Bachelorarbeit, 2020
108 Seiten
Diese Bachelorarbeit untersucht den Fitnessmarkt in Augsburg, fokussiert auf Discount- und Mikrofitnessstudios. Ziel ist es, die Nutzung dieser Studios und die Kundenzufriedenheit zu analysieren und Zusammenhänge zwischen Kundenzufriedenheit und Fluktuationsrate zu identifizieren. Die Arbeit basiert auf empirischen Daten, erhoben mittels Fragebogen.
1. Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik des Fitnessmarktes ein und hebt dessen Wachstum und die Bedeutung von Discount- und Mikrofitnessstudios hervor. Sie skizziert die Forschungsfrage, die sich mit der Übereinstimmung von Leistungen und Kundenerwartungen sowie dem Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Fluktuation in beiden Studiotypen befasst. Die persönliche Motivation der Autorin, die aus Erfahrungen in verschiedenen Fitnessstudios resultiert, wird ebenfalls erläutert. Der aktuelle Stand der Forschung, besonders im Bezug auf Fluktuationsraten, wird kurz angerissen.
2. Definitionen: Dieses Kapitel klärt zentrale Begriffe wie Sport, Fitness, Fitnessstudio, Mikrofitnessstudio, Discountfitnessstudio und Kundenzufriedenheit. Es legt die Grundlage für eine präzise und einheitliche Terminologie im weiteren Verlauf der Arbeit und definiert den regionalen Fokus auf Augsburg.
3. Theoretischer Rahmen: Dieses Kapitel bietet einen Überblick über die geschichtlichen Hintergründe des Fitnesstrainings in Deutschland, von den frühen Anfängen bis zum 21. Jahrhundert. Es beleuchtet die Entwicklung des Fitnessmarktes und wichtige Fitnesstrends wie EMS und Vibrationstraining. Dieser Abschnitt liefert den theoretischen Kontext für die empirische Untersuchung.
4. Geschichtliche Hintergründe: Dieses Kapitel beschreibt die Entwicklung des Fitnesstrainings in Deutschland, von seinen frühen Anfängen bis zu den modernen Trends. Es analysiert die verschiedenen Phasen und die Faktoren, die die Entwicklung beeinflusst haben. Dazu gehören gesellschaftliche Veränderungen, technologische Fortschritte und wirtschaftliche Aspekte. Die Entwicklung der verschiedenen Fitnessstudio-Modelle wird ebenso beleuchtet.
5. Methodik: Das Kapitel beschreibt die Methodik der empirischen Untersuchung, einschließlich des Designs des Fragebogens und der statistischen Methoden, die zur Datenanalyse verwendet werden. Die Wahl der Methodik wird begründet und die zu erwartenden Ergebnisse erläutert.
6. Der Fragebogen: In diesem Kapitel wird der verwendete Fragebogen detailliert beschrieben. Seine Struktur, die Art der Fragen und die verwendeten Skalen werden erläutert und ihre Eignung zur Erhebung der relevanten Daten wird begründet. Die Validität und Reliabilität des Fragebogens werden diskutiert.
7. Statistische Grundlagen: Dieses Kapitel beschreibt die statistischen Methoden, die für die Analyse der Daten verwendet werden. Es erläutert die Auswahl der statistischen Verfahren und begründet ihre Anwendung im Kontext der Forschungsfrage. Die statistischen Grundlagen werden verständlich und nachvollziehbar dargestellt.
8. Hypothesen: Hier werden die Forschungsfragen in überprüfbare Hypothesen übersetzt, die im weiteren Verlauf der Arbeit empirisch getestet werden. Die Hypothesen werden klar formuliert und ihre Begründung wird erläutert.
9. Statistische Auswertung: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der statistischen Datenanalyse. Es beschreibt die Operationalisierung der Variablen, die Datenaufbereitung einschließlich des Umgangs mit fehlenden Werten und die Anwendung von bivariaten und multivariaten Regressionsanalysen. Die Ergebnisse werden detailliert dargestellt und interpretiert.
Fitnessmarkt, Augsburg, Discountfitnessstudios, Mikrofitnessstudios, Kundenzufriedenheit, Fluktuation, Empirische Untersuchung, Regressionsanalyse, Sportmanagement
Die Bachelorarbeit untersucht den Fitnessmarkt in Augsburg, speziell Discount- und Mikrofitnessstudios. Im Fokus stehen die Nutzung dieser Studios, die Kundenzufriedenheit und der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Fluktuationsrate.
Die Arbeit basiert auf empirischen Daten, die mittels eines Fragebogens erhoben wurden. Die Datenanalyse erfolgte mithilfe statistischer Methoden, darunter bivariate und multivariate Regressionsanalysen. Das Kapitel "Methodik" beschreibt detailliert das Vorgehen.
Die Arbeit behandelt folgende Themen: Nutzung von Discount- und Mikrofitnessstudios in Augsburg, Kundenzufriedenheit in diesen Studios, Vergleich der Kundenzufriedenheit zwischen beiden Studiotypen, Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Fluktuationsrate und die Analyse der Faktoren, die die Kundenzufriedenheit beeinflussen.
Das Kapitel "Definitionen" klärt zentrale Begriffe wie Sport, Fitness, Fitnessstudio, Mikrofitnessstudio, Discountfitnessstudio und Kundenzufriedenheit. Dies sichert eine präzise und einheitliche Terminologie.
Die Arbeit gliedert sich in neun Kapitel: Einleitung, Definitionen, Theoretischer Rahmen, Geschichtliche Hintergründe, Methodik, Der Fragebogen, Statistische Grundlagen, Hypothesen und Statistische Auswertung. Jedes Kapitel wird im Inhaltsverzeichnis detailliert aufgeführt und im Abschnitt "Zusammenfassung der Kapitel" kurz zusammengefasst.
Die Arbeit beleuchtet die geschichtliche Entwicklung des Fitnesstrainings in Deutschland von den frühen Anfängen bis ins 21. Jahrhundert, inklusive der Entwicklung verschiedener Fitnessstudio-Modelle und wichtiger Fitnesstrends wie EMS und Vibrationstraining.
Die Arbeit formuliert und testet mehrere Hypothesen (H1-H4), die den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Fluktuation in Discount- und Mikrofitnessstudios untersuchen. Diese Hypothesen werden im Kapitel "Hypothesen" detailliert beschrieben.
Die statistische Auswertung umfasst die Operationalisierung der Variablen, die Datenaufbereitung (inkl. Umgang mit fehlenden Werten und Dummy-Variablen) und die Anwendung von bivariaten und multivariaten Regressionsanalysen. Die Ergebnisse werden im Kapitel "Statistische Auswertung" präsentiert und interpretiert.
Schlüsselwörter sind: Fitnessmarkt, Augsburg, Discountfitnessstudios, Mikrofitnessstudios, Kundenzufriedenheit, Fluktuation, Empirische Untersuchung, Regressionsanalyse, Sportmanagement.
Der verwendete Fragebogen wird im Kapitel "Der Fragebogen" detailliert beschrieben, inklusive Struktur, Fragenarten, Skalen und einer Diskussion zur Validität und Reliabilität.
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