Differenzierungsmöglichkeiten in Web 2.0 und virtuellen Realitäten wie Second Life am Beispiel der Tourismusindustrie

Inhaltsverzeichnis

• Neue Chancen für das Tourismusmarketing.
• Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing
• Besonderheiten der Tourismusbranche
  • Urlaub als Produkt.
  • Kaufentscheidung und Kundenprozess
  • Touristische Leistungsanbieter
    • Das Netz der Urlaubsanbieter.
    • Die gebündelte Leistung: Reiseveranstalter
    • Die Beratung: Reisemittler.
    • Der Weg zum Kunden: Vertriebswege
• Strategische Analysen des Tourismusmarktes........
  • Qualitative Markttendenzen
  • Quantitative Analyse
  • Der Markt der Reiseveranstalter..
  • Der Markt der Reisemittler
  • Webtourismus als aufstrebender Vertriebskanal
• Ausgewählte Trends
  • Aktuelle Trendentwicklung im Tourismus
  • Online oder Nicht-Online...........
  • Der Konsument als intermedialer Programmchef.
  • Das Internet und seine Nutzer
    • Profil,,Nutzer Internet allgemein”.
    • Profil,,Nutzer Internet für Reiseinformationen“.
  • Kommunikationstrend Web 2.0.
    • Web 2.0 - alles neu?
    • Entwicklung und aktueller Stand des „neuen Internet\".
    • Typische Anwendungen im Web 2.0........
    • Online-Communities
    • Virtuelle 3D-Welten........
    • Ausgewählte Beispiele des Social Travel....
    • Second Life….......………………….….…….
    • Das zweite Leben
    • Entwicklung von Second Life.......
    • Second Life im Hype Cycle...........
    • Die Unternehmensniederlassung in Second Life
    • Chancen und Risiken
  • Strategieansätze und Möglichkeiten für die Tourismusindustrie........
    • Eigene Befragung..
      • Durchführung und Methodik
      • Analyse
        • Grundgesamtheit.......
        • Abhängigkeiten
        • Gesamtergebnisse.
        • Reisebüro in Second Life
        • Web 2.0
    • Notwendigkeit der Differenzierung...
    • Wie Reiseveranstalter Web 2.0 für sich nutzen können......
      • Als Reiseveranstalter in Second Life……………………....
      • Weblogs............
      • Podcasts......
      • Community.
      • Sonstiges
    • Wie stationäre Reisemittler Web 2.0 für sich nutzen können.
      • Web 2.0 am Counter
      • Als Reisebüro in Second Life
      • Sonstiges........
  • Fazit......

  Zielsetzung und Themenschwerpunkte

  Die Diplomarbeit untersucht die Möglichkeiten der Differenzierung im Tourismusmarkt, insbesondere im Kontext von Web 2.0 und virtuellen Realitäten wie Second Life.

  • Die Entwicklung des Tourismusmarktes und seine Besonderheiten
  • Die Bedeutung von Web 2.0 und virtuellen Welten für die Tourismusindustrie
  • Potentiale und Herausforderungen von Second Life für Reiseanbieter
  • Strategien für die Nutzung von Web 2.0 und virtuellen Welten im Tourismusmarketing
  • Empirische Befunde zur Akzeptanz von Web 2.0 und Second Life im Tourismus

  Zusammenfassung der Kapitel

  • Kapitel 1 gibt einen Überblick über die neuen Möglichkeiten im Tourismusmarketing.
  • Kapitel 2 beleuchtet die Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing, die für die Tourismusbranche relevant sind.
  • Kapitel 3 beschreibt die spezifischen Merkmale des Tourismus als Branche, einschließlich Urlaub als Produkt, Kaufentscheidungsprozesse und die verschiedenen Akteure im Tourismusmarkt.
  • Kapitel 4 analysiert die strategischen Rahmenbedingungen des Tourismusmarktes, einschließlich qualitativer und quantitativer Entwicklungen, sowie den Markt der Reiseveranstalter und Reisemittler.
  • Kapitel 5 behandelt aktuelle Trends im Tourismus, insbesondere die Bedeutung des Internets und der Entwicklung von Web 2.0, einschließlich Online-Communities und virtuellen Welten wie Second Life.
  • Kapitel 6 stellt verschiedene Strategieansätze und Möglichkeiten für die Tourismusindustrie vor, um Web 2.0 und virtuelle Welten für die Differenzierung zu nutzen.

  Schlüsselwörter

  Tourismusmarketing, Differenzierung, Web 2.0, Virtuelle Realität, Second Life, Online-Communities, Social Travel, Reiseveranstalter, Reisemittler, Strategien, Chancen, Risiken, empirische Forschung.

  Häufig gestellte Fragen

  Wie kann sich die Tourismusindustrie durch Web 2.0 differenzieren?

  Durch bidirektionale Kommunikation, Online-Communities und Social Travel können Anbieter individuelle Mehrwerte schaffen und sich von der Konkurrenz abheben.

  Welche Rolle spielt "Second Life" im Tourismusmarketing?

  Virtuelle 3D-Welten wie Second Life bieten Chancen für virtuelle Reisebüros und Markenpräsenz, bergen aber auch Risiken hinsichtlich der Nutzerakzeptanz.

  Was versteht man unter dem Konsumenten als "intermedialem Programmchef"?

  Es beschreibt den Trend, dass Internetnutzer heute selbst entscheiden, wann und wie sie Informationen konsumieren und aktiv an Inhalten mitwirken.

  Wie können stationäre Reisebüros das Internet für sich nutzen?

  Die Arbeit schlägt vor, Web 2.0 Elemente direkt am Counter einzusetzen oder virtuelle Beratungsangebote zu schaffen, um Kunden gezielter zu erreichen.

  Was sind typische Anwendungen im Web 2.0 für Reisende?

  Dazu zählen Weblogs, Podcasts, Reise-Communities und Bewertungsportale, die den Kaufentscheidungsprozess maßgeblich beeinflussen.