Wissensmanagement von Honorarmitarbeitenden im Berliner Krisendienst

Inhaltsverzeichnis

• Zusammenfassung
• Einleitung
• Theoretischer Rahmen
• Wissensmanagement im Kontext gemeinnütziger Organisationen
• Wissensmanagement im Kontext des Berliner Krisendienstes
• Individuelle Ebene des Wissens
• Methoden
• Datenerhebung
• Datenanalyse
• Ergebnisse
• Arbeitsrelevantes Wissen
• Strategien im Umgang mit arbeitsrelevantem Wissen
• Diskussion

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht das Wissensmanagement von Honorarmitarbeitenden im Berliner Krisendienst (BKD) und beleuchtet die Herausforderungen, die sich aus der besonderen Arbeitsweise dieser Mitarbeiterinnen ergeben. Dabei wird der Fokus auf die Identifizierung und Analyse von arbeitsrelevantem Wissen sowie der Strategien gelegt, die die Honorarmitarbeiterinnen im Umgang mit diesem Wissen anwenden.

• Analyse des Wissensbedarfs und der Wissensarten im Arbeitsalltag der Honorarmitarbeiterinnen
• Identifizierung von Strategien zur Wissensnutzung, -kommunikation und -speicherung
• Bewertung der Rolle von explizitem und implizitem Wissen im Arbeitskontext
• Bewertung der Bedeutung von sozialen Netzwerken und Gruppenzugehörigkeit für den Wissensfluss
• Entwicklung von Empfehlungen für ein effektives Wissensmanagement im BKD

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema Wissensmanagement im Kontext des Berliner Krisendienstes ein und erläutert die Relevanz der Untersuchung. Sie skizziert die Besonderheiten der Arbeitsweise von Honorarmitarbeiterinnen und die Herausforderungen, die sich daraus für das Wissensmanagement ergeben. Das Kapitel „Theoretischer Rahmen“ befasst sich mit theoretischen Ansätzen des Wissensmanagements und stellt bestehende Modelle sowie wichtige Konzepte vor. Die Kapitel „Methoden“ und „Ergebnisse“ beschreiben die Vorgehensweise bei der Datenerhebung und -analyse und präsentieren die wichtigsten Ergebnisse der Untersuchung. Dabei werden die Kategorien „Arbeitsrelevantes Wissen“ und „Strategien im Umgang mit arbeitsrelevantem Wissen“ im Detail betrachtet.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Honorarmitarbeitende, psychosoziale Versorgung, Berliner Krisendienst, Arbeitsrelevantes Wissen, Strategien, explizites Wissen, implizites Wissen, soziale Netzwerke, Gruppenzugehörigkeit.