Diplomarbeit, 2007
129 Seiten, Note: 1,0
Die Diplomarbeit analysiert die Beraterkompetenz in der Qualifizierungsberatung für kleine und mittlere Betriebe in der Metall- und Elektroindustrie. Sie untersucht, welche Voraussetzungen und Probleme für gelungene Experten-Laien-Kommunikation in diesem Kontext bestehen.
Die Arbeit beginnt mit einer Darstellung der Ausgangslage und der Zielsetzung, gefolgt von der Definition der Fragestellung. Das dritte Kapitel beleuchtet die Expertiseforschung als erkenntnistheoretischen Bezugsrahmen und behandelt die Unterscheidung zwischen Experten, Laien und Novizen, die Merkmale der Experten-Laien-Kommunikation sowie die Wissenskommunikation nach Clark. Das vierte Kapitel befasst sich mit pädagogisch-psychologischer Beratung, untersucht das Wissen und die Kompetenz von Beratern und beschreibt die Domäne „Qualifizierungsberatung" im Detail. Kapitel fünf erläutert die Methode der Untersuchung, die aus zwei Teilen besteht: ein Leitfadengestütztes Interview mit Fallbeispiel und eine Fragebogenstudie. Im sechsten Kapitel werden die Ergebnisse der beiden Untersuchungen diskutiert. Die Arbeit schließt mit einem Ausblick auf weitere Forschungsfragen.
Die Arbeit behandelt die Themenbereiche Experten-Laien-Kommunikation, Qualifizierungsberatung, Beraterkompetenz, Wissenskommunikation, Expertiseforschung, pädagogisch-psychologische Beratung, Klein- und Mittelbetriebe, Metall- und Elektroindustrie.
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