Bachelorarbeit, 2019
39 Seiten, Note: 1,7
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Problemstellung und Gang der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Das traditionelle Geschäftsmodell
2.2 Die komplexe Kundenlösung
2.3 Abgrenzung verwandter Konzepte
3 Die Entwicklung zu komplexen Kundenlösungen
3.1 Transformation zum Lösungsanbieter
3.1.1 Herausforderungen für den Lösungsanbieter
3.1.2 Erfolgsfaktoren auf dem Weg zum Lösungsanbieter
3.2 Das Konzept einer komplexen Kundenlösung
3.2.1 Anbieter- vs. Kundenperspektive
3.2.2 Effektivität vs. Effizienz
3.3 Implikationen einer Kundenlösung für das Geschäftsmodell
3.3.1 Strategische Ausrichtung
3.3.2 Managementverhalten
3.3.3 Vertriebsarbeit
4 Zusammenfassung und Ausblick
4.1 Zusammenfassung
4.2 Implikationen für die Praxis
4.3 Implikationen für die Forschung
5 Literaturverzeichnis
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