Akzeptanz von E-Payment

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2 Die Entwicklung von E-Payment in Verbindung mit E-Commerce

3. E-Payment-Abgrenzung

3.1 Allgemeine Definition

3.2 Zeitpunkt der Belastung

3.2.1 Pre-Paid-Verfahren

3.2.2 Pay-Now-Verfahren

3.2.3 Pay-Later-Verfahren

3.2.4 Höhe des Transaktionsvolumens

3.3 Kreditkartenbasiertes Bezahlen

4. Anforderungen an E-Payment-Systeme

4.1 Allgemeine Anforderungen

4.2 Sicherheit

4.2.1 Authentizität

4.2.2 Integrität

4.2.3 Anonymität

4.2.4 Absicherung im Schadensfall

4.3 Benutzerfreundlichkeit

4.4 Kosten

4.5 Flexible Einsatzfähigkeit

5. Erfolgreiche E-Payment-Verfahren

5.1 Die Geldkarte

5.2 Paypal

5.3 Die Paysafecard

6. Mobile-Payment

7. Herstellung von Akzeptanz und Sicherheit

7.1 Rolle von Vertrauen im E-Commerce

7.2 Maßnahmen zur Schaffung von Akzeptanz

7.2.1 Sicherheitstechniken

7.2.1.1 Verschlüsselung

7.2.1.2 Hash Funktionen

7.2.1.3 Signaturverfahren

7.3 Treuhänderische Abwicklung der Transaktion

7.4 Community Plattformen

7.5 Gütesiegel

8. Umfrage

8.1 Vorgehen und Methodik

8.2. Auswertung

8.3 Schlussfolgerung

9 Fazit

10 Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Bachelor-Thesis untersucht das Kaufverhalten von Konsumenten im E-Commerce und analysiert die Akzeptanz von E-Payment-Systemen unter Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten und Kundenansprüchen, um daraus Verbesserungspotenziale für Anbieter abzuleiten.

• Grundlagen elektronischer Bezahlsysteme und deren Abgrenzung
• Sicherheitsanforderungen und Vertrauensbildung im Online-Handel
• Analyse erfolgreicher E-Payment-Verfahren (Geldkarte, Paypal, Paysafecard)
• Herausforderungen und Zukunftsaussichten von Mobile-Payment
• Empirische Untersuchung zur Bekanntheit und Akzeptanz von Zahlungsmethoden

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die historische Entwicklung des E-Payments ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit, das Kaufverhalten und die Akzeptanz elektronischer Bezahlsysteme zu untersuchen.

2 Die Entwicklung von E-Payment in Verbindung mit E-Commerce: Dieses Kapitel beleuchtet das Wachstum des E-Commerce und die wachsende Bedeutung von E-Payment als Instrument für den Geldtransfer im Internet.

3. E-Payment-Abgrenzung: Hier werden elektronische Bezahlsysteme definiert und nach verschiedenen Kriterien wie Zahlungszeitpunkt, Transaktionshöhe und Kreditkartenverfahren klassifiziert.

4. Anforderungen an E-Payment-Systeme: Dieses Kapitel analysiert zentrale Anforderungen an E-Payment-Systeme, insbesondere in Bezug auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Kosten und flexible Einsatzmöglichkeiten.

5. Erfolgreiche E-Payment-Verfahren: Es werden drei etablierte Bezahlsysteme – die Geldkarte, Paypal und die Paysafecard – anhand ihrer Funktionsweise und Erfolgsgaranten detailliert vorgestellt.

6. Mobile-Payment: Dieses Kapitel untersucht die Entwicklung, Kategorisierung und Marktsituation von Mobile-Payment sowie die Gründe für die bisher zögerliche Akzeptanz in Deutschland.

7. Herstellung von Akzeptanz und Sicherheit: Es werden Strategien zur Vertrauensbildung im E-Commerce diskutiert, inklusive Sicherheitstechniken wie Verschlüsselung, Treuhandservices und der Bedeutung von Gütesiegeln.

8. Umfrage: Dieser Abschnitt beschreibt das methodische Vorgehen und die Ergebnisse einer empirischen Umfrage zur Bekanntheit und Akzeptanz von E-Payment-Systemen unter Studierenden.

9 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, wonach klassische Verfahren dominieren und neue E-Payment-Anbieter verstärktes Marketing benötigen, um die Skepsis der Kunden zu überwinden.

10 Ausblick: Der Ausblick betrachtet die zukünftige Entwicklung des Marktes, wobei insbesondere das Potenzial von Mobile-Payment und der nachwachsenden Generation als Treiber für die E-Payment-Evolution hervorgehoben wird.

Schlüsselwörter

E-Commerce, Bezahlsystem, E-Payment, M-Payment, Akzeptanz, Sicherheit, Verschlüsselung, Online-Handel, Geldkarte, Paypal, Paysafecard, Transaktionskosten, Vertrauen, Internetnutzung, Online-Zahlung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit behandelt die Akzeptanz und Sicherheit von elektronischen Bezahlsystemen im E-Commerce und untersucht, warum klassische Zahlungsmethoden weiterhin dominieren.

Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?

Zentrale Themen sind die Definition und Abgrenzung von E-Payment-Verfahren, Sicherheitsanforderungen, die Analyse erfolgreicher Systeme sowie die empirische Untersuchung von Kundenpräferenzen.

Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?

Das Hauptziel ist es, die Akzeptanzkriterien für E-Payment-Systeme aus Sicht der Konsumenten zu identifizieren und Verbesserungspotenziale für die Etablierung neuer Bezahlsysteme aufzuzeigen.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Der Autor stützt sich auf eine fundierte Literaturrecherche sowie eine quantitative Umfrage unter 106 Teilnehmern, um das Nutzungs- und Kaufverhalten im E-Commerce zu evaluieren.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Klassifizierung von Bezahlsystemen, die Analyse der Anforderungen von Händlern und Käufern, die Vorstellung spezifischer Systeme wie Paypal und Geldkarte sowie die Untersuchung von Vertrauensmaßnahmen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?

Die Arbeit lässt sich vor allem mit den Begriffen E-Payment, M-Payment, Sicherheit, Akzeptanz, E-Commerce und Vertrauen in digitalen Transaktionen zusammenfassen.

Warum spielt die Sicherheit laut dem Autor eine so entscheidende Rolle?

Sicherheit ist laut dem Autor die grundlegende Voraussetzung für Vertrauen. Da digitale Transaktionen von Natur aus Unsicherheiten bergen, ist die Wahrnehmung von Sicherheit durch den Kunden das entscheidende Kriterium für die Akzeptanz eines Systems.

Welche Rolle spielt die Generation der "Digital Natives" für die Zukunft?

Der Autor prognostiziert, dass die Generation, die mit dem Internet aufgewachsen ist, die Hemmschwelle für den Einsatz elektronischer Bezahlverfahren senken wird und somit die Evolution des Geldverkehrs maßgeblich vorantreiben wird.

Warum fällt das Urteil über M-Payment in Deutschland so ernüchternd aus?

Mangelnde Experimentierfreude der Konsumenten, festgefahrene Kaufgewohnheiten und die Notwendigkeit einer vorherigen Anmeldung werden als Gründe genannt, die den Durchbruch von M-Payment in Deutschland bisher behindert haben.