kommunikationsinstrumenten und Evaluationsmethoden in Change-Projekten.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung definiert die Relevanz des Change Managements in einer dynamischen Wirtschaft und legt die Forschungsfrage sowie das methodische Vorgehen der Metaanalyse fest.

2 Theoretischer Bezugsrahmen: Kommunikation im Change Management: Dieses Kapitel erläutert den theoretischen Hintergrund, einschließlich der Rolle von Stakeholdern, Ansätzen zur Verhaltensänderung und bewährten Modellen wie dem von Barrett.

3 Kommunikation im Change Management – eine qualitative Metaanalyse: Das Hauptkapitel beschreibt die methodische Vorgehensweise der Metaanalyse und analysiert 29 ausgewählte Studien hinsichtlich ihrer Inhalte, Instrumente und Evaluationsansätze.

Schlüsselwörter

Change Management, Veränderungskommunikation, Metaanalyse, Stakeholder, Organisationsentwicklung, Unternehmenskultur, Change Agents, Interne Kommunikation, Evaluationsmethoden, Widerstand, Führungskräfte, Mitarbeiter, Kommunikationsstrategie, Unternehmenswandel, Organisationskommunikation

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Rolle der Kommunikation innerhalb von Veränderungsprozessen in Unternehmen, dem sogenannten Change Management.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind der theoretische Bezugsrahmen von Change-Kommunikation, die Identifikation von Stakeholder-Gruppen, der Einsatz von Kommunikationsinstrumenten und die Notwendigkeit der Evaluation.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das primäre Ziel ist es, den aktuellen Forschungsstand systematisch aufzuarbeiten und durch eine qualitative Metaanalyse bestehende Defizite sowie zukünftige Forschungsfelder zu identifizieren.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Autorin führt eine qualitative Metaanalyse durch, bei der 29 relevante Publikationen nach methodischen Clustern (theoretische Arbeiten, empirische Studien, Fallstudien) kategorisiert und ausgewertet werden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Im Hauptteil werden die theoretischen Grundlagen definiert und anschließend die 29 ausgewählten Fachartikel systematisch analysiert, um Muster in Bezug auf Ziele, Stakeholder, Inhalte und Evaluation der Kommunikation zu erkennen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den wichtigsten Begriffen gehören Change Management, Veränderungskommunikation, Change Agents, Stakeholder-Analyse und Metaanalyse.

Welche Kritik übt die Autorin am Forschungsstand?

Die Autorin kritisiert insbesondere die unzureichende Behandlung des Evaluationsaspektes in der untersuchten Literatur, da prozessbegleitende Erfolgskontrollen oft fehlen oder methodisch fragwürdig sind.

Was ist die Rolle von "Change Agents"?

Die Arbeit identifiziert Change Agents (Mitarbeiter und Führungskräfte) als essenziell, um die Akzeptanzspirale in Bewegung zu setzen und Veränderungsprozesse erfolgreich durch alle Hierarchiestufen zu kommunizieren.