Modellierung des Geschäftsprozesses Office Set-up und Unterstützung durch die Einführung eines Workflow-Systems

Inhaltsverzeichnis

• I. Einleitung
• 1 Motivation und Zielsetzung der Arbeit
• 2 Aufbau der Arbeit
• II. Grundlagen für die Gestaltung eines Geschäftsprozesses bei der CEYONIQ AG
• 1 Begriffliche Grundlagen
• 1.1 Geschäftsprozess
• 1.1.1 Definition
• 1.1.2 Klassifizierung der Geschäftsprozesse
• 1.2 Geschäftsprozessmodellierung
• 1.2.1 Definition
• 1.2.2 Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung
• 1.2.3 ARIS als Grundlage zur Erstellung von Geschäftsprozessmodellen
• 1.3 Workflow-System
• 1.3.1 Definition
• 1.3.2 Positionierung von Workflow-Systemen
• 2 Die CEYONIQ AG
• 2.1 Betriebliches Umfeld
• 2.2 Fachliches Umfeld
• 2.3 Die Prozesse der CEYONIQ AG
• III. Realisierung des Office Set-up Prozesses
• 1 Identifikation des einzuführenden Prozesses: Die Arbeitsplatzvorbereitung
• 2 Festlegung des Managementkonzeptes für den Prozess der Arbeitsplatzvorbereitung
• 3 Ermittlung der Ist-Situation
• 3.1 Erhebungsmethode
• 3.2 Darstellung der Ist-Situation
• 3.3 Schwachstellenanalyse der Ist-Situation
• 4 Erstellung des Soll-Konzepts
• 4.1 Anforderungsprofil
• 4.2 Festlegung des Namens: „Office Set-up“ Prozess
• 4.3 Einordnung des Office Set-up Prozesses in das Geschäftsprozessmodell der CEYONIQ AG
• 5 Modellierung des Office Set-up Prozesses
• 5.1 Vorgehensweisen bei der GP-Modellierung
• 5.2 Analyse des Geschäftsprozessmodells
• 5.3 Geschäftsprozessmodellierung mit dem ARIS-Toolset
• 5.3.1 Die EPK des Office Set-up Prozesses
• 5.3.2 Das VKD des Office Set-up Prozesses
• 6 Das Workflow-System des Office Set-up Prozesses
• 6.1 Die Verwendung von Outlook für den Office Set-up Prozess
• 6.2 Barrieren bei der Umsetzung
• 6.3 Erstellen benutzerdefinierter Formulare
• 7 Einführung des Workflow-Systems
• IV. Schlussbetrachtung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Modellierung des Geschäftsprozesses "Office Set-up" und der Unterstützung durch die Einführung eines Workflow-Systems bei der CEYONIQ AG. Die Arbeit zielt darauf ab, den Prozess der Arbeitsplatzvorbereitung zu optimieren und durch die Implementierung eines geeigneten Workflow-Systems effizienter zu gestalten.

• Optimierung des Prozesses der Arbeitsplatzvorbereitung
• Einführung eines Workflow-Systems zur Prozessunterstützung
• Modellierung des Geschäftsprozesses "Office Set-up" mit dem ARIS-Toolset
• Analyse der Einsatzmöglichkeiten von Outlook als Workflow-System
• Identifizierung und Überwindung von Barrieren bei der Umsetzung des Workflow-Systems

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel I: Einleitung: Dieses Kapitel stellt die Motivation und die Zielsetzung der Arbeit vor und erläutert den Aufbau der Arbeit.
• Kapitel II: Grundlagen für die Gestaltung eines Geschäftsprozesses bei der CEYONIQ AG: In diesem Kapitel werden die begrifflichen Grundlagen von Geschäftsprozessen und Geschäftsprozessmodellierung sowie die Bedeutung von Workflow-Systemen für Unternehmen erläutert. Außerdem wird die CEYONIQ AG vorgestellt, ihr betriebliches und fachliches Umfeld sowie ihre bestehenden Prozesse werden beschrieben.
• Kapitel III: Realisierung des Office Set-up Prozesses: Dieses Kapitel behandelt die Identifikation des einzuführenden Prozesses, die Festlegung des Managementkonzeptes, die Ermittlung der Ist-Situation sowie die Erstellung des Soll-Konzepts. Es beinhaltet außerdem die Modellierung des "Office Set-up" Prozesses mit dem ARIS-Toolset und die Gestaltung des Workflow-Systems.

Schlüsselwörter

Die Diplomarbeit behandelt wichtige Themen wie Geschäftsprozessmodellierung, Workflow-Systeme, ARIS-Toolset, Outlook, Arbeitsplatzvorbereitung, "Office Set-up" Prozess, CEYONIQ AG und die Optimierung von Geschäftsprozessen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der "Office Set-up" Prozess?

Es handelt sich um den Geschäftsprozess der Arbeitsplatzvorbereitung für neue Mitarbeiter, inklusive Hardware, Software und Berechtigungen.

Welche Vorteile bietet ein Workflow-System für die Einarbeitung?

Ein Workflow-System automatisiert Abläufe, reduziert die Einarbeitungsphase und steigert die Produktivität neuer Mitarbeiter ab dem ersten Tag.

Wie wurde der Prozess bei der CEYONIQ AG modelliert?

Die Modellierung erfolgte mit dem ARIS-Toolset unter Verwendung von Ereignisgesteuerten Prozessketten (EPK) und Wertschöpfungskettendiagrammen (VKD).

Kann Microsoft Outlook als Workflow-System dienen?

Die Arbeit untersucht die Nutzung von Outlook durch benutzerdefinierte Formulare zur Unterstützung des Office Set-up Prozesses.

Was sind die Ziele des Soll-Konzepts in dieser Diplomarbeit?

Ziel ist die Beseitigung von Schwachstellen in der Ist-Situation, wie unklare Zuständigkeiten und verzögerte Bereitstellung von Arbeitsmitteln.