Balanced Scorecard. Personalcontrolling in der Jugendhilfe

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Problemstellung

2.1 Betriebswirtschaft im Nonprofit-Sektor

2.2 Ökonomisierung der Jugendhilfe

2.3 Steuerungsbedarf Personal

3. Grundlagen

3.1 Controlling

3.2 Personalcontrolling

3.3 Balanced Scorecard

4. Das System

4.1 Personalstrategie

4.2 Strategieumsetzung

4.3 Messgrößen

4.3.1 Klienten und Wertschöpfung

4.3.2 Struktur

4.3.3 Lernen und Entwicklung

4.4 Systemaufbau

4.4.1 Voraussetzungen & Beschreibung

4.4.2 Berichtswesen

4.4.3 Integration

5. Kontrolle

5.1 Bewertung

5.2 Evaluation

5.3 Fazit

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit ist der Aufbau eines Personalcontrollings in der Jugendhilfe, um eine effizientere Steuerung des Personalbereichs zu ermöglichen. Dabei wird untersucht, wie durch den gezielten Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente, insbesondere der Balanced Scorecard, trotz des primär sozialen Auftrags eine nachhaltige wirtschaftliche Stabilität gesichert werden kann.

• Integration betriebswirtschaftlicher Steuerungsinstrumente in Nonprofit-Organisationen
• Herausforderungen der Ökonomisierung und Professionalisierung in der Jugendhilfe
• Methodik zur Entwicklung einer BSC-basierten Personalstrategie
• Aufbau und Anwendung eines Kennzahlensystems zur Steuerung von Personalressourcen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Diese Einleitung thematisiert die zunehmende Ökonomisierung der Jugendhilfe und leitet daraus die Notwendigkeit ab, ein Personalcontrolling-System zur effizienteren Steuerung einzuführen.

2. Problemstellung: Dieses Kapitel erörtert den Spannungsfeld zwischen sozialen Zielen und betriebswirtschaftlichen Anforderungen in Non-Profit-Organisationen sowie den spezifischen Personalsteuerungsbedarf.

3. Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente von Controlling, Personalcontrolling und der Balanced Scorecard im Kontext sozialer Organisationen gelegt.

4. Das System: Dieser Hauptteil beschreibt die praktische Implementierung, von der Strategieumsetzung bis zur konkreten Definition und Messung von Kennzahlen sowie dem technischen Systemaufbau.

5. Kontrolle: Das abschließende Kapitel befasst sich mit der Bewertung der Daten, der Evaluation von Maßnahmen und dem Fazit zur Rolle des Personalcontrollings für die Zukunftsfähigkeit von Einrichtungen.

Schlüsselwörter

Personalcontrolling, Jugendhilfe, Balanced Scorecard, Nonprofit-Organisationen, Kennzahlensystem, Ressourcensteuerung, Ökonomisierung, Strategieumsetzung, Personaleinsatz, Fortbildungsmanagement, Altersstrukturanalyse, Personalmanagement, Effizienz, soziale Dienstleistungen, Management-Zyklus

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Einführung und dem Aufbau eines Personalcontrollingsystems innerhalb von Jugendhilfeeinrichtungen, um diese bei der Bewältigung ökonomischer Herausforderungen zu unterstützen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind die Übertragung betriebswirtschaftlicher Steuerungsmethoden auf den sozialen Sektor, der demografische Wandel, die Personalentwicklung sowie die Steuerung durch Kennzahlen.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist die Erarbeitung eines Personalcontrollingsystems, das mittels Balanced Scorecard eine effizientere Steuerung des Personals ermöglicht, ohne den sozialen Auftrag der Organisation zu gefährden.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse zu Controlling-Konzepten und einer exemplarischen Anwendung an einer fiktiven Jugendhilfeeinrichtung, inklusive der Entwicklung eines spezifischen Kennzahlensystems.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Strategieumsetzung, die Definition relevanter Messgrößen für verschiedene Personalbereiche, den technischen Systemaufbau und das Berichtswesen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Personalcontrolling, Jugendhilfe, Balanced Scorecard, Ressourcensteuerung und demografiefeste Planung.

Warum wird im sozialen Bereich oft mit Skepsis auf Controlling geblickt?

Die Skepsis resultiert oft aus der Befürchtung, dass Controlling mit reiner Kontrolle gleichgesetzt wird und harte Zahlen zu Lasten der sozialen Arbeit oder moralischer Debatten gehen könnten.

Welche Rolle spielt die Balanced Scorecard (BSC) in diesem Konzept?

Die BSC dient als zentrales Instrument, um die Mission der Einrichtung mit konkreten, messbaren Zielen zu verbinden und eine ganzheitliche Steuerung über vier Perspektiven hinweg zu ermöglichen.

Warum ist das Thema "demografiefeste Planung" so wichtig für die Jugendhilfe?

Angesichts des Fachkräftemangels und einer alternden Belegschaft ist eine prospektive Analyse der Altersstruktur essenziell, um zukünftige Personalengpässe frühzeitig zu erkennen und abzusichern.