Marktsegmentierung im internationalen E-Business

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Themenabgrenzung und Zielsetzung

1.2 Aufbau der Arbeit

1.3 Begriffsdefinitionen

1.3.1 Definition der internationalen Marktsegmentierung

1.3.2 Definition des internationalen E-Business

2 Veränderungen im strategischen Unternehmensumfeld des internationalen E-Business

2.1 Veränderungen im Wettbewerb

2.2 Virtualisierung

2.3 Zunahme der Komplexität

2.4 Veränderung der Kundenstellung

2.5 Internationalisierung

2.6 Bedeutung der Marktsegmentierung im internationalen E-Business

3 Internationale Marktsegmentierung

3.1 Grundlagen der internationalen Marktsegmentierung

3.2 Internationale Markterfassung

3.2.1 Stufen der internationalen Marktsegmentierung

3.2.2 Länderauswahl in der internationalen Marktsegmentierung

3.2.3 Intranationale Marktsegmentierung

3.2.4 Kriterien der intranationalen Marktsegmentierung

3.2.4.1 Demographische Kriterien im weiteren Sinne

3.2.4.2 Psychographische Kriterien

3.2.4.2.1 Einstellungen

3.2.4.2.2 Lebensstile

3.2.4.2.3 Nutzensegmentierung

3.2.4.3 Verhaltensorientierte Kriterien

3.2.4.4 Kritische Betrachtung der Segmentierungskriterien

3.2.5 Länderübergreifender Vergleich intranationaler Segmente

3.3 Internationale Marktbearbeitung

3.3.1 Segmentspezifischer internationaler Einsatz der Marketinginstrumente

3.3.2 Probleme und Grenzen der internationalen Marktsegmentierung

4 Einflüsse des internationalen E-Business auf die Marktsegmentierung

4.1 Einflüsse des internationalen E-Business auf den Aspekt der Markterfassung

4.1.1 Allgemeine Einflüsse des internationalen E-Business

4.1.2 Neue Methoden und Techniken der Markterfassung im internationalen E-Business

4.2 Einflüsse des internationalen E-Business auf den Aspekt der segmentspezifischen Marktbearbeitung

4.2.1 Einflüsse des internationalen E-Business auf das Marketing-Management und den segmentspezifischen Einsatz der Marketing-Instrumente

4.2.1.1 Marketingstrategie

4.2.1.2 Produktpolitik

4.2.1.3 Preispolitik

4.2.1.4 Kommunikationspolitik

4.2.1.5 Distributionspolitik

4.2.2 Neue Methoden und Techniken der Marktbearbeitung im internationalen E-Business

5 Fazit

Zielsetzung & Themen

Das primäre Ziel der Arbeit ist es, die Bedeutung der Marktsegmentierung im internationalen E-Business (Business-to-Consumer-Bereich) herauszuarbeiten und zu analysieren, wie sich neue Wettbewerbsbedingungen sowie technische Möglichkeiten des Internets auf die Marktsegmentierung auswirken.

• Veränderungen im strategischen Unternehmensumfeld durch das E-Business
• Grundlagen und Prozess der internationalen Marktsegmentierung
• Einflüsse des E-Business auf die Markterfassung
• Anpassung des Marketing-Mix an die neuen Rahmenbedingungen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die rasante Entwicklung des Internets, dessen Bedeutung als Kommunikations- und Vertriebskanal sowie die Notwendigkeit einer fundierten Marktsegmentierung als Grundlage für erfolgreiche Unternehmensstrategien.

2 Veränderungen im strategischen Unternehmensumfeld des internationalen E-Business: Dieses Kapitel analysiert, wie das E-Business Branchenstrukturen verändert und durch Faktoren wie härteren Wettbewerb, Virtualisierung und erhöhte Komplexität die Kundenstellung und Unternehmensstrategien maßgeblich beeinflusst.

3 Internationale Marktsegmentierung: Der Hauptteil erläutert den Prozess der internationalen Markterfassung, die verschiedenen Segmentierungskriterien (demographisch, psychographisch, verhaltensorientiert) und diskutiert die Möglichkeiten der internationalen Marktbearbeitung unter Berücksichtigung von Standardisierung vs. Differenzierung.

4 Einflüsse des internationalen E-Business auf die Marktsegmentierung: Dieses Kapitel führt die beiden Themenfelder E-Business und Marktsegmentierung zusammen, wobei der Fokus auf den Auswirkungen der Internettechnologie auf die Markterfassung sowie den Marketing-Mix liegt.

5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass das E-Business einerseits die Komplexität der Marktsegmentierung erhöht, aber andererseits durch innovative Methoden wie das Customer Relationship Management (CRM) und die Selbstsegmentierung neue Chancen für eine effiziente Individualisierung bietet.

Schlüsselwörter

Marktsegmentierung, Internationales E-Business, B-2-C-Bereich, E-Commerce, Marketing-Mix, Markterfassung, Marktbearbeitung, Konsumentenverhalten, Online-Marketing, Customer Relationship Management, Internet, Standardisierung, Differenzierung, Potenzialanalyse, Online-Befragung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit untersucht, welche Bedeutung die Marktsegmentierung im internationalen E-Business-Bereich (speziell B-2-C) hat und wie Unternehmen ihre Strategien an die veränderten Bedingungen des Internets anpassen können.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind die strategischen Veränderungen im Unternehmensumfeld durch das E-Business, die Methoden der internationalen Marktsegmentierung sowie die spezifischen Auswirkungen des Internets auf Marketing-Instrumente und Kundenbeziehungen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist es, die Relevanz der Marktsegmentierung unter den neuen Bedingungen des E-Business aufzuzeigen und zu klären, wie Unternehmen ihre Marktsegmente effizient erfassen und bearbeiten können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Analyse und Auswertung existierender Fachliteratur, Studien und strategischer Konzepte zum Thema internationales Marketing und E-Business.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Im Hauptteil werden zunächst die Grundlagen der internationalen Segmentierung erarbeitet. Anschließend werden der Einfluss des E-Business auf die Markterfassung sowie die spezifischen Marketinginstrumente (Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Distributionspolitik) detailliert analysiert.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die wichtigsten Begriffe sind Marktsegmentierung, internationales E-Business, E-Commerce, Marketing-Mix, Markterfassung, Marktbearbeitung und Customer Relationship Management.

Welche Rolle spielt das "New Consumer"-Konzept für die Segmentierung?

Der "New Consumer" erschwert klassische Segmentierungen, da er individualistisch, gut informiert und technologieaffin ist. Dies erfordert neue Ansätze wie die Selbstsegmentierung oder dynamische Segmentierungsmodelle.

Warum ist das CRM für E-Business-Unternehmen besonders wichtig?

Aufgrund der Interaktivität des Internets und der hohen Konkurrenz bei niedrigen Wechselkosten ermöglicht CRM eine individuelle Kundenbeziehung, die das Vertrauen stärkt und den Kunden langfristig bindet.