Masterarbeit, 2007
122 Seiten, Note: 1,3
Diese Masterarbeit erforscht die Interaktionsbeziehung zwischen Controller und Manager aus organisationspsychologischer Sicht. Sie analysiert die psychosozialen Faktoren, die diese Beziehung beeinflussen, und beleuchtet das Erleben und Verhalten von Controllern in ihrem Zusammenspiel mit dem Management. Die Arbeit geht über das traditionelle, rational-analytische Verständnis des Controlling hinaus und rückt die psychologischen Aspekte der Controllerarbeit in den Vordergrund.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Erleben und Verhalten von Controllern in der Interaktion mit dem Management. Die zentralen Themen sind die Rolle des Controllers im Führungsprozess, die Interaktionsdynamiken zwischen Controller und Manager, die psychologischen Grundlagen des Erlebens und Verhaltens in dieser Beziehung sowie die Einflüsse auf die Motivation, Anerkennung und Wertschätzung der Controller.
Die Interaktion ist oft von Spannungen geprägt, da Controller eine Kontrollfunktion ausüben („Wollen vs. Dürfen“), während Manager operative Freiheit anstreben.
Wichtige Faktoren sind Rollenerwartungen, Vertrauen, Machtdynamiken sowie die Balance zwischen Rationalität (Zahlen) und Emotionalität in der Kommunikation.
Oft liegt ein Mangel an Anerkennung und Wertschätzung vor. Zudem führen unklare Rollendefinitionen dazu, dass der Controller als „Zahlenpolizist“ statt als Partner wahrgenommen wird.
Neben fachlicher Kompetenz werden soziale und persönliche Kompetenzen immer wichtiger, um Akzeptanz beim Management zu finden und als Business Partner agieren zu können.
Durch regelmäßigen Austausch über Vorverständnisse und Erwartungen können Defizite in der Zusammenarbeit abgebaut und die Effektivität des Führungsprozesses gesteigert werden.
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