IT-Controlling: Grundlagen, Implementierungsstand und Entwicklungstrends

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
  • 1.1 Motivation
  • 1.2 Zielsetzung
  • 1.3 Vorgehensweise
• 2 Grundlagen des IT-Controlling
  • 2.1 Begriffsdefinitionen
    • 2.1.1 Controlling
    • 2.1.2 IT-Controlling
  • 2.2 Einbettung des IT-Controlling in das IT-Management
  • 2.3 Organisation des IT-Controlling
  • 2.4 Ziele und Aufgaben des IT-Controllings
    • 2.4.1 Ziele des IT-Controllings
    • 2.4.2 Aufgaben des IT-Controllings
  • 2.5 Aufgabenbereiche des IT-Controlling
    • 2.5.1 IT-Portfoliocontrolling
    • 2.5.2 IT-Projektcontrolling
    • 2.5.3 IT-Produktcontrolling
    • 2.5.4 IT-Infrastrukturcontrolling
  • 2.6 Methoden und Techniken des IT-Controlling
    • 2.6.1 IT-Kennzahlen
    • 2.6.2 IT-Balanced Scorecard
    • 2.6.3 IT-Kosten- und Leistungsrechnung
    • 2.6.4 Total Cost of Ownership
    • 2.6.5 IT-Outsourcing
• 3 Implementierungsstand des IT-Controlling in der Praxis
  • 3.1 Übersicht Studien zum IT-Controlling
  • 3.2 Ziele der Studien
  • 3.3 Durchführung der Studienerhebung
  • 3.4 Ergebnisse der Studien
    • 3.4.1 Organisation des IT-Controlling
    • 3.4.2 IT-Strategie
    • 3.4.3 IT-Portfoliocontrolling
    • 3.4.4 IT-Projektcontrolling
    • 3.4.5 IT-Produkt- und Infrastrukturcontrolling
    • 3.4.6 IT-Kennzahlen
    • 3.4.7 IT-Balanced Scorecard
    • 3.4.8 IT-Leistungsverrechnung
    • 3.4.9 Organisation der IT
    • 3.4.10 Total Cost of Ownership
    • 3.4.11 IT-Outsourcing
  • 3.5 Zusammenfassung
• 4 Entwicklungstrends im IT-Controlling
  • 4.1 Entscheidungsunterstützung
  • 4.2 Compliance und Risikomanagement
  • 4.3 Kosten- versus Leistungsorientierung
  • 4.4 Nutzenverifizierung
  • 4.5 Rollierende Planung
  • 4.6 Servicemanagement
  • 4.7 Technologische Entwicklung
  • 4.8 Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Grundlagen des IT-Controllings, beleuchtet den Implementierungsstand in der Praxis und analysiert aktuelle Entwicklungstrends. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für das IT-Controlling zu vermitteln und zukünftige Herausforderungen aufzuzeigen.

• Grundlagen des IT-Controllings: Definitionen, Organisation, Ziele und Aufgaben
• Implementierungsstand: Ergebnisse von empirischen Studien zum IT-Controlling in Unternehmen
• Entwicklungstrends: Zukünftige Herausforderungen und Chancen im IT-Controlling
• Methoden und Techniken des IT-Controllings: Kennzahlen, Balanced Scorecard, Kostenrechnung etc.
• Aufgabenbereiche des IT-Controllings: Portfolio-, Projekt-, Produkt- und Infrastrukturcontrolling

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Thematik des IT-Controllings ein und begründet die Relevanz des Themas im Kontext der rasanten Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie. Sie beschreibt die Motivation der Arbeit, die Zielsetzung und die Vorgehensweise. Die zunehmende Bedeutung von IT-Systemen für Unternehmensprozesse wird hervorgehoben und der Bedarf an effizientem IT-Controlling begründet.

2 Grundlagen des IT-Controlling: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen des IT-Controllings dar. Es definiert zentrale Begriffe wie Controlling und IT-Controlling, beschreibt die Einbettung des IT-Controllings im IT-Management und beleuchtet verschiedene Organisationsmodelle. Die Ziele und Aufgaben des IT-Controllings werden detailliert erläutert, ebenso wie verschiedene Aufgabenbereiche (Portfolio-, Projekt-, Produkt- und Infrastrukturcontrolling). Schließlich werden wichtige Methoden und Techniken des IT-Controllings wie Kennzahlen, Balanced Scorecard, Kostenrechnung und Total Cost of Ownership vorgestellt.

3 Implementierungsstand des IT-Controlling in der Praxis: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse von empirischen Studien zum Implementierungsstand des IT-Controllings. Es beschreibt die Methodik der Studien und analysiert die Ergebnisse hinsichtlich der Organisation des IT-Controllings, der IT-Strategie, der verschiedenen Controlling-Aufgabenbereiche und der eingesetzten Methoden und Techniken. Die Zusammenfassung der Befunde liefert ein Bild des aktuellen Praxisstandes.

4 Entwicklungstrends im IT-Controlling: Dieses Kapitel befasst sich mit zukünftigen Entwicklungstrends im IT-Controlling. Es beleuchtet Themen wie die zunehmende Bedeutung von Entscheidungsunterstützung, Compliance und Risikomanagement, die Kosten- versus Leistungsorientierung, die Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und die technologische Entwicklung. Die Diskussion der Trends liefert einen Ausblick auf die zukünftigen Herausforderungen und Chancen des IT-Controllings.

Schlüsselwörter

IT-Controlling, IT-Management, Controlling, Kostenrechnung, Leistungsrechnung, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard, Total Cost of Ownership (TCO), IT-Portfoliocontrolling, IT-Projektcontrolling, IT-Produktcontrolling, IT-Infrastrukturcontrolling, IT-Strategie, Risikomanagement, Compliance, Outsourcing, Entscheidungsunterstützung, Entwicklungstrends.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Diplomarbeit: Implementierung und Entwicklungstrends im IT-Controlling

Was ist der Gegenstand dieser Diplomarbeit?

Die Diplomarbeit befasst sich umfassend mit dem IT-Controlling. Sie untersucht die Grundlagen, den Implementierungsstand in der Praxis und analysiert aktuelle Entwicklungstrends. Ziel ist ein umfassendes Verständnis des IT-Controllings und die Aufdeckung zukünftiger Herausforderungen.

Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?

Die Arbeit deckt folgende Themen ab: Grundlagen des IT-Controllings (Definitionen, Organisation, Ziele, Aufgaben, Methoden und Techniken wie Kennzahlen, Balanced Scorecard, Kostenrechnung, TCO); Implementierungsstand in der Praxis anhand empirischer Studien (Organisation, IT-Strategie, verschiedene Controlling-Aufgabenbereiche und eingesetzte Methoden); und Entwicklungstrends (Entscheidungsunterstützung, Compliance, Risikomanagement, Kosten- versus Leistungsorientierung, Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und technologische Entwicklung).

Welche Kapitel umfasst die Arbeit?

Die Arbeit gliedert sich in vier Kapitel: 1. Einleitung (Motivation, Zielsetzung, Vorgehensweise); 2. Grundlagen des IT-Controllings (Begriffsdefinitionen, Einbettung ins IT-Management, Organisation, Ziele, Aufgaben, Aufgabenbereiche wie Portfolio-, Projekt-, Produkt- und Infrastrukturcontrolling, Methoden und Techniken); 3. Implementierungsstand des IT-Controlling in der Praxis (Studienübersicht, Methodik, Ergebnisse zu Organisation, IT-Strategie, Controlling-Aufgabenbereichen und eingesetzten Methoden); und 4. Entwicklungstrends im IT-Controlling (Entscheidungsunterstützung, Compliance, Risikomanagement, Kosten- versus Leistungsorientierung, Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und technologische Entwicklung).

Welche Methoden und Techniken des IT-Controllings werden behandelt?

Die Arbeit behandelt diverse Methoden und Techniken, darunter IT-Kennzahlen, IT-Balanced Scorecard, IT-Kosten- und Leistungsrechnung, Total Cost of Ownership (TCO) und Aspekte des IT-Outsourcings.

Welche Aufgabenbereiche des IT-Controllings werden untersucht?

Die Arbeit untersucht die Aufgabenbereiche IT-Portfoliocontrolling, IT-Projektcontrolling, IT-Produktcontrolling und IT-Infrastrukturcontrolling.

Wie wird der Implementierungsstand des IT-Controllings ermittelt?

Der Implementierungsstand wird anhand der Ergebnisse von empirischen Studien analysiert. Die Arbeit beschreibt die Methodik der Studien und analysiert die Ergebnisse zu verschiedenen Aspekten des IT-Controllings.

Welche Entwicklungstrends im IT-Controlling werden prognostiziert?

Die Arbeit beleuchtet zukünftige Entwicklungstrends wie die zunehmende Bedeutung von Entscheidungsunterstützung, Compliance und Risikomanagement, die Kosten- versus Leistungsorientierung, die Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und die technologische Entwicklung.

Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit am besten?

Schlüsselwörter sind: IT-Controlling, IT-Management, Controlling, Kostenrechnung, Leistungsrechnung, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard, Total Cost of Ownership (TCO), IT-Portfoliocontrolling, IT-Projektcontrolling, IT-Produktcontrolling, IT-Infrastrukturcontrolling, IT-Strategie, Risikomanagement, Compliance, Outsourcing, Entscheidungsunterstützung, Entwicklungstrends.

Für wen ist diese Arbeit relevant?

Diese Arbeit ist relevant für Studierende, Wissenschaftler, Praktiker im IT-Bereich und alle, die sich mit dem Thema IT-Controlling auseinandersetzen.