Die Verhaltensorientierung im Berichtswesen. Ansätze zur Optimierung der Controller-Manager-Beziehung

Inhaltsverzeichnis

• Die zentrale Stellung des Behavioral Controllings im Berichtswesen
• Konstellation eines optimalen Berichtswesens und auftretende Herausforderungen
• Der Prozess des optimalen Berichtswesens und die Rolle des Controllers und des Managers
• Der Mensch als wesentliche Herausforderung zur Realisierung des optimalen Berichtswesens
• Ausgewählte Biases, die in den Phasen des Berichtswesens auftreten
• Die Vorselektion der Kennzahlen führt zur unbewussten Anwendung des Confirmation Bias
• Berichterstellung und ihre Anfälligkeit für Anchoring Bias
• Die Berichtsanalyse wird vom Framing-Effekt beeinflusst
• Die Maßnahmenwahl auf Basis der Berichtsinformationen deutet die Präsenz des Availability Bias an
• Ausgewählte Lösungsansätze zur Bewältigung der Biases
• Die Fehlerkultur induziert die Notwendigkeit des Debiasing
• Die empfängerorientierte Informationsaufbereitung zur Minderung des Confirmation Bias und Framing-Effekts
• Prognosen müssen kritisch betrachtet werden
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung einer Verhaltensorientierung im Berichtswesen, insbesondere im Kontext der Controller-Manager-Beziehung. Sie analysiert die Herausforderungen, die durch menschliches Verhalten in den verschiedenen Phasen des Berichtswesens entstehen, und untersucht die Auswirkungen von verschiedenen kognitiven Verzerrungen (Biases) auf die Effektivität der Berichterstattung.

• Die Bedeutung des Behavioral Controllings im Berichtswesen
• Die Auswirkungen von kognitiven Verzerrungen auf die Entscheidungsfindung im Berichtswesen
• Die Rolle des Controllers als Vermittler von Informationen und Einflussnahme auf das Verhalten des Managers
• Lösungsansätze zur Minimierung von kognitiven Verzerrungen und zur Optimierung der Controller-Manager-Beziehung
• Die Bedeutung einer empfängerorientierten Informationsaufbereitung im Berichtswesen

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel beleuchtet die zentrale Stellung des Behavioral Controllings im Berichtswesen und betont die Bedeutung der Verhaltensorientierung für eine effektive Steuerung von Unternehmensprozessen. Das zweite Kapitel analysiert die Herausforderungen, die durch den menschlichen Faktor in den verschiedenen Phasen des Berichtswesens entstehen. Dabei wird die Rolle des Controllers und des Managers sowie die Notwendigkeit einer optimalen Kommunikation zwischen beiden Akteuren hervorgehoben. Das dritte Kapitel widmet sich den verschiedenen kognitiven Verzerrungen, die in den Phasen des Berichtswesens auftreten können, und untersucht deren Einfluss auf die Entscheidungsfindung. Schließlich werden im vierten Kapitel verschiedene Lösungsansätze zur Bewältigung der Biases vorgestellt, die den Fokus auf eine empfängerorientierte Informationsaufbereitung und die Etablierung einer Fehlerkultur legen.

Schlüsselwörter

Behavioral Controlling, Berichtswesen, Controller-Manager-Beziehung, kognitive Verzerrungen (Biases), Confirmation Bias, Anchoring Bias, Framing-Effekt, Availability Bias, Fehlerkultur, empfängerorientierte Informationsaufbereitung, Entscheidungsfindung, Steuerung.