Prozessorientiertes Projektmanagment

Inhaltsverzeichnis

EINFÜHRUNG

A. THEORETISCHE GRUNDLAGEN UND ANSÄTZE DES PROZESSORIENTIERTEN PROJEKTMANAGEMENTS

1. PROZESS

1.1 Der formale Prozess

1.2 Der Prozess als Geschäftsprozess

2. PROZESSORIENTIERUNG

3. PROJEKT

3.1 Zentrale Merkmale eines Projektes

3.2 Projekt versus Prozess

3.3 Projektmanagement

4. PROZESSORIENTIERTES PROJEKTMANAGEMENT

B. ANWENDUNG DES PROZESSORIENTIERTEN PROJEKTMANAGEMENTS IM INDUSTRIELLEN ANLAGENGESCHÄFT IN DER PRAXIS

1. PROJEKTSTART

1.1 Standardbedingungen

1.2 Projektstruktur

1.3 Projektteamentwicklung

1.4 Projekteröffnungsgespräch / Kick-off-Meeting

2. PROJEKTPLANUNG

2.1 Ablaufplanung

2.2 Personaleinsatzplanung

3. PROJEKTCONTROLLING

3.1 Aufgaben des Projektcontrollings

3.1.1 Führungsunterstützung

3.1.2 Koordination des Informationssystems

3.1.3 Kontrolle

3.1.3.1 Terminkontrolle

3.1.3.2 Kostenkontrolle

3.1.3.3 Qualitätssicherung

3.1.4 Steuerung

3.2. Instrumente der Projektsteuerung

4. PROJEKTABSCHLUSS

C. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung & Themen

Die Diplomarbeit untersucht den Paradigmenwechsel von der klassischen Funktionsorientierung hin zur Prozessorientierung im Projektmanagement, insbesondere bei der Projektabwicklung im Servicebereich des industriellen Anlagengeschäfts. Ziel ist es, durch die Analyse theoretischer Grundlagen und deren praktische Anwendung in Projektphasen aufzuzeigen, wie ein ganzheitlicher, prozessorientierter Ansatz die Effizienz steigert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

• Prozessdefinition und Prozessorientierung im industriellen Umfeld
• Strukturierung von Projektphasen vom Start bis zum Abschluss
• Implementierung von Projektcontrolling-Instrumenten
• Qualitätssicherung in kundenorientierten Serviceprozessen
• Einsatz von SAP R/3 als Steuerungsinstrument

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

EINFÜHRUNG: Diese Einleitung skizziert den Paradigmenwechsel von der Funktions- zur Prozessorientierung und stellt die Zielsetzung dar, die Vorteile eines prozessorientierten Projektmanagements am Beispiel der Projektabwicklung im Servicebereich für das industrielle Anlagengeschäft aufzuzeigen.

A. THEORETISCHE GRUNDLAGEN UND ANSÄTZE DES PROZESSORIENTIERTEN PROJEKTMANAGEMENTS: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe Prozess, Prozessorientierung, Projekt und Projektmanagement und leitet daraus die theoretische Notwendigkeit eines prozessorientierten Ansatzes ab.

B. ANWENDUNG DES PROZESSORIENTIERTEN PROJEKTMANAGEMENTS IM INDUSTRIELLEN ANLAGENGESCHÄFT IN DER PRAXIS: Dieser Hauptteil beschreibt die operative Umsetzung der Phasen Projektstart, Planung, Controlling und Abschluss am konkreten Beispiel der Projektabwicklung im Service.

C. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK: Das Fazit fasst die theoretischen und praktischen Erkenntnisse zusammen und betont die Bedeutung der Kundenorientierung sowie der ständigen Prozessverbesserung für die Wettbewerbsfähigkeit in globalen Märkten.

Schlüsselwörter

Prozessorientierung, Projektmanagement, industrielles Anlagengeschäft, Service, Projektcontrolling, Qualitätsmanagement, Geschäftsprozess, Projektstruktur, Personaleinsatzplanung, SAP R/3, Kundenorientierung, Terminkontrolle, Kostenkontrolle, Projektstart, Projektabschluss

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der erfolgreichen Implementierung von prozessorientiertem Projektmanagement im industriellen Anlagengeschäft, speziell im Bereich Service.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Zentrale Felder sind die theoretische Fundierung von Prozess- und Projektbegriffen sowie deren Anwendung in den Phasen Projektstart, Planung, Controlling und Abschluss.

Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsfrage?

Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen durch einen Paradigmenwechsel zur Prozessorientierung die Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit in Projekten steigern können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Der Autor verwendet eine Literaturanalyse kombiniert mit der Darstellung praktischer Erfahrungen bei der Projektabwicklung in einem Großkonzern.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil erläutert detailliert die Projektphasen und Instrumente, wie etwa das Projektcontrolling, die Meilenstein-Trendanalyse oder die Percentage-of-Completion-Methode.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Schlüsselbegriffe sind Prozessorientierung, Projektmanagement, Service, Controlling und Qualitätssicherung.

Warum ist die Matrix-Projektorganisation für dieses Anlagengeschäft relevant?

Sie ermöglicht eine effiziente Aufgabenverteilung zwischen Fachabteilungen und Projektleitern, was besonders bei der Abwicklung komplexer Langzeitwartungsverträge wichtig ist.

Welche Rolle spielt die Software SAP R/3 in der Arbeit?

SAP R/3 dient als Beispiel für ein EDV-Tool zur professionellen Projektsteuerung und wird zur Kostenanalyse in Projekten erläutert.