Verhaltensorientiertes Controlling. Kognitive und motivationale Verzerrungen bei den Controlling-Hauptprozessen

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Gegenwärtigkeit, Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit

1.2 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit

2. Theoretische Grundlagen zur Verhaltensorientierung im Controlling

2.1 Entwicklungsgeschichte

2.2 Begriffsdefinitionen

2.2.1 Betriebswirtschaftslehre und Verhaltenswissenschaften

2.2.2 Verhalten

2.2.2.1 Verhaltenstheorie

2.2.2.2 Handlungstheorie

2.2.3 Zugrunde liegendes Verhaltensverständnis

2.3 Entscheidungsanomalien

2.3.1 Kognitive Verzerrungen

2.3.2 Motivationale Verzerrungen

2.4 Psychologie und Controlling

2.4.1 Grundlagen

2.4.2 Verhaltensorientiertes Controlling

2.4.3 Psychologische Phänomene und die Auswirkungen auf das Controlling

2.4.3.1 Urteilsverzerrungen

2.4.3.2 Soziale Einflüsse

2.4.3.3 Informationsverarbeitung im Affekt

3. Konzeptionelle Grundlagen der Verhaltensorientierung und ihre Relevanz für das Controlling

3.1 Ökonomischer Ansatz und Bezug zum Homo oeconomicus

3.1.1 Grundlagen des ökonomischen Ansatzes

3.1.2 Annahmen des ökonomischen Verhaltensmodells

3.1.3 Relevanz für das Controlling

3.2 Homo oeconomicus vs. Homo heuristicus

3.3 Prinzipal-Agent-Theorie

3.3.1 Grundlagen

3.3.2 Relevanz für das Controlling

3.4 Konzept des internen Modells

3.4.1 Grundlagen

3.4.2 Relevanz für das Controlling

4. Verhaltensorientiertes Controlling in der heutigen Praxis

4.1 Verhaltensorientierte Analyse ausgewählter Controlling-Hauptprozesse und Handlungsempfehlungen

4.1.1 Projekt- und Investitionscontrolling

4.1.1.1 Definition

4.1.1.2 Problemstellung aus verhaltensorientierter Sicht und Konsequenzen für das Controlling

4.1.2 Managementreporting

4.1.2.1 Definition

4.1.2.2 Problemstellung aus verhaltensorientierter Sicht und Konsequenzen für das Controlling

4.1.3 Steuerung mit Kennzahlen

4.1.3.1 Definition

4.1.3.2 Problemstellung aus verhaltensorientierter Sicht und Konsequenzen für das Controlling

4.1.4 Risikomanagement

4.1.4.1 Definition

4.1.4.2 Problemstellung aus verhaltensorientierter Sicht und Konsequenzen für das Controlling

4.1.5 Planung und Budgetierung

4.1.5.1 Definition

4.1.5.2 Problemstellung aus verhaltensorientierter Sicht und Konsequenzen für das Controlling

4.1.5.3 Verhaltensorientierte Beispiele aus der Planungs- und Budgetierungspraxis

4.1.6 Forecast

4.1.6.1 Definition

4.1.6.2 Problemstellung aus verhaltensorientierter Sicht und Konsequenzen für das Controlling

4.2 Entwicklungstendenzen hinsichtlich der Kompetenzanforderungen an Controller

5. Erkenntnisse der Arbeit

6. Kritische Würdigung und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit verfolgt das Ziel, verhaltensorientiertes Controlling zu analysieren, insbesondere im Hinblick auf kognitive und motivationale Verzerrungen in zentralen Controlling-Prozessen. Es soll untersucht werden, wie diese Verzerrungen die Entscheidungsfindung beeinflussen und welche Maßnahmen Controller ergreifen können, um diesen negativen Einflüssen entgegenzuwirken.

• Analyse der Schnittstelle zwischen Psychologie und Controlling
• Untersuchung kognitiver Entscheidungsanomalien und motivationaler Verzerrungen
• Bewertung traditioneller ökonomischer Modelle versus verhaltensorientierter Ansätze
• Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für zentrale Controlling-Prozesse (Investition, Reporting, Kennzahlen, Risiko, Planung)
• Diskussion sich wandelnder Kompetenzanforderungen an Controller

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Verknüpfung von Psychologie und Wirtschaftswissenschaften im Controlling ein und erläutert die Relevanz verhaltensorientierter Ansätze für die Entscheidungsfindung.

2. Theoretische Grundlagen zur Verhaltensorientierung im Controlling: Dieses Kapitel liefert das theoretische Fundament, definiert zentrale Begriffe und analysiert verschiedene kognitive sowie motivationale Verzerrungen.

3. Konzeptionelle Grundlagen der Verhaltensorientierung und ihre Relevanz für das Controlling: Hier werden ökonomische Modelle, das Konzept des Homo heuristicus, die Prinzipal-Agent-Theorie und interne Modelle zur Erklärung von Entscheidungsverhalten vorgestellt.

4. Verhaltensorientiertes Controlling in der heutigen Praxis: Dieser Hauptteil überträgt die theoretischen Erkenntnisse auf praktische Controlling-Prozesse wie Investition, Reporting, Kennzahlen, Risikomanagement sowie Planung und beleuchtet die Anforderungen an Controller.

5. Erkenntnisse der Arbeit: Das Kapitel fasst die wesentlichen Ergebnisse der Analyse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit, psychologische Erkenntnisse in die Controlling-Praxis zu integrieren.

6. Kritische Würdigung und Ausblick: Diese abschließende Würdigung reflektiert die praktische Umsetzung verhaltensorientierter Ansätze und zeigt weiteren Forschungsbedarf auf.

Schlüsselwörter

Verhaltensorientiertes Controlling, kognitive Verzerrungen, motivationale Verzerrungen, Entscheidungsanomalien, Homo oeconomicus, Homo heuristicus, Prinzipal-Agent-Theorie, Managementreporting, Investitionscontrolling, Planungsmentalität, Rationalitätssicherung, Risikomanagement, Selbstüberschätzung, Ankerungseffekt, Kompetenzanforderungen

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Integration psychologischer Erkenntnisse in das Controlling, um kognitive und motivationale Verzerrungen in Entscheidungsprozessen zu identifizieren und zu minimieren.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Themen umfassen die Verhaltensorientierung im Controlling, Entscheidungsanomalien, die Prinzipal-Agent-Theorie, die Gestaltung von Managementprozessen sowie die sich ändernden Kompetenzprofile von Controllern.

Was ist das primäre Ziel der Forschung?

Ziel ist es, das Verständnis für das Handeln von Managern und Controllern zu verbessern, indem die psychologischen Ursachen für Fehlentscheidungen (Verzerrungen) aufgedeckt und methodische Gegensteuerungsmaßnahmen entwickelt werden.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es handelt sich um eine qualitative Literaturarbeit, die Erkenntnisse aus der psychologischen und wirtschaftswissenschaftlichen Fachliteratur im Zeitraum von 1974 bis 2020 analysiert und synthetisiert.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil wird das verhaltensorientierte Controlling auf konkrete Prozesse wie Projekt- und Investitionscontrolling, Managementreporting, Steuerung mit Kennzahlen, Risikomanagement sowie Planung und Budgetierung angewendet.

Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?

Die Arbeit wird durch Begriffe wie verhaltensorientiertes Controlling, kognitive und motivationale Verzerrungen, Entscheidungsanomalien, Homo heuristicus und Rationalitätssicherung charakterisiert.

Wie kann das Controlling konkret auf den Ankerungseffekt reagieren?

Controller sollten sich der Existenz dieses Effekts bewusst sein, bei Prognosen nicht blind auf Daten aus der Vergangenheit vertrauen und proaktiv kritische Plausibilisierungsgespräche mit den Führungskräften führen.

Was bedeutet das Konzept der "Pre-Mortem-Analyse" in der Arbeit?

Es ist eine Technik zur Minimierung von Risiken, bei der eine Gruppe annimmt, ein Projekt sei bereits gescheitert, um daraufhin individuell und kollektiv die potenziellen Gründe für dieses Scheitern zu analysieren.

Warum spielt die Unternehmenskultur eine Rolle bei der Umsetzung dieser Ansätze?

Eine offene und fehlertolerante Unternehmenskultur ist entscheidend, um Entscheidungsträger dazu zu bewegen, Risiken frühzeitig offen zu legen und proaktiv an der Korrektur von Fehlentwicklungen mitzuarbeiten.