Bachelorarbeit, 2019
39 Seiten, Note: 1,7
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Transformation von Geschäftsmodellen im Kontext des Verkaufs komplexer Kundenlösungen. Sie analysiert die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren, die mit diesem Wandel verbunden sind, und untersucht die Implikationen für die strategische Ausrichtung, das Managementverhalten und die Vertriebsarbeit von Unternehmen.
Kapitel 1 stellt die Problemstellung und den Gang der Arbeit vor. Es wird auf die wachsende Bedeutung des Dienstleistungssektors und den damit verbundenen Druck auf Industriegüterunternehmen eingegangen. Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch die Kombination von Produkten und Dienstleistungen neue Wachstumspotenziale erschließen können.
Kapitel 2 legt die theoretischen Grundlagen für die Analyse fest. Es werden die Merkmale eines traditionellen Geschäftsmodells und einer komplexen Kundenlösung definiert und voneinander abgegrenzt. Darüber hinaus werden verwandte Konzepte erläutert.
Kapitel 3 analysiert den Entwicklungsprozess zu einem Anbieter komplexer Kundenlösungen. Es werden die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für diesen Wandel beleuchtet. Außerdem wird das Konzept der Kundenlösung aus Anbieter- und Kundenperspektive betrachtet sowie die Effektivität und Effizienz einer Kundenlösung aus wirtschaftlicher Sicht bewertet.
Die Arbeit fokussiert auf die folgenden Schlüsselwörter: Geschäftsmodell, Kundenlösung, Dienstleistung, Transformation, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren, Effektivität, Effizienz, Vertrieb, Management, Strategie.
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