Durch die Optimierung der Weiterbildung den Geschäftserfolg erhöhen

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Gang der Untersuchung

2. Betriebliche Weiterbildung als Beitrag zum Geschäftserfolg

2.1 Begriffsdefinition

2.2 Ziele der betrieblichen Weiterbildung

3. Wirkungsmessung betrieblicher Weiterbildungsmaßnahmen

3.1 Parameter der Wirkungsmessung von Weiterbildungsmaßnahmen

3.1.1 Faktoren der Wirkungsmessung innerhalb des Funktionszyklus

3.1.2 Faktoren der Wirkungsmessung außerhalb des Funktionszyklus

3.2 Konzepte zur Wirkungsmessung

3.2.1 Bildungscontrolling

3.2.1.1 Entwicklung des Controllingansatzes im Personalbereich

3.2.1.2 Begriffsdefinition des Bildungscontrollings

3.2.1.3 Das Drei-Ebenen- Modell im Bildungscontrolling

3.2.1.4 Der Kennzahlenorientierte Ansatz

3.2.1.5 Der Human-Resource Accounting Ansatz (HRA)

3.2.1.6 Elemente des Bildungscontrollings

3.2.1.7 Grenzen des Bildungscontrollings

3.2.2 Evaluation

3.2.2.1 Entwicklung des Evaluationsansatzes im Personalbereich

3.2.2.2 Begriffsdefinition von Evaluation

3.2.2.3 Prozessorientierte Evaluation

3.2.2.4 Ebenenorientierter Evaluationsansatz nach Kirkpatrick

3.2.2.5 Standards und Instrumente der Evaluation

3.2.2.6 Grenzen der Evaluation

3.2.3 Kritische Gegenüberstellung von Bildungscontrolling und Evaluation

4. Fallstudie: Entwicklung einer Wirkungsmessung bei der PSH GmbH

4.1 Die PSH GmbH im gesamtwirtschaftlichen Kontext

4.2 Anlass für die Fallstudie

4.3 Anforderungsprofil und Ziele

4.4 Entwicklung eines Instrumentariums zur Wirkungsmessung

4.4.1 Rahmenbedingungen und Schlüsselfaktoren

4.4.2 Konzeptionelle Vorüberlegungen

4.4.3 Entwicklung eines Konzeptes zur Wirkungsmessung

4.5 Anwendungsbeispiel: Evaluation der SPEED- Workshops bei GO

4.5.1 Evaluation der Bedarfsanalyse

4.5.2 Evaluation der Zielfestlegung

4.5.3 Evaluation der inhaltlichen Gestaltung der Workshops

4.5.4 Evaluation der Workshopdurchführung

4.5.5 Inputevaluation: Deskriptive Daten - Kosten der Workshops

4.5.6 Anwendung des Fragebogens

4.5.6.1 Evaluation der Zufriedenheit – Beurteilung der Teilnehmer

4.5.6.2 Evaluation des Lernerfolgs

4.5.6.3 Evaluation des Transfers in die Praxis

4.5.7 Abschließende Bewertung: Analyse des Return on Education

5. Fazit

Zielsetzung & Themen

Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Entwicklung eines praxisnahen Konzeptes zur Wirkungsmessung betrieblicher Weiterbildungsmaßnahmen, um deren Beitrag zum Geschäftserfolg transparent zu machen und zu steigern. Die Forschungsfrage konzentriert sich darauf, wie ein anforderungsgerechtes Instrumentarium für die Philips Semiconductors Hamburg GmbH (PSH GmbH) gestaltet sein muss, um ökonomische Kennzahlen (Return on Education) mit einer qualitativen Erfolgskontrolle zu verbinden.

• Grundlagen der betrieblichen Weiterbildung und des Bildungscontrollings
• Vergleich und Abgrenzung von Bildungscontrolling und Evaluation
• Konzeption eines spezifischen Wirkungsmessungs-Instrumentariums für die PSH GmbH
• Praktische Anwendung und Evaluation der "SPEED-Workshops" bei der Abteilung GO
• Analyse des Return on Education (ROE)

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Problematisierung des steigenden Wettbewerbsdrucks und der Notwendigkeit einer effizienten Ressourcennutzung sowie Vorstellung des Untersuchungsgegenstands bei der PSH GmbH.

2. Betriebliche Weiterbildung als Beitrag zum Geschäftserfolg: Definition der betrieblichen Weiterbildung als Unterfunktion der Personalentwicklung und Einordnung der Ziele in das unternehmerische Zielsystem.

3. Wirkungsmessung betrieblicher Weiterbildungsmaßnahmen: Theoretische Untersuchung der Parameter der Wirkungsmessung sowie detaillierte Vorstellung der Konzepte Bildungscontrolling und Evaluation mitsamt ihrer Anwendungsgrenzen.

4. Fallstudie: Entwicklung einer Wirkungsmessung bei der PSH GmbH: Konkrete Anwendung der entwickelten Theorie auf das SPEED-Projekt, inklusive der Entwicklung eines Instrumentariums und der Auswertung von Workshops bei der Abteilung GO.

5. Fazit: Zusammenfassende Bewertung des entwickelten Konzepts, Bestätigung des Mehrwerts bei konsequenter Anwendung und Hinweis auf die Notwendigkeit einer hohen Ressourcenbereitschaft.

Schlüsselwörter

Betriebliche Weiterbildung, Bildungscontrolling, Evaluation, Wirkungsmessung, Return on Education, PSH GmbH, SPEED-Projekt, Humankapital, Personalarbeit, Effektivität, Effizienz, Lerninhalt, Transfercontrolling, Workshop-Evaluation, Kennzahlen.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundlegend?

Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Konzepts zur Messung der Wirkung von betrieblichen Weiterbildungsmaßnahmen, um diese für ein konkretes Unternehmen (PSH GmbH) messbar und steuerbar zu machen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themen sind das Bildungscontrolling, verschiedene Evaluationsansätze nach Kirkpatrick, die ökonomische Auswertung durch den Return on Education (ROE) sowie die praktische Durchführung einer Fallstudie.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das primäre Ziel ist es, ein pragmatisches Instrumentarium zu entwickeln, das den ökonomischen Nutzen von Weiterbildungs-Workshops bei der PSH GmbH aufzeigt und gleichzeitig eine Grundlage für die erfolgsabhängige Bezahlung externer Dienstleister bildet.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die Arbeit nutzt eine Kombination aus theoretischer Literaturanalyse und einer praxisorientierten Fallstudie mit einer Mitarbeiterbefragung (Fragebogen) im Anschluss an durchgeführte Workshops.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Herleitung der Konzepte Bildungscontrolling und Evaluation sowie die detaillierte Darstellung ihrer Anwendung, Erprobung und kritischen Reflexion im Rahmen der PSH GmbH Fallstudie.

Welche Schlagworte charakterisieren das Dokument?

Die wichtigsten Schlagworte sind Weiterbildungsevaluation, Bildungscontrolling, Return on Education, Kompetenzentwicklung und Praxis-Transfer.

Warum konnte die ökonomische Auswertung des ROE nicht vollständig durchgeführt werden?

Da dem Verfasser der Zugriff auf interne Daten und objektive Kostengrößen durch den Auftraggeber verweigert wurde, musste sich die Analyse primär auf subjektive Einschätzungen der Teilnehmer stützen.

Was bedeutet "Power-Play" im Kontext dieser Arbeit?

Das von Reischmann geprägte Konzept beschreibt Aktivitäten oder Blockaden von Interessengruppen, die eine neutrale Evaluation der Weiterbildungsmaßnahmen einschränken oder verzerren sollen.