Employer Self Service. Entwicklung eines Konzeptes im Bereich Human Resources

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1 Einleitung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Fragestellung und Zielsetzung der Arbeit
• 2 Neue Anforderungen an die Personalarbeit
• 2.1 Personalarbeit früher und heute
• 2.2 Veränderungen der Arbeitswelt durch neue Technologien
• 3 Theoretische Grundlagen
• 3.1 Portale
• 3.2 Erfolgskritische Faktoren eines Portals
• 3.2.1 Vorüberlegungen und Auswahl des Systems
• 3.2.2 Grundagen bei der Implementierung von e-HR Systemen
• 3.2.3 Gestaltung des Portals
• 3.2.4 Akzeptanz im Unternehmen
• 3.3 Self-Services
• 4 Electronic Human Resource
• 4.1 Begriffliche Einordnung und Definition von Electronic Human Resource
• 4.2 Übertragung von Strukturen des e-Business auf das Personalmanagement
• 4.3 Weiterentwicklung der Personalarbeit durch e-HR
• 4.3.1 Mögliche Einsatzbereiche von e-HR
• 4.3.2 Digitalisierungstendenzen bei Personalprozessen
• 4.3.3 Steigerung des Wertbeitrages im HR durch e-Technologie
• 4.4 Self Services im e-HR
• 4.4.1 Self Services für Mitarbeiter - Employer Self Service (ESS)
• 4.4.2 Self Services für Manager - Manager Self Service (MSS)
• 4.4.3 Klassifizierung der Inhalte
• 4.5 Mehrwert und Nutzen Analyse
• 4.5.1 Mehrwert und Nutzen für die Personalabteilung
• 4.5.2 Mehrwert und Nutzen für die Mitarbeiter
• 4.5.3 Mehrwert und Nutzen für das Unternehmen
• 4.5.4 Kritische Betrachtung
• 4.6 Kosten-Nutzen Analyse
• 4.6.1 Kostenerfassung nach Total Cost of Ownership
• 4.6.2 Return on Investment
• 4.6.3 Kritische Betrachtung des Return on Investment
• 5 Konzept für einen Employer-Self-Service am Beispiel der SMA Energie
• 5.1 SMA Energie
• 5.1.1 Der SMA Konzern
• 5.1.2 Personalbereich der SMA Energie
• 5.2 Prozesse
• 5.2.1 Identifikation der Kernprozesse und Erstellung eines Prozessinventars
• 5.2.2 Darstellung der Ist-Prozesse
• 5.2.3 Ist-Prozessbewertung und Erstellung von Anwendungssteckbriefen
• 5.2.4 Erstellung Sollprozesse
• 5.3 Umsetzbarkeit der Prozesse im Portal
• 5.3.1 Auswahl der umzusetzenden Prozesse/ Szenarien
• 5.3.2 Standardkomponenten der SAP ESS
• 6 Fachkonzept zur technischen Umsetzung
• 6.1 Aufbau des Fachkonzeptes
• 6.1.1 Dokument Information
• 6.1.2 Einleitende Bemerkungen
• 6.1.3 Homepage Konzept
• 6.1.4 ESS Szenarien

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Konzeptes für einen Employer Self Service im Bereich Human Resources bei SMA Energie. Ziel der Arbeit ist die Analyse der aktuellen Situation der Personalarbeit bei SMA Energie und die Identifikation von Potenzialen für die Implementierung eines Employer Self Service Portals.

• Einsatz von e-HR Systemen zur Optimierung von Personalprozessen
• Steigerung der Effizienz und Transparenz in der Personalarbeit
• Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Self-Service-Funktionen
• Analyse der Kosten und Nutzen eines Employer Self Service Systems
• Konzeption eines spezifischen Employer Self Service Portals für SMA Energie

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1 stellt die Problemstellung und die Fragestellung der Arbeit dar. Es werden die Herausforderungen der modernen Personalarbeit sowie die Bedeutung von e-HR Systemen beleuchtet.
• Kapitel 2 diskutiert die neuen Anforderungen an die Personalarbeit im Kontext der Digitalisierung und die Bedeutung von neuen Technologien für die Arbeitswelt.
• Kapitel 3 beleuchtet die theoretischen Grundlagen von Portalen und Self-Services. Es werden Erfolgsfaktoren für Portale und die Bedeutung von Akzeptanz im Unternehmen betrachtet.
• Kapitel 4 beschäftigt sich mit Electronic Human Resource (e-HR). Es werden Definitionen und Einsatzbereiche von e-HR Systemen analysiert sowie die Weiterentwicklung der Personalarbeit durch e-HR dargestellt. Die Vorteile und Herausforderungen von Self-Services im e-HR werden ebenfalls diskutiert.
• Kapitel 5 fokussiert sich auf die Konzeption eines Employer Self Service Portals für SMA Energie. Es werden die relevanten Prozesse bei SMA Energie identifiziert und die Umsetzungsmöglichkeiten im Portal analysiert.
• Kapitel 6 präsentiert das Fachkonzept zur technischen Umsetzung des Employer Self Service Portals. Es werden die wichtigsten Komponenten und Szenarien des Portals beschrieben.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit den Schwerpunkten e-HR, Employer Self Service, Portal, Prozessoptimierung, Personalmanagement, Mitarbeiterzufriedenheit, Kosten-Nutzen-Analyse, SMA Energie, SAP ESS.