IT-Controlling

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Begriffsverständnis von IT-Controlling, Überblick über die Aufgaben und seine organisatorische Einordnung

2.1. Lehrbücher und andere Wissensquellen zum IT-Controlling

2.2. Begriffsverständnis im Vergleich

2.3. Aufgaben des IT-Controllings

2.4. Implementierung und Einordnung des IT-Controllings im Unternehmen

3. Kernthemen des IT-Controllings

3.1. IT-Strategie

3.2. IT-Servicemanagement

3.3. IT-Organisation

3.4. IT-Kosten- und Leistungsmanagement

3.5. IT-Outsourcing

3.6. IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme

3.7. IT-Projekte

3.8. IT-Revision

3.9. IT-Value

4. Neuere empirische Studien zum IT-Controlling

4.1. Implementierung und Verbreitung des IT-Controllings

4.2. Best Practice und IT-Nutzennachweis

4.3. IT-Kosten, IT-Budgets und IT-Investitionen

5. Fazit

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die Kernthemen, Aufgaben und Instrumente des IT-Controllings zusammenfassend darzustellen und die Notwendigkeit sowie den Nutzen eines leistungsfähigen IT-Controllings für eine erfolgsorientierte Unternehmensführung aufzuzeigen. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, wie IT-Controlling zur strategischen Ausrichtung und wirtschaftlichen Steuerung von IT-Prozessen beitragen kann, insbesondere vor dem Hintergrund aktueller empirischer Erkenntnisse und der Herausforderung des sogenannten Produktivitätsparadoxons.

• Analyse und Vergleich der theoretischen Begriffsdefinitionen zum IT-Controlling
• Darstellung der operativen und strategischen Aufgaben des IT-Controllings
• Untersuchung zentraler Instrumente wie IT-Leistungsverrechnung, Kennzahlensysteme und Earned-Value-Analyse
• Bewertung der organisatorischen Einordnung und Implementierung in Unternehmen
• Diskussion aktueller empirischer Studien zur Verbreitung und zum Nutzen von IT-Controlling

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Diese Einleitung erläutert die wachsende Bedeutung von Informationstechnologie für den Unternehmenserfolg und begründet die Notwendigkeit eines professionellen IT-Controllings, um den wirtschaftlichen Nutzen der IT-Investitionen zu sichern.

2. Begriffsverständnis von IT-Controlling, Überblick über die Aufgaben und seine organisatorische Einordnung: Dieses Kapitel liefert eine theoretische Fundierung des Begriffs IT-Controlling und analysiert dessen Aufgabenbereiche sowie verschiedene Möglichkeiten der organisatorischen Einbettung in Unternehmen.

3. Kernthemen des IT-Controllings: Hier werden die wesentlichen Funktionsbereiche wie IT-Strategie, Servicemanagement, Kostenmanagement, Outsourcing, Kennzahlen, Projektcontrolling, Revision und IT-Value detailliert behandelt.

4. Neuere empirische Studien zum IT-Controlling: Dieser Abschnitt analysiert aktuelle empirische Untersuchungen zur Verbreitung und Implementierung von IT-Controlling-Methoden und betrachtet Kennzahlen zu IT-Budgets und Investitionen.

5. Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und betont die Notwendigkeit einer konsequenten, strategisch ausgerichteten IT-Controlling-Praxis.

Schlüsselwörter

IT-Controlling, Informationsmanagement, IT-Strategie, IT-Kostenmanagement, IT-Leistungsverrechnung, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard, IT-Projekte, Earned-Value-Analyse, IT-Revision, IT-Value, IT-Outsourcing, Unternehmensführung, Wirtschaftlichkeit, IT-Investitionen

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Rolle, den Aufgaben und den Instrumenten des IT-Controllings als Teil des Informationsmanagements, um IT-Prozesse effizient zu planen, zu steuern und zu überwachen.

Welche Themenfelder stehen im Fokus?

Zentrale Themen sind die IT-Strategie, das Servicemanagement, die IT-Organisation, das Kosten- und Leistungsmanagement, IT-Outsourcing, Kennzahlensysteme, das Projektcontrolling, IT-Revision und die Messung des IT-Value.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Hauptziel besteht darin, die Notwendigkeit und den Nutzen eines professionellen IT-Controllings in Unternehmen aufzuzeigen und dabei den Zusammenhang zwischen IT-Einsatz und Unternehmenserfolg zu untersuchen.

Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?

Die Arbeit stützt sich primär auf eine umfassende Literaturanalyse bestehender Lehrbücher und Internetquellen sowie auf den Vergleich aktueller empirischer Studien zur Verbreitung von IT-Controlling-Methoden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Bestimmung der Aufgaben und Einordnung des IT-Controllings, die detaillierte Darstellung der Kernthemen sowie eine empirische Analyse der aktuellen Praxis.

Welche Schlüsselbegriffe definieren die Arbeit?

Die wichtigsten Begriffe sind IT-Controlling, IT-Strategie, IT-Leistungsverrechnung, Kennzahlensysteme, IT-Projekte, IT-Value und IT-Outsourcing.

Welche Rolle spielt die IT-Leistungsverrechnung in diesem Dokument?

Die IT-Leistungsverrechnung wird als entscheidendes Instrument zur Erhöhung der Kostentransparenz und Erziehung eines Kostenbewusstseins bei Anwendern sowie zur Optimierung der IT-Ressourcennutzung dargestellt.

Warum ist laut der Arbeit eine Unterscheidung zwischen operativem und strategischem IT-Controlling wichtig?

Während das operative Controlling auf kurzfristige Effizienz und Kostenkontrolle abzielt, fokussiert das strategische Controlling auf die langfristige Ausrichtung der IT an den Unternehmenszielen und die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit.