Bedeutung, Entwicklung und Wirkungen "emotionaler Ansteckung" in Organisationen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Ursachen, Arten und Wirkung der emotionalen Ansteckung
• Der Begriff der Emotion als Basis zwischenmenschlicher Prozesse
• Begriff, Entwicklung und Erscheinungsformen der emotionalen Ansteckung
• Die Wirkung der emotionalen Ansteckung in der Organisationspraxis
• Wirkungen emotionaler Ansteckung auf Emotionsarbeiter
• Die Wirkung emotionaler Ansteckung auf die Arbeit in Gruppen
• Praktische Implikationen und Anwendungsbezug
• Die Bedeutung der emotionalen Ansteckung aus Sicht der Organisation
• Die Bedeutung der emotionalen Ansteckung aus der Sicht des Individuums und der Gruppe in Organisationen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit dem Phänomen der emotionalen Ansteckung in Organisationen. Ziel ist es, die Bedeutung, Entwicklung und Wirkung dieses Prozesses zu analysieren und seine kritische Würdigung sowie seinen Anwendungsbezug zu erforschen.

• Begriff und Entwicklung der emotionalen Ansteckung
• Wirkungen emotionaler Ansteckung auf Emotionsarbeiter und Gruppen
• Praktische Implikationen für die Organisationspraxis
• Individuelle und Gruppenstrategien zum Umgang mit emotionaler Ansteckung
• Relevanz für die Gestaltung von Organisationskultur und Führungskultur

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Arbeit stellt das Paradox von Emotionen und Rationalität in Organisationen dar und führt den Leser in die Thematik der emotionalen Ansteckung ein.
• Ursachen, Arten und Wirkung der emotionalen Ansteckung: Dieses Kapitel definiert den Begriff der Emotion, erläutert die Entwicklung des Konzepts der emotionalen Ansteckung und beschreibt die verschiedenen Arten und Wirkungsweisen.
• Die Wirkung der emotionalen Ansteckung in der Organisationspraxis: Dieses Kapitel analysiert die Auswirkungen der emotionalen Ansteckung auf Emotionsarbeiter, insbesondere in Service- und Kundenkontaktberufen, sowie die Relevanz für die Teamarbeit.
• Praktische Implikationen und Anwendungsbezug: Dieses Kapitel beleuchtet die Bedeutung der emotionalen Ansteckung für Organisationskultur, Führungskultur und den Umgang mit Emotionen in Organisationen.

Schlüsselwörter

Emotionale Ansteckung, Organisation, Emotionsarbeit, Teamgeist, Organisationskultur, Führungskultur, Service, Kundenkontakt, Burnout, soziale Interaktion, physiologische Prozesse, menschliche Interaktion, soziale Vergleichsprozesse.