Ermittlung der interkulturellen Differenzen zwischen Deutschland und Argentinien zur besseren Erstellung von Chatbots

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Grundlagen der Kommunikation
  • 2.1 Was ist Kommunikation?
  • 2.2 Was ist Sprache?
• 3. Grundlagen zur Kultur
  • 3.1 Was ist Kultur?
  • 3.2 Deutsche und argentinische Sprachkultur im Vergleich
• 4. Chatbots
  • 4.1 Was ist ein Chatbot?
  • 4.2 Technische Umsetzungen von Chatbots
• 5. Methodologie
  • 5.1 Fragebogen
  • 5.2 Auswertung der Ergebnisse aus Fragebogen
  • 5.3 Besonderheiten des Fragebogens
• 6. Konzept
  • 6.1 Deutsche Kulturkriterien
  • 6.2 Argentinische Kulturkriterien
  • 6.3 Globales Kulturkonzept
• 7. Use Case anhand einer "Symptomabfrage zum Corona-Virus"
  • 7.1 Aufbau des Chatbots
  • 7.2 Kulturspezifische Differenzen
• 8. Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorthesis befasst sich mit der Frage, ob kulturelle Unterschiede zwischen Deutschland und Argentinien bei der Entwicklung von Chatbots berücksichtigt werden müssen. Dabei stehen die kommunikativen Kulturdifferenzen im Fokus, um festzustellen, ob diese signifikant genug sind, um Chatbots kulturell unterschiedlich zu konzipieren.

• Untersuchung der kommunikativen Kulturdifferenzen zwischen Deutschland und Argentinien.
• Analyse der Auswirkungen dieser Unterschiede auf die Konzeption von Chatbots.
• Entwicklung eines Konzepts zur Berücksichtigung kultureller Präferenzen bei der Chatbot-Entwicklung.
• Demonstration der kulturellen Unterschiede anhand eines "Use Case" zur Symptomabfrage im Kontext des Corona-Virus.
• Evaluation der Relevanz von kultureller Sensibilität für die erfolgreiche Nutzung von Chatbots.

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema ein und erläutert die Relevanz der Untersuchung. Kapitel 2 und 3 befassen sich mit den grundlegenden Begriffen der Kommunikation und Kultur. Dabei werden die Unterschiede zwischen deutscher und argentinischer Sprachkultur beleuchtet. Kapitel 4 gibt einen Überblick über Chatbots und deren technische Umsetzung. Die Methodologie in Kapitel 5 beschreibt die Durchführung der Online-Befragung und die Auswertung der Ergebnisse. Kapitel 6 stellt das entwickelte Konzept zur Berücksichtigung kultureller Präferenzen bei der Chatbot-Entwicklung vor. Kapitel 7 demonstriert den "Use Case" einer Symptomabfrage im Kontext des Corona-Virus und zeigt die kulturspezifischen Unterschiede auf. Schließlich fasst das Fazit die wichtigsten Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsfelder.

Schlüsselwörter

Kulturelle Unterschiede, Chatbots, Kommunikation, Sprachkultur, Deutschland, Argentinien, Online-Befragung, Konzeption, "Use Case", Corona-Virus, Globalisierung, Kultursensibilität.