B2C-Kaufverhalten in der deutschen Automobilbranche. Bestimmungsfaktoren und der Einfluss von Rollen

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung: Ausgangssituation und Zielsetzung der Arbeit

2. (Soziologische) Rollentheorien

3. Das Rollenkonzept des Buying Centers

4. Empirisches Vorgehen

5. Analyse der Ergebnisse und Überprüfung der 5 idealtypischen Rollen des Buying Centers im B2C-Bereich

6. Analyse der Bestimmungsfaktoren des Kaufverhaltens

7. Fazit

Zielsetzung und Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, das ursprünglich für den B2B-Bereich entwickelte Rollenkonzept des Buying Centers auf das B2C-Kaufverhalten in der deutschen Automobilbranche zu übertragen und empirisch zu überprüfen. Zudem sollen die zentralen Bestimmungsfaktoren analysiert werden, die den Automobil-Kaufentscheidungsprozess beeinflussen.

• Analyse und empirische Überprüfung der fünf idealtypischen Buying-Center-Rollen (User, Buyer, Influencer, Gate Keeper, Decider) im B2C-Kontext.
• Untersuchung der psychischen, individuellen und externen Bestimmungsfaktoren des Kaufverhaltens.
• Evaluation der Notwendigkeit von Modifikationen oder Erweiterungen des Rollenkonzepts (z.B. Einführung eines "Supporters").
• Soziologische Einordnung des Zusammenspiels verschiedener Rollen bei privaten Kaufentscheidungen.
• Transfer theoretischer Marketing-Grundlagen in die praktische Anwendung der Automobilbranche.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einführung: Ausgangssituation und Zielsetzung der Arbeit: Darstellung der Problemstellung bezüglich des B2C-Kaufverhaltens in der Automobilbranche und Definition der Forschungsziele.

2. (Soziologische) Rollentheorien: Erläuterung der theoretischen Grundlagen sozialer Rollen basierend auf den Modellen von Merton, Linton und Dahrendorf.

3. Das Rollenkonzept des Buying Centers: Vorstellung des Buying-Center-Modells von Webster und Wind und dessen Bedeutung für Kaufprozesse.

4. Empirisches Vorgehen: Beschreibung der gewählten Methodik (fokussierte Einzelinterviews) zur empirischen Überprüfung der Fragestellung.

5. Analyse der Ergebnisse und Überprüfung der 5 idealtypischen Rollen des Buying Centers im B2C-Bereich: Empirische Untersuchung der Rollen im B2C-Kontext und Vorstellung des Erweiterungsvorschlags eines "Supporters".

6. Analyse der Bestimmungsfaktoren des Kaufverhaltens: Untersuchung von psychischen, individuellen und externen Einflussfaktoren wie Involvement, Emotionen und Motiven.

7. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Beantwortung der Forschungsfrage zur Übertragbarkeit des Rollenmodells auf den B2C-Bereich.

Schlüsselwörter

Automobilkauf, B2C-Kaufverhalten, Buying Center, Rollentheorie, Soziale Rolle, Kaufentscheidung, Involvement, Konsumentenverhalten, Marketing, Gate Keeper, Supporter, Bestimmungsfaktoren, Motiv, Markenauswahl, Automobilbranche.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht das komplexe Kaufverhalten privater Konsumenten beim Automobilkauf in Deutschland, indem sie ein etabliertes B2B-Rollenkonzept auf den B2C-Bereich anwendet.

Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?

Zentrale Themen sind soziologische Rollentheorien, das Buying-Center-Modell, die empirische Analyse von Kaufprozessen sowie die Identifikation von Bestimmungsfaktoren wie Involvement und persönlichen Motiven.

Was ist das primäre Ziel der Forschung?

Das Ziel ist zu prüfen, ob die fünf idealtypischen Rollen des Buying Centers im privaten Automobilkauf existieren oder ob sie für den B2C-Bereich angepasst beziehungsweise erweitert werden müssen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit verwendet eine qualitative Forschungsmethodik und führt leitfadengestützte Einzelinterviews (fokussierte Interviews) mit acht Personen durch.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert empirisch die fünf Rollen der Käufer, prüft deren Anwendbarkeit, schlägt Erweiterungen vor (z.B. die Rolle des "Supporters") und untersucht psychische sowie soziale Einflussfaktoren.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Buying Center, Automobilkauf, soziale Rolle, Kaufentscheidungs-Determinanten und Involvement charakterisieren.

Warum wird die Einführung der Rolle des "Supporters" vorgeschlagen?

Die Interviews zeigten, dass Personen im privaten Umfeld oft eine emotionale Stütze oder Bestätigung bieten, die in den klassischen fünf Rollen des B2B-Modells keine Entsprechung findet.

Welche Rolle spielt das soziale Umfeld beim Automobilkauf?

Das soziale Umfeld, insbesondere Eltern und Partner, fungiert häufig als "Gate Keeper" oder "Influencer", da diese bei der Informationssuche, Bewertung und emotionalen Bestätigung des Kaufentschlusses eine maßgebliche Unterstützung bieten.